為了給買家創(chuàng)建更合規(guī)的購(gòu)物環(huán)境,同時(shí)為賣家提供更完善的合規(guī)流程,降低因合規(guī)問題導(dǎo)致的Listing下架。
亞馬遜將于9月30日開始分階段上線全新合規(guī)流程體驗(yàn),屆時(shí)賣家可以在創(chuàng)建Listing的流程中上傳合規(guī)資料,完成合規(guī)審核或合規(guī)申訴,在Listing上線之前提前完成合規(guī)。
請(qǐng)注意:該體驗(yàn)只針對(duì)全新Listing生效,現(xiàn)有Listing將不受影響。
我非常清楚我銷售的產(chǎn)品需要FDA認(rèn)證,并且提前一年開始申請(qǐng)。當(dāng)我創(chuàng)建Listing的時(shí)候已經(jīng)取得了相關(guān)資質(zhì),但卻沒有入口上傳而導(dǎo)致Listing下架。因此我希望亞馬遜可以讓我在創(chuàng)建Listing的時(shí)候提交合規(guī)資料并完成合規(guī)審核。避免因可預(yù)見的合規(guī)問題導(dǎo)致下架。
新體驗(yàn)上線后,賣家需要提交相關(guān)資質(zhì)并完成審核,才能發(fā)布新的Listing,下面,我們以“URL”為例,為大家逐步講解上傳路徑。
注意!以下圖片僅為示例,與上線后實(shí)際體驗(yàn)或有差異,請(qǐng)以實(shí)際上線為準(zhǔn)。
進(jìn)入賣家平臺(tái)后,您擁有多種創(chuàng)建Listing的方式可選擇。您可以使用AI自動(dòng)創(chuàng)建,或使用傳統(tǒng)方式上傳單個(gè)/通過表格批量上傳多個(gè)Listing。無論以哪種方式,當(dāng)您填寫完成Listing后,都會(huì)到達(dá)Safety&Compliance頁(yè)面,點(diǎn)擊提交后會(huì)收到提示,然后再點(diǎn)擊“view your Listing”。
賣家自動(dòng)進(jìn)入【管理所有庫(kù)存】頁(yè)面(賣家也可以直接通過【庫(kù)存】選項(xiàng)卡,然后選擇【管理所有庫(kù)存】)。從【商品狀態(tài)】下拉菜單中選擇【在搜索結(jié)果中禁止顯示】您將會(huì)在此頁(yè)面看到所有需要完成合規(guī)的Listing,請(qǐng)您仔細(xì)查看,并找到有合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的Listing,然后提交或重新上傳合規(guī)認(rèn)證。
進(jìn)入到【管理所有庫(kù)存】界面,您將會(huì)看到某個(gè)Listing的所有問題,包括合規(guī)問題和Listing問題(如缺少主圖)。
此時(shí)您不用離開此頁(yè)面,可通過右邊彈窗來解決合規(guī)問題。
您可點(diǎn)擊“Add documents”添加合規(guī)文檔,并可以同時(shí)上傳多份材料來解決相關(guān)的合規(guī)問題(如”Product Safety”),您也可以在此頁(yè)完成申訴;
您在點(diǎn)擊相應(yīng)的需求框后,就能進(jìn)入下一步,隨后提交對(duì)應(yīng)的合規(guī)文檔。
在點(diǎn)擊提交后,您會(huì)看到預(yù)估的反饋時(shí)間,并且該合規(guī)事件狀態(tài)將變?yōu)椤癠nder review”。
當(dāng)審核通過后,您的Listing將會(huì)自動(dòng)發(fā)布;如果審核沒被通過,請(qǐng)您根據(jù)以下不同原因,進(jìn)行重新提交合規(guī)資質(zhì)或進(jìn)行申訴的操作。
如果您的資質(zhì)審核不通過,可以進(jìn)入【管理所有庫(kù)存】界面重新提交合規(guī)資質(zhì)。
如果您認(rèn)為是亞馬遜誤判導(dǎo)致,可以進(jìn)入到對(duì)應(yīng)的Listing進(jìn)行申訴。
復(fù)制下方鏈接至瀏覽器,您可進(jìn)一步了解關(guān)于“依據(jù)合規(guī)性要求創(chuàng)建新選品”的更多詳情:
https://www.sellercentral.amazon.dev/help/hub/reference/GKCHRSWHXB5WZHAU
Q1 「提前合規(guī)」上線后,哪些產(chǎn)品和Listing將受影響?
A:本次提前合規(guī)將分階段要求限制性產(chǎn)品(Restricted Product and Offensive Product)、商品安全(Product Safety)和食品安全(Food Safety)相關(guān)的所有產(chǎn)品在創(chuàng)建新Listing的時(shí)候完成合規(guī)審核。
請(qǐng)注意:此更新不會(huì)更改現(xiàn)有的合規(guī)性要求,現(xiàn)有商品信息將不會(huì)受到影響。新創(chuàng)建的Listing只有提交并批準(zhǔn)所有必需的合規(guī)性文件后,才能發(fā)布新商品。
Q2 「提前合規(guī)」功能將影響哪些站點(diǎn)?
A:從9月30日起,亞馬遜將分階段在全球范圍內(nèi)上線提前合規(guī)功能,影響的合規(guī)政策包括:限制性產(chǎn)品(Restricted Product and Offensive Product)、商品安全(Product Safety)和食品安全(Food Safety)
Q3 哪些Listing創(chuàng)建方式會(huì)受影響?
A:包括單個(gè)上傳、批量上傳、亞馬遜AI創(chuàng)建、一鍵Listing通全球、API在內(nèi)的所有Listing創(chuàng)建方式都將同步上線提前合規(guī)流程。
Q4 該功能是否會(huì)額外要求賣家上傳合規(guī)資質(zhì)?
A:此更新只是合規(guī)流程上的改動(dòng),不會(huì)更改現(xiàn)有的合規(guī)性要求、申訴流程、申訴時(shí)間、通知方式等,且現(xiàn)有Listing將不會(huì)受到影響。
Q5 如審核不通過,將以何種方式通知賣家?
A:合規(guī)審核結(jié)果通知方式和賣家現(xiàn)有體驗(yàn)一致。