QQ與《原神》跨時(shí)代合作！騰訊頻道未來(lái)還有無(wú)限可能

8月28日，《原神》迎來(lái)了5.0版本大更新，除了備受期待的新地圖“納塔”終于和玩家們見面以外，還有人注意到，在QQ上搜索“原神”就會(huì)掉落納塔主題動(dòng)畫龍彩蛋，點(diǎn)擊能夠直達(dá)原神官方的騰訊頻道。

這并非《原神》初次與QQ合作，從3.7版本開始《原神》官方在每個(gè)版本都會(huì)發(fā)布騰訊頻道的專屬福利，只不過(guò)這次5.0版本不僅是渠道活動(dòng)，它更是平臺(tái)生態(tài)上的深度合作。

除了QQ首次結(jié)合《原神》游戲版本內(nèi)容中設(shè)計(jì)了動(dòng)態(tài)搜索動(dòng)畫，引起玩家玩梗討論以外，更具開創(chuàng)性的是，這次合作還打通了QQ和《原神》遍布多個(gè)社交場(chǎng)景的深度數(shù)據(jù)。玩家們現(xiàn)在可以將自己的《原神》賬號(hào)與QQ進(jìn)行綁定，從而直接在騰訊頻道上查看自己的游戲數(shù)據(jù)，包括戰(zhàn)報(bào)和好友成就?！对瘛芬彩亲钕扰cQQ完成賬號(hào)打通與數(shù)據(jù)接入的騰訊外部游戲，這都說(shuō)明《原神》制作組十分重視騰訊頻道。

事實(shí)上，不僅僅是《原神》，如今有越來(lái)多的游戲都入駐了騰訊頻道。例如《永劫無(wú)間手游》、《蔚藍(lán)檔案》紛紛開設(shè)了自己的官方騰訊頻道，并且官方還會(huì)親自下場(chǎng)，通過(guò)游戲內(nèi)外的福利活動(dòng)來(lái)吸引玩家加入自己的騰訊頻道。

《永劫無(wú)間》在游戲內(nèi)發(fā)郵件，《蔚藍(lán)檔案》則在主界面作出提醒

或許有很多人對(duì)騰訊頻道的認(rèn)知還停留還在以前的“QQ頻道”之上，但其實(shí)如今的騰訊頻道已經(jīng)今非昔比，在8月中旬騰訊發(fā)布的Q2財(cái)報(bào)中，就有關(guān)于騰訊頻道的準(zhǔn)確定位。

這個(gè)起源于QQ的社區(qū)平臺(tái)，如今已經(jīng)升級(jí)為了能從多端接入（微信、游戲應(yīng)用及QQ）的綜合娛樂協(xié)作平臺(tái)。它也憑借著自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，逐漸成為了能夠解決游戲廠商和游戲玩家一系列問(wèn)題的好用的組織工具。

貫穿產(chǎn)品生命周期，解決游戲全鏈路問(wèn)題

如果問(wèn)廠商為什么會(huì)覺得騰訊頻道是一個(gè)好用的組織工具，他們大概會(huì)說(shuō)因?yàn)樗娴哪芙鉀Q非常多問(wèn)題，從游戲預(yù)熱宣傳到玩家測(cè)試反饋，再到長(zhǎng)線游戲運(yùn)營(yíng)……可以說(shuō)騰訊頻道貫穿了產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，它能幫助廠商解決自家游戲的全鏈路問(wèn)題。

具體而言，一款游戲產(chǎn)品大致可以分為上線前，正式上線期間，后續(xù)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)三個(gè)階段。

在上線之前廠商最重要的工作無(wú)非分為預(yù)熱宣傳與游戲測(cè)試兩大板塊，對(duì)于宣傳工作來(lái)說(shuō)，游戲官方首先可以通過(guò)騰訊頻道來(lái)發(fā)布定檔活動(dòng)，第一時(shí)間將消息傳到社交平臺(tái)上的玩家。

還可以開展策劃直播或者是其它官方與玩家間的互動(dòng)，來(lái)提高游戲的社區(qū)討論度以及玩家對(duì)游戲的期待值，起到預(yù)熱宣傳的作用。

游戲廠商除了可以將騰訊頻道當(dāng)做宣傳工具以外，還能利用它進(jìn)行游戲的測(cè)試工作，由于騰訊頻道屬于自帶廣域社交平臺(tái)屬性的工具，游戲官方在這里發(fā)布測(cè)試相關(guān)的信息，觸達(dá)率更高。

同時(shí)玩家利用騰訊頻道進(jìn)行測(cè)試反饋工作也會(huì)更加積極，就比如《三角洲行動(dòng)》在測(cè)試期間就收到了非常多玩家的反饋。一方面，玩家直接在社交工具上跳轉(zhuǎn)到騰訊頻道十分便捷。另一方面，騰訊頻道支持上傳圖片、視頻，玩家們?cè)谟螒蚬俜筋l道中發(fā)帖，圖文結(jié)合也能將自己的意見表達(dá)得更加清晰。

而到了游戲正式上線期間，這個(gè)時(shí)候也往往是游戲廠商買量的高峰期，廠商們能通過(guò)騰訊頻道快速吸納從QQ、微信等社交平臺(tái)的宣發(fā)渠道過(guò)來(lái)的玩家，并且能夠無(wú)縫銜接游戲端內(nèi)的訊息，從而起到維護(hù)第一波新用戶的作用。

例如《永劫無(wú)間手游》上線時(shí)，官方的騰訊頻道就迅速搭建了攻略站，《DNF手游》的官方頻道也有問(wèn)答區(qū)，這些版塊有效避免了新玩家因?yàn)橥娌欢蛘咦咤e(cuò)路而棄坑；另外像《永劫無(wú)間手游》這種PVP向的大DAU游戲，官方還可以在騰訊頻道中發(fā)布組隊(duì)交友貼，讓新玩家快速找到“游戲搭子”，而對(duì)于競(jìng)技游戲玩家來(lái)說(shuō)，擁有固定開黑隊(duì)友，幾乎是他們?cè)敢饬舸娴淖钪匾颉?/p>

最后游戲廠商還能在后續(xù)長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)中，利用騰訊頻道來(lái)持續(xù)維護(hù)用戶活躍度。例如可以通過(guò)頻道內(nèi)的積分商城以及游戲內(nèi)的頻道任務(wù)，形成端內(nèi)端外的良性互動(dòng)，從而同時(shí)維持游戲內(nèi)的玩家活躍以及游戲外的社區(qū)熱度。游戲后續(xù)運(yùn)營(yíng)中有任何活動(dòng)也可以通過(guò)騰訊頻道來(lái)進(jìn)行宣傳。

打造綜合社區(qū)，構(gòu)建立體式玩家生態(tài)

如果說(shuō)在游戲廠商眼中，騰訊頻道是一個(gè)好用的工具，那么對(duì)于玩家來(lái)說(shuō)，騰訊頻道就像一個(gè)因熱愛而生的綜合性社區(qū)。在以前玩家社區(qū)往往會(huì)根據(jù)社區(qū)所處平臺(tái)的中心化程度有顯著的區(qū)分，例如視頻網(wǎng)站往往是中心化平臺(tái)，玩家們圍繞在視頻博主身邊，博主則進(jìn)行游戲攻略、二創(chuàng)內(nèi)容的生產(chǎn)；而一些玩家論壇則是典型的去中心社區(qū)，玩家們?cè)谶@里自由進(jìn)行討論或者交友。

但玩家們需求本身是多樣性的，既有對(duì)游戲二創(chuàng)內(nèi)容的消費(fèi)需求，又有自我分享、尋求同好的社交需求，騰訊頻道恰恰就兼容解決了玩家的這兩類需求。

一方面，它能讓每一個(gè)普通的游戲玩家在這里分享自己的游戲故事，尋求自己的同好。比如有《原神》玩家在頻道內(nèi)持續(xù)發(fā)帖記錄自己學(xué)習(xí)“原攝”的過(guò)程，她也在這個(gè)過(guò)程中找到了不少同好，并且不斷精進(jìn)自己的游戲內(nèi)拍照技術(shù)。

玩家們還能在騰訊頻道中尋找一起游玩的好友，《元夢(mèng)之星》這種派對(duì)游戲，玩家們可以在頻道中尋找自己的“星搭子”，而《黑神話：悟空》這種單機(jī)游戲，玩家們也能通過(guò)騰訊頻道尋找攻略，并且與其它玩家實(shí)時(shí)交流心得體會(huì)，讓單人游戲體驗(yàn)不再孤單。

另外頻道中的問(wèn)答站，也是玩家們交流討論比較多的地方。對(duì)大神玩家來(lái)說(shuō)，做視頻攻略費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而在問(wèn)答站中回帖評(píng)論玩家們的問(wèn)題，其門檻則要低得多，而對(duì)普通玩家來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有的攻略也未必能涵蓋自己的問(wèn)題，因此問(wèn)答站的存在進(jìn)一步促進(jìn)了玩家間的交流。

另一方面，騰訊頻道同樣有豐富的KOC生態(tài)，這里也會(huì)有分享攻略的大神玩家，有“產(chǎn)糧”的同人作者，玩家們可以在騰訊頻道上滿足自己對(duì)于游戲二創(chuàng)內(nèi)容的消費(fèi)需求。

而除了官方頻道中的大神玩家之外，還有KOC自己建立的頻道，就比如原神KOC頻道主拜月，他運(yùn)營(yíng)著一個(gè)66.3萬(wàn)成員的「原神同好會(huì)」頻道，拜月說(shuō)他成立這個(gè)頻道的初心就是喜歡“給同好攢局組織活動(dòng)”的感覺；另一個(gè)原神KOC頻道「原神樂園幫幫團(tuán)」的頻道主派萌則表示自己搭建這個(gè)頻道，只是為了組織一群老玩家?guī)椭刃拢呐聸]有什么金錢收益，他們也很開心。

這些KOC頻道不僅給了KOC們實(shí)現(xiàn)自己愿望的平臺(tái)，它們更是官方頻道的重要補(bǔ)充，讓玩家真正做到在騰訊頻道之上，一站式解決自己對(duì)于游戲內(nèi)容的所有需求。

最后還有非常重要的一點(diǎn)，那就是如今多端、多平臺(tái)游戲已經(jīng)成為新趨勢(shì)，而PC端和手機(jī)端用戶在使用社交工具時(shí)便捷程度是不一樣的，騰訊頻道就針對(duì)不同客戶端都做了適配，比如《三角洲行動(dòng)》是一款多端游戲，因此從PC端和移動(dòng)端接入騰訊頻道，界面布局也不一樣，官方針對(duì)不同用戶的使用習(xí)慣做了相應(yīng)適配。

可以說(shuō)，騰訊頻道滿足了玩家的不同需求，構(gòu)建了立體式的玩家生態(tài)，讓玩家們的熱愛找到了一個(gè)組織。

背靠騰訊平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，成為新的平臺(tái)

最后，GameLook還注意到如今有不少游戲，直接在端內(nèi)內(nèi)嵌了騰訊頻道，比如《DNF手游》、《極品飛車：集結(jié)》、《元夢(mèng)之星》等，在游戲內(nèi)還會(huì)有頻道的社區(qū)福利任務(wù)。內(nèi)嵌騰訊頻道的優(yōu)勢(shì)在于，游戲官方可以迅速地將玩家轉(zhuǎn)化到社區(qū)中，從而為游戲長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)打下良好的基礎(chǔ)。

無(wú)論是騰訊頻道直接嵌入游戲內(nèi)，還是《原神》打通游戲賬戶將端內(nèi)數(shù)據(jù)接入騰訊頻道之上，都讓筆者愈發(fā)感到，騰訊頻道正在工具化，未來(lái)很有可能成為游戲廠商開發(fā)游戲過(guò)程中會(huì)認(rèn)真考慮的組件。

這是因?yàn)轵v訊頻道本身具備平臺(tái)屬性，而這種平臺(tái)屬性其實(shí)又是背靠騰訊自家兩大社交平臺(tái)——即QQ和微信——實(shí)現(xiàn)的。一方面騰訊頻道與QQ和微信的聯(lián)系緊密，它距離泛用戶市場(chǎng)更近，對(duì)游戲廠商來(lái)說(shuō)，騰訊頻道可謂天生就具備著拉新的優(yōu)勢(shì)；另一方面騰訊頻道又能反向?qū)崿F(xiàn)游戲玩家的社交需求，在騰訊頻道內(nèi)結(jié)識(shí)的朋友可以很方便地進(jìn)一步發(fā)展社交關(guān)系，凝結(jié)成一個(gè)更緊密的興趣組織。

騰訊自己也無(wú)比重視騰訊頻道，一直在對(duì)其進(jìn)行更新，力圖打造一個(gè)更加開放的生態(tài)。例如騰訊頻道的微信小程序版本就在不斷迭代升級(jí)，《永劫無(wú)間手游》在開服時(shí)，官方公眾號(hào)就在推文中給出了騰訊頻道小程序的鏈接，讓玩家可以直接從微信客戶端內(nèi)接入騰訊頻道。

而在一些線下場(chǎng)景，用戶也可以自由選擇用QQ或者微信掃碼直接加入騰訊頻道，不再需要APP跳轉(zhuǎn)。

總而言之，GameLook很好奇騰訊頻道在未來(lái)還能帶來(lái)多少驚喜，而國(guó)內(nèi)各大游戲廠商們，或許也同樣對(duì)這個(gè)組織工具在未來(lái)能給自己提供更多便利，滿懷期待。