QQ與《原神》跨時代合作！騰訊頻道未來還有無限可能

來源：GameLook

作者：GameLook

時間：2024-09-01

8月28日，《原神》迎來了5.0版本大更新，除了備受期待的新地圖“納塔”終于和玩家們見面以外，還有人注意到，在QQ上搜索“原神”就會掉落納塔主題動畫龍彩蛋，點擊能夠直達(dá)原神官方的騰訊頻道。

這并非《原神》初次與QQ合作，從3.7版本開始《原神》官方在每個版本都會發(fā)布騰訊頻道的專屬福利，只不過這次5.0版本不僅是渠道活動，它更是平臺生態(tài)上的深度合作。

除了QQ首次結(jié)合《原神》游戲版本內(nèi)容中設(shè)計了動態(tài)搜索動畫，引起玩家玩梗討論以外，更具開創(chuàng)性的是，這次合作還打通了QQ和《原神》遍布多個社交場景的深度數(shù)據(jù)。玩家們現(xiàn)在可以將自己的《原神》賬號與QQ進(jìn)行綁定，從而直接在騰訊頻道上查看自己的游戲數(shù)據(jù)，包括戰(zhàn)報和好友成就?！对瘛芬彩亲钕扰cQQ完成賬號打通與數(shù)據(jù)接入的騰訊外部游戲，這都說明《原神》制作組十分重視騰訊頻道。

事實上，不僅僅是《原神》，如今有越來多的游戲都入駐了騰訊頻道。例如《永劫無間手游》、《蔚藍(lán)檔案》紛紛開設(shè)了自己的官方騰訊頻道，并且官方還會親自下場，通過游戲內(nèi)外的福利活動來吸引玩家加入自己的騰訊頻道。

《永劫無間》在游戲內(nèi)發(fā)郵件，《蔚藍(lán)檔案》則在主界面作出提醒

或許有很多人對騰訊頻道的認(rèn)知還停留還在以前的“QQ頻道”之上，但其實如今的騰訊頻道已經(jīng)今非昔比，在8月中旬騰訊發(fā)布的Q2財報中，就有關(guān)于騰訊頻道的準(zhǔn)確定位。

這個起源于QQ的社區(qū)平臺，如今已經(jīng)升級為了能從多端接入（微信、游戲應(yīng)用及QQ）的綜合娛樂協(xié)作平臺。它也憑借著自身的獨特優(yōu)勢，逐漸成為了能夠解決游戲廠商和游戲玩家一系列問題的好用的組織工具。

貫穿產(chǎn)品生命周期，解決游戲全鏈路問題

如果問廠商為什么會覺得騰訊頻道是一個好用的組織工具，他們大概會說因為它真的能解決非常多問題，從游戲預(yù)熱宣傳到玩家測試反饋，再到長線游戲運營……可以說騰訊頻道貫穿了產(chǎn)品的整個生命周期，它能幫助廠商解決自家游戲的全鏈路問題。

具體而言，一款游戲產(chǎn)品大致可以分為上線前，正式上線期間，后續(xù)長期運營三個階段。

在上線之前廠商最重要的工作無非分為預(yù)熱宣傳與游戲測試兩大板塊，對于宣傳工作來說，游戲官方首先可以通過騰訊頻道來發(fā)布定檔活動，第一時間將消息傳到社交平臺上的玩家。

還可以開展策劃直播或者是其它官方與玩家間的互動，來提高游戲的社區(qū)討論度以及玩家對游戲的期待值，起到預(yù)熱宣傳的作用。

游戲廠商除了可以將騰訊頻道當(dāng)做宣傳工具以外，還能利用它進(jìn)行游戲的測試工作，由于騰訊頻道屬于自帶廣域社交平臺屬性的工具，游戲官方在這里發(fā)布測試相關(guān)的信息，觸達(dá)率更高。

同時玩家利用騰訊頻道進(jìn)行測試反饋工作也會更加積極，就比如《三角洲行動》在測試期間就收到了非常多玩家的反饋。一方面，玩家直接在社交工具上跳轉(zhuǎn)到騰訊頻道十分便捷。另一方面，騰訊頻道支持上傳圖片、視頻，玩家們在游戲官方頻道中發(fā)帖，圖文結(jié)合也能將自己的意見表達(dá)得更加清晰。

而到了游戲正式上線期間，這個時候也往往是游戲廠商買量的高峰期，廠商們能通過騰訊頻道快速吸納從QQ、微信等社交平臺的宣發(fā)渠道過來的玩家，并且能夠無縫銜接游戲端內(nèi)的訊息，從而起到維護(hù)第一波新用戶的作用。

例如《永劫無間手游》上線時，官方的騰訊頻道就迅速搭建了攻略站，《DNF手游》的官方頻道也有問答區(qū)，這些版塊有效避免了新玩家因為玩不懂或者走錯路而棄坑；另外像《永劫無間手游》這種PVP向的大DAU游戲，官方還可以在騰訊頻道中發(fā)布組隊交友貼，讓新玩家快速找到“游戲搭子”，而對于競技游戲玩家來說，擁有固定開黑隊友，幾乎是他們愿意留存的最重要原因。

最后游戲廠商還能在后續(xù)長線運營中，利用騰訊頻道來持續(xù)維護(hù)用戶活躍度。例如可以通過頻道內(nèi)的積分商城以及游戲內(nèi)的頻道任務(wù)，形成端內(nèi)端外的良性互動，從而同時維持游戲內(nèi)的玩家活躍以及游戲外的社區(qū)熱度。游戲后續(xù)運營中有任何活動也可以通過騰訊頻道來進(jìn)行宣傳。

打造綜合社區(qū)，構(gòu)建立體式玩家生態(tài)

如果說在游戲廠商眼中，騰訊頻道是一個好用的工具，那么對于玩家來說，騰訊頻道就像一個因熱愛而生的綜合性社區(qū)。在以前玩家社區(qū)往往會根據(jù)社區(qū)所處平臺的中心化程度有顯著的區(qū)分，例如視頻網(wǎng)站往往是中心化平臺，玩家們圍繞在視頻博主身邊，博主則進(jìn)行游戲攻略、二創(chuàng)內(nèi)容的生產(chǎn)；而一些玩家論壇則是典型的去中心社區(qū)，玩家們在這里自由進(jìn)行討論或者交友。

但玩家們需求本身是多樣性的，既有對游戲二創(chuàng)內(nèi)容的消費需求，又有自我分享、尋求同好的社交需求，騰訊頻道恰恰就兼容解決了玩家的這兩類需求。

一方面，它能讓每一個普通的游戲玩家在這里分享自己的游戲故事，尋求自己的同好。比如有《原神》玩家在頻道內(nèi)持續(xù)發(fā)帖記錄自己學(xué)習(xí)“原攝”的過程，她也在這個過程中找到了不少同好，并且不斷精進(jìn)自己的游戲內(nèi)拍照技術(shù)。

玩家們還能在騰訊頻道中尋找一起游玩的好友，《元夢之星》這種派對游戲，玩家們可以在頻道中尋找自己的“星搭子”，而《黑神話：悟空》這種單機游戲，玩家們也能通過騰訊頻道尋找攻略，并且與其它玩家實時交流心得體會，讓單人游戲體驗不再孤單。

另外頻道中的問答站，也是玩家們交流討論比較多的地方。對大神玩家來說，做視頻攻略費時費力，而在問答站中回帖評論玩家們的問題，其門檻則要低得多，而對普通玩家來說，現(xiàn)有的攻略也未必能涵蓋自己的問題，因此問答站的存在進(jìn)一步促進(jìn)了玩家間的交流。

另一方面，騰訊頻道同樣有豐富的KOC生態(tài)，這里也會有分享攻略的大神玩家，有“產(chǎn)糧”的同人作者，玩家們可以在騰訊頻道上滿足自己對于游戲二創(chuàng)內(nèi)容的消費需求。

而除了官方頻道中的大神玩家之外，還有KOC自己建立的頻道，就比如原神KOC頻道主拜月，他運營著一個66.3萬成員的「原神同好會」頻道，拜月說他成立這個頻道的初心就是喜歡“給同好攢局組織活動”的感覺；另一個原神KOC頻道「原神樂園幫幫團(tuán)」的頻道主派萌則表示自己搭建這個頻道，只是為了組織一群老玩家?guī)椭刃?，哪怕沒有什么金錢收益，他們也很開心。

這些KOC頻道不僅給了KOC們實現(xiàn)自己愿望的平臺，它們更是官方頻道的重要補充，讓玩家真正做到在騰訊頻道之上，一站式解決自己對于游戲內(nèi)容的所有需求。

最后還有非常重要的一點，那就是如今多端、多平臺游戲已經(jīng)成為新趨勢，而PC端和手機端用戶在使用社交工具時便捷程度是不一樣的，騰訊頻道就針對不同客戶端都做了適配，比如《三角洲行動》是一款多端游戲，因此從PC端和移動端接入騰訊頻道，界面布局也不一樣，官方針對不同用戶的使用習(xí)慣做了相應(yīng)適配。

可以說，騰訊頻道滿足了玩家的不同需求，構(gòu)建了立體式的玩家生態(tài)，讓玩家們的熱愛找到了一個組織。

背靠騰訊平臺優(yōu)勢，成為新的平臺

最后，GameLook還注意到如今有不少游戲，直接在端內(nèi)內(nèi)嵌了騰訊頻道，比如《DNF手游》、《極品飛車：集結(jié)》、《元夢之星》等，在游戲內(nèi)還會有頻道的社區(qū)福利任務(wù)。內(nèi)嵌騰訊頻道的優(yōu)勢在于，游戲官方可以迅速地將玩家轉(zhuǎn)化到社區(qū)中，從而為游戲長線運營打下良好的基礎(chǔ)。

無論是騰訊頻道直接嵌入游戲內(nèi)，還是《原神》打通游戲賬戶將端內(nèi)數(shù)據(jù)接入騰訊頻道之上，都讓筆者愈發(fā)感到，騰訊頻道正在工具化，未來很有可能成為游戲廠商開發(fā)游戲過程中會認(rèn)真考慮的組件。

這是因為騰訊頻道本身具備平臺屬性，而這種平臺屬性其實又是背靠騰訊自家兩大社交平臺——即QQ和微信——實現(xiàn)的。一方面騰訊頻道與QQ和微信的聯(lián)系緊密，它距離泛用戶市場更近，對游戲廠商來說，騰訊頻道可謂天生就具備著拉新的優(yōu)勢；另一方面騰訊頻道又能反向?qū)崿F(xiàn)游戲玩家的社交需求，在騰訊頻道內(nèi)結(jié)識的朋友可以很方便地進(jìn)一步發(fā)展社交關(guān)系，凝結(jié)成一個更緊密的興趣組織。

騰訊自己也無比重視騰訊頻道，一直在對其進(jìn)行更新，力圖打造一個更加開放的生態(tài)。例如騰訊頻道的微信小程序版本就在不斷迭代升級，《永劫無間手游》在開服時，官方公眾號就在推文中給出了騰訊頻道小程序的鏈接，讓玩家可以直接從微信客戶端內(nèi)接入騰訊頻道。