從最初的橫幅廣告,到能高效轉(zhuǎn)化用戶的沉浸廣告體驗,移動廣告已經(jīng)取得了長足的發(fā)展和進步?,F(xiàn)代廣告形式多種多樣,但有一種廣告在交互和創(chuàng)新方面卓越拔群——那就是可試玩廣告??稍囃鎻V告具有優(yōu)越的互動性,模糊了廣告與游戲的邊界,能讓原本被動觀看的潛在用戶成為主動的參與者,強勁推動轉(zhuǎn)化。
曾幾何時,可試玩廣告是移動游戲的"獨占福利",原因也很簡單:通過可試玩廣告,用戶能夠免費享受到游戲的精簡演示版,無需費力下載,就能大致了解自己是否喜愛這款游戲。這樣,應(yīng)用就能確保獲取來的用戶都對所推廣的游戲有興趣,且更有可能會繼續(xù)游玩。
隨著移動應(yīng)用的演進和成熟,許多非游戲應(yīng)用也開始借鑒游戲應(yīng)用的成功經(jīng)驗,越來越多地采用"游戲化"(gamification)元素,如應(yīng)用內(nèi)獎勵、連勝、排行榜等等,以期改善"粘度",更好地留住用戶,讓用戶不斷回來打開應(yīng)用,流連忘返。
舉例來說,一款熱量計算應(yīng)用可以為用戶提供獎勵,鼓勵用戶每天記錄餐點情況;而語言學(xué)習(xí)類應(yīng)用可以提供課程完成積分,供用戶升級個人資料頭像、兌換特殊應(yīng)用功能等。"連勝"也是近年來廣受歡迎的游戲化元素,鼓勵用戶連續(xù)多天、每天打開應(yīng)用,以此換取獎勵。無論是Snapchat還是冥想類應(yīng)用,即便只能獲得多巴胺滿足感,大家也都不愿意輕易打破辛苦積攢的連勝。
Duolingo(多鄰國)、Fitbit、SnapChat等應(yīng)用都借助游戲化取得了非常矚目的成果。不過,游戲化的原理并不僅限于應(yīng)用,也能為可試玩廣告所利用,高效吸引和轉(zhuǎn)化用戶。
游戲心理學(xué)
要理解游戲化和可試玩廣告的魅力究竟來自哪里,就要先了解游戲的心理學(xué)原理。游戲大家都會玩,但很少去深入思考。其實,游戲是人類最基礎(chǔ)、最原始的活動之一,而且對大腦好處多多,包括緩解壓力、改善創(chuàng)意、提高記憶力等等。
Front Psychol的一項研究發(fā)現(xiàn),無論年齡如何,所有"中度"玩家都感覺自己更建康,情緒也更加積極、穩(wěn)定。研究還指出,"據(jù)描述,具有本質(zhì)趣味的活動能高度吸引注意力,激發(fā)強烈的愉快感情,從而創(chuàng)造流暢或最優(yōu)的交互與體驗。"
這種交互的狀態(tài),正是游戲令人上癮的地方,也是高效表現(xiàn)的來源。游戲的背后是人類固有的本能動力。游戲化正是利用了這種動力,將淡而無趣的操作變成了令人滿足的體驗。善用游戲化,應(yīng)用就能推動交互提升,借助同樣的玩家動力,打造成功的獲客廣告。
如何打造完美的可試玩廣告
激發(fā)好奇
最初幾秒是決定勝負的關(guān)鍵。可試玩廣告應(yīng)當(dāng)采用極具吸引力的開場,激發(fā)用戶好奇心,邀請用戶采取操作,并通過精彩、吸睛的內(nèi)容,立刻展現(xiàn)應(yīng)用的價值。真實案例:一款頭部購物應(yīng)用近期投放了一則可試玩廣告,邀請用戶使用店內(nèi)上架的熱門服飾打造屬于自己的穿搭,收獲了優(yōu)異推廣成果。
精簡體驗
直觀易操作的可試玩廣告最具吸引力。用戶應(yīng)當(dāng)一目了然地理解游戲機制。精簡固然必要,但體驗不可無趣。您的應(yīng)用中的游戲化元素可能很輕松簡單,那么可試玩廣告也不應(yīng)當(dāng)太復(fù)雜。例如,語言學(xué)習(xí)類應(yīng)用可以呈現(xiàn)詞匯量小測試,并在用戶答對和答錯時給出有趣的反應(yīng)。
即時滿足
繼續(xù)以剛才的詞匯量小測試為例,即時反饋是游戲化的另一個關(guān)鍵元素。用戶應(yīng)當(dāng)能立刻感到成就感。從簡單的豎起拇指點贊,到虛擬擊掌慶賀,甚至正能量鼓勵信息——在可試玩廣告中加入即時反饋,讓用戶的玩家動力立刻得以滿足!
重點展現(xiàn)核心功能
可試玩廣告應(yīng)當(dāng)是應(yīng)用的縮影,展現(xiàn)應(yīng)用最優(yōu)秀的功能。不過,您應(yīng)當(dāng)謹慎把握好分寸,既要給消費者足夠的試用體驗,吸引他們的興趣,鼓勵下載,又要避免信息量過大,讓用戶難以消化而選擇放棄。平衡是可試玩廣告的關(guān)鍵,要用只言片語,重點展現(xiàn)出應(yīng)用的特色和價值。
打造敘事
聽故事、講故事、對故事做出反應(yīng),是人類固有的天性。有了敘事,可試玩廣告中的操作就有了上下文支撐,體驗也更精彩。您可以考慮根據(jù)應(yīng)用目標(biāo)打造簡短敘事。例如,項目管理類應(yīng)用可以講述工作者繁忙一天的故事,并呈現(xiàn)待辦工作清單一項項被完成、劃掉的場景。廣告素材可以秀出應(yīng)用清晰、簡潔、直觀的交互界面,并在完成3項任務(wù)后獎勵用戶一杯虛擬咖啡,提供取得成就后的多巴胺快感。
監(jiān)測表現(xiàn)
與所有數(shù)字廣告一樣,可試玩廣告的效果優(yōu)劣,要看素材交互度、轉(zhuǎn)化率(您是否追蹤商機、銷售、下載情況等),以及用戶或客戶在更長時間跨度上帶來的價值——也就是生命周期價值。與其他互動性廣告形式類似,請監(jiān)測用戶與可試玩廣告的互動情況,以及用戶的流失節(jié)點,了解有效和無效的做法,據(jù)此開展優(yōu)化,改善未來的推廣活動。
此外,您還要注意監(jiān)測通過可試玩廣告獲取的用戶行為。這部分用戶的交互程度是否更高?留存率是否更高?這些指標(biāo)都很重要,能夠揭示您游戲化廣告策略的真正影響力。
可試玩廣告是打造全新品牌體驗的機遇。超越應(yīng)用,在互動廣告中應(yīng)用游戲化的原理,您的營銷觸點就能卓有成效,極具吸引力,令人過目難忘,從首次互動開始培養(yǎng)與用戶的感情,博得用戶信任感。
當(dāng)下,專注于屏幕的時間越來越長,但用戶的注意力卻愈發(fā)短暫、分散。在幾乎所有的行業(yè)中,用戶注意力都是各家激烈爭奪的寶貴資源。若能駕馭游戲的力量,您便能在競爭中脫穎而出,顛覆"游戲"規(guī)則。好奇心,求知欲,探索和發(fā)現(xiàn)的樂趣——這些都是人固有的動力來源。利用這些心理,您就能打造效果好、樂趣多的可試玩廣告,讓自己的品牌擁有"看得見、摸得著"的豐富形象。用戶能享受廣告的樂趣,您也能收獲優(yōu)異的營銷成果,何樂而不為呢?