外貿(mào)行業(yè)的淡季總是如約而至,以往忙碌得連飯都顧不上吃的日子仿佛已是遙遠(yuǎn)的記憶?,F(xiàn)在,每天WhatsApp上的客戶(hù)回復(fù)寥寥無(wú)幾,開(kāi)發(fā)信多數(shù)處于未讀狀態(tài)。淡季時(shí),面對(duì)這樣的現(xiàn)狀,確實(shí)很難保持工作的熱情,但絕不能因此而放棄努力。
一、抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)
積極跟進(jìn)新客戶(hù)
趁著這段空閑時(shí)間,積極跟進(jìn)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。雖然客戶(hù)的回復(fù)可能不多,但是持之以恒的努力總會(huì)有所回報(bào)?;蛟S當(dāng)客戶(hù)結(jié)束假期歸來(lái)時(shí),你的郵件就會(huì)得到回應(yīng)。
每日任務(wù)清單:
堅(jiān)持Facebook發(fā)帖:盡管大多數(shù)客戶(hù)已經(jīng)休假,但每天晚上依舊利用發(fā)帖技巧在社交媒體上發(fā)布信息。即使感到疲憊,也要堅(jiān)持把群組發(fā)完。雖然詢(xún)盤(pán)數(shù)量減少,但仍有機(jī)會(huì)獲得詢(xún)價(jià),進(jìn)而促成交易。
積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù):除社交媒體發(fā)帖外,每天在Facebook上私信大約50人。私信的對(duì)象主要是來(lái)自歐美國(guó)家的新成員和近期對(duì)其他帖子感興趣并詢(xún)價(jià)的客戶(hù),因?yàn)樗麄兛赡苷糜行枨?,成交的可能性較大。
聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)和潛在客戶(hù):利用促銷(xiāo)活動(dòng)的消息刺激之前詢(xún)過(guò)價(jià)的潛在客戶(hù)和老客戶(hù)下單,并通過(guò)返傭金計(jì)劃激勵(lì)老客戶(hù)推薦新客戶(hù)?;诶峡蛻?hù)的信任基礎(chǔ),推薦的新客戶(hù)成交率通常更高。
利用其他社交媒體平臺(tái)開(kāi)發(fā)客戶(hù):在Google、Instagram等社交平臺(tái)上通過(guò)關(guān)鍵詞搜索找到潛在客戶(hù),先記錄他們的WhatsApp號(hào)碼和電子郵箱,為后續(xù)的跟進(jìn)做好準(zhǔn)備。
電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù):第二天對(duì)前一天跟進(jìn)但未得到回復(fù)的客戶(hù)再次通過(guò)電話(huà)跟進(jìn),這種做法能顯著提高回復(fù)率。
二、自律的力量
在淡季中,自律是外貿(mào)人最寶貴的品質(zhì)。無(wú)論外部環(huán)境如何變化,都要堅(jiān)持自己的工作節(jié)奏,按照每日的任務(wù)清單完成計(jì)劃。
1.建立日常習(xí)慣
每天定時(shí)定量地工作,保證一定的開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)時(shí)間。
規(guī)律的生活作息,保持良好的精神狀態(tài)。
2.目標(biāo)設(shè)定
設(shè)定短期和長(zhǎng)期的目標(biāo),并制定具體的實(shí)施步驟。
例如,每天至少要完成多少個(gè)開(kāi)發(fā)信的發(fā)送,或者每周至少要獲取多少個(gè)潛在客戶(hù)的聯(lián)系方式。
3.自我激勵(lì)
遇到挫折時(shí),通過(guò)閱讀勵(lì)志書(shū)籍、觀(guān)看成功人士的演講視頻等方式,給自己加油鼓勁。
三、結(jié)語(yǔ)
外貿(mào)淡季并非終點(diǎn),而是一個(gè)新的起點(diǎn)。只有保持足夠的自律,才能在淡季中不斷進(jìn)步,為未來(lái)的旺季做好準(zhǔn)備。讓我們一起擁抱變化,不斷前進(jìn),在每一個(gè)季節(jié)里都能找到成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。