外貿(mào)行業(yè)的淡季總是如約而至,以往忙碌得連飯都顧不上吃的日子仿佛已是遙遠的記憶?,F(xiàn)在,每天WhatsApp上的客戶回復寥寥無幾,開發(fā)信多數(shù)處于未讀狀態(tài)。淡季時,面對這樣的現(xiàn)狀,確實很難保持工作的熱情,但絕不能因此而放棄努力。
一、抓住機遇,迎接挑戰(zhàn)
積極跟進新客戶
趁著這段空閑時間,積極跟進開發(fā)新客戶。雖然客戶的回復可能不多,但是持之以恒的努力總會有所回報。或許當客戶結(jié)束假期歸來時,你的郵件就會得到回應(yīng)。
每日任務(wù)清單:
堅持Facebook發(fā)帖:盡管大多數(shù)客戶已經(jīng)休假,但每天晚上依舊利用發(fā)帖技巧在社交媒體上發(fā)布信息。即使感到疲憊,也要堅持把群組發(fā)完。雖然詢盤數(shù)量減少,但仍有機會獲得詢價,進而促成交易。
積極開發(fā)新客戶:除社交媒體發(fā)帖外,每天在Facebook上私信大約50人。私信的對象主要是來自歐美國家的新成員和近期對其他帖子感興趣并詢價的客戶,因為他們可能正好有需求,成交的可能性較大。
聯(lián)絡(luò)老客戶和潛在客戶:利用促銷活動的消息刺激之前詢過價的潛在客戶和老客戶下單,并通過返傭金計劃激勵老客戶推薦新客戶。基于老客戶的信任基礎(chǔ),推薦的新客戶成交率通常更高。
利用其他社交媒體平臺開發(fā)客戶:在Google、Instagram等社交平臺上通過關(guān)鍵詞搜索找到潛在客戶,先記錄他們的WhatsApp號碼和電子郵箱,為后續(xù)的跟進做好準備。
電話跟進客戶:第二天對前一天跟進但未得到回復的客戶再次通過電話跟進,這種做法能顯著提高回復率。
二、自律的力量
在淡季中,自律是外貿(mào)人最寶貴的品質(zhì)。無論外部環(huán)境如何變化,都要堅持自己的工作節(jié)奏,按照每日的任務(wù)清單完成計劃。
1.建立日常習慣
每天定時定量地工作,保證一定的開發(fā)和跟進時間。
規(guī)律的生活作息,保持良好的精神狀態(tài)。
2.目標設(shè)定
設(shè)定短期和長期的目標,并制定具體的實施步驟。
例如,每天至少要完成多少個開發(fā)信的發(fā)送,或者每周至少要獲取多少個潛在客戶的聯(lián)系方式。
3.自我激勵
遇到挫折時,通過閱讀勵志書籍、觀看成功人士的演講視頻等方式,給自己加油鼓勁。
三、結(jié)語
外貿(mào)淡季并非終點,而是一個新的起點。只有保持足夠的自律,才能在淡季中不斷進步,為未來的旺季做好準備。讓我們一起擁抱變化,不斷前進,在每一個季節(jié)里都能找到成長的機會。