了解購(gòu)物應(yīng)用LightInTheBox如何在對(duì)日常運(yùn)營(yíng)影響最小的情況下無(wú)縫遷移到Adjust,從而獲得可靠的防作弊功能和豐富原始數(shù)據(jù)。
·遷移過(guò)程對(duì)日常運(yùn)營(yíng)的影響極小
·積極預(yù)防移動(dòng)廣告作弊
·利用實(shí)時(shí)原始數(shù)據(jù)優(yōu)化推廣活動(dòng)
背景
LightInTheBox是一家全球B2C線(xiàn)上電子商務(wù)公司,主打?qū)⒐?yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)型大數(shù)據(jù)相結(jié)合。公司支持20多種主要語(yǔ)言,為140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶(hù)提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。LightInTheBox的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型業(yè)務(wù)模型使其能夠大規(guī)模提供定制產(chǎn)品,例如婚紗和晚禮服。這種方法有利于強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和客戶(hù)價(jià)值。
挑戰(zhàn)
之前的移動(dòng)監(jiān)測(cè)合作伙伴(MMP)無(wú)法滿(mǎn)足LightInTheBox的需求。其中一個(gè)主要問(wèn)題是,LightInTheBox需要更加準(zhǔn)確和公正的歸因數(shù)據(jù),以便更好地理解和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。要從此前的MMP獲取無(wú)限原始數(shù)據(jù)不僅成本高昂,還會(huì)受到諸多限制。此外,數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和可靠性也是讓LightInTheBox擔(dān)心的一個(gè)重要問(wèn)題。
圖片
“我們需要找到一家新的MMP,它不僅要能滿(mǎn)足我們當(dāng)前的基本歸因數(shù)據(jù)需求,還要能夠靈活適應(yīng)公司未來(lái)的增長(zhǎng)需求?!?/p>
Juan Wu
LightInTheBox研發(fā)總監(jiān)
另一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)是應(yīng)對(duì)移動(dòng)廣告作弊,避免作弊活動(dòng)影響預(yù)算效率,扭曲效果指標(biāo)。能夠高效過(guò)濾點(diǎn)擊劫持和高點(diǎn)擊量(點(diǎn)擊欺詐)對(duì)保持公司營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的真實(shí)性至關(guān)重要。LightInTheBox需要一家具備高級(jí)前端防作弊功能的移動(dòng)監(jiān)測(cè)合作伙伴,以便實(shí)時(shí)識(shí)別虛假流量。
解決方案
LightInTheBox之所以選擇Adjust作為新的MMP,首先是因?yàn)锳djust的遷移流程快捷簡(jiǎn)單,還會(huì)提供出色的支持服務(wù)。LightInTheBox在整個(gè)過(guò)渡和實(shí)施階段都獲得了全面的客戶(hù)支持,確保團(tuán)隊(duì)能夠充分利用新工具和新功能。
“在整個(gè)遷移過(guò)程中,我們不僅獲得了全方位的深度支持,Adjust技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的溝通也非常清晰?!?/p>
Juan Wu
LightInTheBox研發(fā)總監(jiān)
Adjust的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)非常關(guān)注細(xì)節(jié),這使得LightInTheBox順利完成了過(guò)渡,且沒(méi)有嚴(yán)重干擾正在進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。參數(shù)匹配過(guò)程中,Adjust為L(zhǎng)ightInTheBox團(tuán)隊(duì)提供全程指導(dǎo),確保他們實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)歸因,并就如何避免重復(fù)數(shù)據(jù)提供了建議。Adjust便捷的遷移過(guò)程不僅確保了最低停機(jī)時(shí)間,也推動(dòng)了向更高效MMP的平穩(wěn)過(guò)渡。
“我們對(duì)Adjust的定制化數(shù)據(jù)遷移服務(wù)非常滿(mǎn)意。它能夠滿(mǎn)足我們的個(gè)性化需求,為團(tuán)隊(duì)提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和支持,讓我們?cè)诖_保最低業(yè)務(wù)干擾的前提下順利完成數(shù)據(jù)遷移?!?/p>
Juan Wu
LightInTheBox研發(fā)總監(jiān)
完成遷移后,Adjust的新一代工具讓LightInTheBox的營(yíng)銷(xiāo)能力得到顯著提升。借助主動(dòng)防作弊功能、原始數(shù)據(jù)高級(jí)功能(如能夠確保數(shù)據(jù)可靠性的頻繁自動(dòng)重傳),以及面向短期推廣活動(dòng)的暫時(shí)歸因,LightInTheBox簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)分析并提高了營(yíng)銷(xiāo)洞見(jiàn)的準(zhǔn)確性。
此外,團(tuán)隊(duì)還使用了動(dòng)態(tài)時(shí)區(qū)、每小時(shí)聚合數(shù)據(jù)報(bào)告和圖標(biāo)、卸載和重裝數(shù)據(jù)、永久后臺(tái)數(shù)據(jù)保存和多應(yīng)用支持等諸多強(qiáng)大功能。在這些工具的助力下,他們成功優(yōu)化了以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的決策流程。
成果
在Adjust的幫助下,LightInTheBox團(tuán)隊(duì)用更少的資源獲得了更多的成果,成功實(shí)現(xiàn)了以下目標(biāo):
在對(duì)日常運(yùn)營(yíng)干擾最低的前提下完成遷移
主動(dòng)預(yù)防移動(dòng)廣告作弊
利用實(shí)時(shí)原始數(shù)據(jù)優(yōu)化推廣活動(dòng)
現(xiàn)在,LightInTheBox團(tuán)隊(duì)計(jì)劃利用全新數(shù)據(jù)分析工具改善移動(dòng)用戶(hù)體驗(yàn),持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,進(jìn)一步推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
“Adjust團(tuán)隊(duì)讓人贊不絕口。他們展現(xiàn)出了強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、敬業(yè)精神、協(xié)作能力和問(wèn)題解決能力,是我們信賴(lài)和依賴(lài)的合作伙伴。自從遷移以來(lái),我們發(fā)現(xiàn)Adjust在性?xún)r(jià)比方面更具優(yōu)勢(shì),服務(wù)也更出色,能夠有效地幫助業(yè)務(wù)發(fā)展?!?/p>
Juan Wu
LightInTheBox研發(fā)總監(jiān)