用數(shù)據(jù)說話！數(shù)十項數(shù)字為您驗證移動端優(yōu)惠券和折扣的價值

近年來，移動購物的熱度提升有目共睹。eMarketer在一篇報告中預(yù)測，到今年年底，移動商務(wù)銷售額將達(dá)到5582.9億美元的天文數(shù)字，僅在美國地區(qū)就占總零售額的7.4%。

人們之所以青睞優(yōu)惠券，不僅是出于便利，更是本性使然。無論是抓住優(yōu)惠、贏得積分還是在移動設(shè)備上直接獲得返現(xiàn)，都是一種積極的獎勵。而在獲得獎勵時，大腦會釋放多巴胺，讓我們感到愉悅和滿足。這是一種強(qiáng)大的心理學(xué)機(jī)制，能夠激發(fā)消費(fèi)者更強(qiáng)的動機(jī)。無論消費(fèi)者購買什么產(chǎn)品，移動優(yōu)惠券和各種促銷措施都讓移動端購物更具吸引力。

讓我們用數(shù)字來說話：

2022年，全球移動端優(yōu)惠券市場價值高達(dá)5097億美元，預(yù)計到2030年將達(dá)到1.6萬億美元。2022年，美國移動優(yōu)惠券市場價值為1508億美元。使用電子優(yōu)惠券的美國人每年平均可節(jié)省1,465美元。優(yōu)惠券熱度的提升自然不奇怪。

48%的消費(fèi)者在購買日常雜貨時會尋找移動優(yōu)惠券。Statista的數(shù)據(jù)顯示，在接受問卷調(diào)查的消費(fèi)者中，近一半的人會在移動應(yīng)用中尋找日用品優(yōu)惠券。37%的購物者尋找服裝/飾品優(yōu)惠券，而尋找科技產(chǎn)品優(yōu)惠的人占28%。

2023年美國消費(fèi)者最青睞的移動優(yōu)惠券類別

幾乎有1/3的青年消費(fèi)者選擇使用電子優(yōu)惠券。2021年，18-34歲人群中（年齡稍長的Z世代和較年輕的Y世代）使用紙質(zhì)優(yōu)惠券的人只剩46%，而使用電子優(yōu)惠券的消費(fèi)者占比提升到了48%；選擇移動端優(yōu)惠券的人則占33%。

在較為年長的千禧一代人群中，有58%的人更喜歡移動、而非紙質(zhì)優(yōu)惠券。在訪問和使用優(yōu)惠券時，千禧一代41%的人偏好通過短信接收優(yōu)惠券鏈接；25%的人偏好在移動應(yīng)用中接收優(yōu)惠券；而12%的人喜歡使用移動錢包。

應(yīng)用用戶偏好專屬優(yōu)惠和積分計劃。作為購物類應(yīng)用，要想真正脫穎而出，就應(yīng)當(dāng)為用戶提供能增加實際價值的優(yōu)惠和福利。Scanbot指出，積分計劃最能引起用戶共鳴（63.4%），專屬優(yōu)惠的效果也不遜色（62.5%）。

移動優(yōu)惠券對購買行為的推動作用顯著且可衡量。讓我們用一組數(shù)字來證明：

與不使用優(yōu)惠券的網(wǎng)購者相比，使用優(yōu)惠券的人支出高24%。

約30%的消費(fèi)者會在獲得電子優(yōu)惠券后一天內(nèi)進(jìn)行兌換，82%的人會在一周內(nèi)兌換。

如果有優(yōu)惠券，39%的消費(fèi)者會提前購買想要的產(chǎn)品。

優(yōu)惠券能有效減少購物車放棄。87%的消費(fèi)者表示，折扣優(yōu)惠是他們保留購物車的最大動力。

零售業(yè)利好！購物應(yīng)用能產(chǎn)生積極影響。僅在2021年，使用過日用雜貨店或超市應(yīng)用的美國消費(fèi)者就占61%。最近的一項問卷調(diào)查揭示：

72%的消費(fèi)者認(rèn)為移動應(yīng)用讓購物更方便

比起移動網(wǎng)頁端，超過一半（58%）的千禧一代人更常使用購物應(yīng)用

49%的購物應(yīng)用用戶會通過應(yīng)用獲得折扣或特惠

37%的受訪者表示愿意為了完成購買而下載購物應(yīng)用

在使用過購物應(yīng)用的受訪者中，有71%的人表示使用體驗較積極

優(yōu)秀的積分計劃能顯著引流。62%的美國移動購物者表示，在移動端參與積分計劃，能激勵他們更多地造訪對應(yīng)實體店。此外，58.7%的網(wǎng)民稱，獎勵和積分是他們購物體驗中至關(guān)重要的一環(huán)。

從這些數(shù)據(jù)不難看出，移動優(yōu)惠券、折扣和獎勵能對移動購物者產(chǎn)生強(qiáng)大的激勵作用，影響購物者行為、偏好和決策過程。品牌和零售商應(yīng)當(dāng)參考這些信息和洞見，在移動電商領(lǐng)域獲得競爭優(yōu)勢。