真正的0成本引流！Facebook Group運(yùn)營(yíng)指南來(lái)啦！

Facebook Group運(yùn)營(yíng)常常被跨境賣(mài)家們低估，而它也是可以直接產(chǎn)生潛在客戶(hù)和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的重要渠道之一！賣(mài)家只需追求高參與率，讓用戶(hù)在群組中分享、討論、回應(yīng)，提升銷(xiāo)售額的目標(biāo)自然水到渠成，重點(diǎn)是，它是免費(fèi)的！今天咱們就聊聊想要讓Facebook Group發(fā)揮該有的效能，哪些基本功必須做到位？！

01

創(chuàng)建和設(shè)置Facebook Group相關(guān)

·在你的摘要中，單擊左側(cè)菜單中的“組”。如果沒(méi)看到“組”，單擊“查看更多”。

·單擊創(chuàng)建新組。

·輸入你的群組名稱(chēng)。

·選擇隱私選項(xiàng)。如果選擇私有，請(qǐng)選擇使可見(jiàn)還是隱藏。

·將人員添加到你的群組中。

·單擊創(chuàng)建。

·創(chuàng)建群組后，你可以通過(guò)上傳封面照片并添加說(shuō)明來(lái)對(duì)其進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。

注意：Meta建議群組管理員共享群組中的任何商業(yè)或業(yè)務(wù)關(guān)系，并在關(guān)系發(fā)生變化時(shí)更新群組。你可以通過(guò)更改群組描述和發(fā)布公告來(lái)更新群組。

如果你可以通過(guò)Facebook訪問(wèn)主頁(yè)，則可以創(chuàng)建一個(gè)新組，并以你的主頁(yè)為管理員。如果你是現(xiàn)有群組的管理員，還可以將你的主頁(yè)添加為管理員。

要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)以你的主頁(yè)為管理員的群組：

·登錄Facebook，然后點(diǎn)擊右上角的個(gè)人資料照片。

·點(diǎn)擊查看所有個(gè)人資料，然后選擇你要切換到的主頁(yè)。

·在你的摘要中，單擊左側(cè)菜單中的“組”。

·單擊左側(cè)菜單中的“創(chuàng)建新組”。

·填寫(xiě)你所在小組的屏幕部分。

·單擊創(chuàng)建。

·你的主頁(yè)最多可以管理200個(gè)群組。這些群組列在你的主頁(yè)上。

注意：有年齡限制的頁(yè)面無(wú)法連接到群組。

如果群組允許主頁(yè)加入，主頁(yè)可以是群組的管理員或成員。只有擁有主頁(yè)Facebook訪問(wèn)權(quán)限的主頁(yè)管理員才能充當(dāng)群組中的主頁(yè)，無(wú)論是作為群組管理員還是群組成員。

注意：在群組中作為主頁(yè)進(jìn)行交互時(shí)所采取的操作將被記錄在通知等位置。如果你以主頁(yè)的身份進(jìn)行互動(dòng)，你還可以邀請(qǐng)主頁(yè)粉絲加入您的群組。

了解如何在鏈接群組的封面照片上展示主頁(yè)，以及Facebook上的個(gè)人資料、主頁(yè)和群組之間的區(qū)別。

02

為什么建議企業(yè)創(chuàng)建Facebook群組？

除了與客戶(hù)保持長(zhǎng)久的聯(lián)系，個(gè)人認(rèn)為創(chuàng)建Facebook群組還有以下幾個(gè)好處：

增加覆蓋用戶(hù)的幾率。我們發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook會(huì)優(yōu)先考慮用戶(hù)新聞源中來(lái)自群組的帖子，所以如果企業(yè)的群組可以保持良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，那么它出現(xiàn)的幾率就會(huì)很高，尤其是與我們的主頁(yè)的帖子相比而言。

了解有價(jià)值的市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)。除了找專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)研究組織獲取有價(jià)值的數(shù)據(jù)以外，我們還可以直接接觸目標(biāo)受眾并讓這些真實(shí)的客戶(hù)回答我們的問(wèn)題。在小組中測(cè)試我們新的策略和想法，這就能給我們提供大量的信息了。那么作為回饋與我們互動(dòng)的客戶(hù)的福利，新的產(chǎn)品或功能可以針對(duì)他們免費(fèi)？無(wú)論是大公司還是小型的初創(chuàng)企業(yè)都很喜歡用這種方式，而且從中獲取的數(shù)據(jù)也極具價(jià)值。

03

Facebook群組有哪些類(lèi)型，你應(yīng)該選擇哪種？

群組的類(lèi)型必須得提前想好，因?yàn)槲覀冎荒茉诤苌贁?shù)的情況下來(lái)更改群組的隱私設(shè)置。

公共小組

每個(gè)用戶(hù)都能在搜索結(jié)果里找到的公共群組。而且群組里的內(nèi)容也是公開(kāi)的，包括成員發(fā)布和評(píng)論的內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)上的任何人都可以看到群成員的完整列表。而且很多群組帖子和評(píng)論甚至?xí)籊oogle收錄。

用戶(hù)不需要管理的審核通過(guò)就能直接加入群組。所以一般我們是不建議企業(yè)建公共的社群，如果任何人都能加入，那些隨意打廣告、發(fā)垃圾郵件的人就有了大把的機(jī)會(huì)，我們用人時(shí)刻關(guān)注并及時(shí)刪除對(duì)我們品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響的內(nèi)容和用戶(hù)，所以企業(yè)沒(méi)必要一定要把自己的品牌置于這么“暴露”的情況。

需要注意的是，如果你一開(kāi)始創(chuàng)建的是一個(gè)公共群組，想改成私人的，也可以，但是只允許修改一次，想再?gòu)乃饺烁牡焦簿筒恍辛恕?/p>

私人小組

私人小組還分兩種類(lèi)型的，對(duì)外可見(jiàn)和不可見(jiàn)。

先說(shuō)可見(jiàn)的。

私人對(duì)外可見(jiàn)的群組是允許成員查看群組內(nèi)的帖子和評(píng)論的，還有群成員列表。所有Facebook用戶(hù)都可以在Facebook搜索結(jié)果中找到這些群組，而且只有在你的群組標(biāo)題和描述與用戶(hù)在搜索欄中輸入的關(guān)鍵詞匹配時(shí)，才會(huì)顯示在搜索結(jié)果中。

用戶(hù)可以請(qǐng)求添加你的群組，群管理員必須審核通過(guò)這個(gè)請(qǐng)求，該用戶(hù)才能進(jìn)入群組，進(jìn)而查看和發(fā)布內(nèi)容。

只能說(shuō)在我們接觸過(guò)的客戶(hù)和自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)上來(lái)看，還是這種類(lèi)型選擇的比較多，因?yàn)榧缺Ｕ狭穗[私和品牌的安全，又是相對(duì)對(duì)用戶(hù)開(kāi)放的方式。

私人對(duì)外不可見(jiàn)。

我們也叫它私密小組，在功能方面基本上跟上面大差不差，只是它們不會(huì)顯示在用戶(hù)的搜索框里。而且Facebook內(nèi)外的任何人都沒(méi)辦法直接看到群組的帖子、評(píng)論、成員。如果用戶(hù)想查看或是加入這個(gè)小組，就得先獲得直接的URL訪問(wèn)。

這種類(lèi)型的小組有點(diǎn)類(lèi)似于“超級(jí)VIP”的管理模式，僅限邀請(qǐng)。是屬于那種不太希望隨隨便便的用戶(hù)都能加入的企業(yè)很中意的類(lèi)型。一般這種類(lèi)型的小組是做付費(fèi)類(lèi)服務(wù)或項(xiàng)目的，我們?cè)趪?guó)內(nèi)的電商網(wǎng)購(gòu)經(jīng)常能見(jiàn)到這種的方式，管理員提供一個(gè)支持小組配合付費(fèi)服務(wù)或特定產(chǎn)品，除了小組以外的其他人是享受不到這個(gè)服務(wù)和產(chǎn)品的。