請回答2023：“卷”價格、拼體驗 科技企業(yè)出海有了新Tips

Temu月銷售GMV超10億美元，TikTok shop黑五美國市場訂單量增長205%，2023年蘋果美國App Store應用下載量前五中有3家中國公司....全球經濟下行帶來的消費降級風潮，已經吹遍全球，美國這個全球最大的單一消費市場，也不得不折服于來自亞洲供應鏈的極致性價比。

海外頭部平臺如亞馬遜、Facebook被中國科技企業(yè)這一番“卷價格拼體驗”的操作驚嘆，這些極具挑戰(zhàn)精神的企業(yè)在前端深入供應鏈進行精細化管理，后端“費盡心思”優(yōu)化消費體驗，提升轉化率和復購率，最終通過降低綜合成本，保證ROI（投入產出比）在國際市場大展拳腳。

PingPong作為企業(yè)全球化的戰(zhàn)略支付伙伴，通過對科技企業(yè)、大型品牌的出海目標市場、支付痛點、前端消費者需求的了解，以及超8年的跨境服務經驗，通過提供“讓用戶0感知”的全球支付服務，助力更多科技企業(yè)和品牌客戶贏得這場比拼“價格和服務”的全球化競爭。

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支付方式覆蓋率提升30%提升用戶觸達

對于企業(yè)而言，抓住消費者每次的計劃型消費或沖動型消費至關重要。當消費者決定在一個平臺或商家頁面下單，支付卡殼或者繁瑣的流程，都容易讓前面的流量投入、營銷活動“失去意義”。尤其當消費者可能是被誘人的價格刺激進行沖動性消費，一旦支付需要付出的精力多過研究比對商品本身的時間，用戶就很有可能瞬間“下頭”，果斷離開。

為了避免用戶流失，在支付這一訂單轉化的最后一環(huán)，PingPong從兩個關鍵要素著手改善：

一是提供足夠全的付款選項，別讓用戶想花錢還被卡住。

從“點擊付款-輸入密碼-提交支付”的過程，用戶的最佳體驗是直接選擇自己想要的付款方式，而不用為了購買一個商品，提供平臺或商家想要的支付方式。

以PingPong服務的正浩科技、Bluetti等戶外便攜式儲能出口電商為例，其主要的消費者分布在美國、歐洲、日本、韓國這幾個國家和地區(qū)，當?shù)叵M者習慣的支付方式不盡相同：

美國以Visa、Mastercard等信用卡支付為主，Venmo、Klarna是當?shù)氐谋镜刂Ц逗拖荣I后付工具；歐洲在卡支付外，還有Giropay、iDEAL等本地錢包；日本更流行JCB卡支付、LINE Pay、PayPay等；在韓國，Kakao Pay是主要的電子錢包。

所以，在服務這些企業(yè)出海到不同市場時，依托于和Visa、Mastercard、JCB等6大信用卡組織的直連，覆蓋260多種本地支付方式的全球支付網絡，PingPong可以針對不同市場的支付習慣為出海企業(yè)的購物頁面設置不同的支付方式，并依據當?shù)刈钚湃?、最受歡迎的方式進行排序推薦。據統(tǒng)計，PingPong可幫助企業(yè)提升30%的支付方式覆蓋率，增加面向消費者提供的支付方式，有效減少用戶流失，提升用戶觸達。

二是通過技術手段，盡可能縮短支付等待時間，讓點擊付款到完成支付，足夠絲滑。

借助全球支付服務網絡的優(yōu)勢和全球智能路由的優(yōu)化算法，PingPong為企業(yè)打造的支付后臺能根據持卡人的發(fā)卡國家、IP地址等動態(tài)選擇渠道路由，通過多點服務器部署，減少消費者支付等待時間，并提升支付成功率至90%以上。今年下半年，PingPong重點針對收銀臺的渲染速率、服務器響應、加載速率等性能進行了升級，促進支付響應速度提升約59%。

另外，對于本地生活服務平臺而言，用戶的“消費半徑”比電商業(yè)務更短，因此復購率指標對于業(yè)績增長的意義更大，支付便利性是提升用戶轉化和復購的手段之一。PingPong為熊貓外賣、安飛仕等本地生活服務平臺推出了定制化的全球收單解決方案：通過支付令牌化的方式，在平臺上綁卡的消費者只需點擊確認交易，無需手動填寫或者更新銀行卡信息，就能快速完成支付，從而加速訂單轉化路徑，提升消費者與平臺粘性。

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降低15%以上支付成本增加企業(yè)營收

如果說優(yōu)化消費者體驗，可以最終正向作用于企業(yè)的綜合效益，PingPong作為跨境支付伙伴，能直接降低企業(yè)的經營成本。

依托于“全球支付+本地清算”的智能交易網絡，PingPong可以為不同企業(yè)定制合適的支付組合，以降低通道成本、減少手續(xù)費支出。據統(tǒng)計，相較于其他收單機構，PingPong全球收單可以為本地生活服務平臺最多降低15%以上的支付成本，航空公司等使用PingPong服務，整體收單成本可以降低約20%。

在降本的同時，PingPong通過加強支付加強消費者與品牌間的互動和粘性，為企業(yè)增加更多支付場景和營銷機會。例如，PingPong既能為航司提供在線下+線上購票、增付行李費與升艙費、在航綜合直銷產品付費等服務，撬動C端消費；也可借助PingPong Card體系內其他成熟產品和服務能力，與航司打造尊享聯(lián)名卡，實施積分兌換、紅包卡券等營銷活動，提升用戶留存率；同時，PingPong針對出海游戲企業(yè)，通過發(fā)放福利券等方式，提升玩家與游戲企業(yè)之間的粘性，借機創(chuàng)造其他衍生產品和服務的機會。

另外，囊括了電商平臺、獨立建站平臺、廣告營銷、物流服務商等各類型的貿易主體的PingPong全球支付平臺，沉淀了端到端之間的交易和行為信息，將有利于企業(yè)更精準地洞察消費者和目標市場，輔助進行產品研發(fā)和營銷設計，加速全球布局。

讓用戶毫無感知，讓支付無處不在。PingPong的全球支付解決方案，已經成為眾多科技企業(yè)出海的選擇，未來也將持續(xù)圍繞跨境電商、游戲、本地生活、航旅、在線教育、云服務等行業(yè)的全球展業(yè)需求，定制綜合性解決方案，與科技企業(yè)同頻前行。