臨近年底,很多廣告主的廣告資產(chǎn)會(huì)“無理由”的出現(xiàn)這樣那樣的問題,尤其是廣告賬號(hào)被封的情況,讓人摸不到頭緒,影響年底沖量投流的節(jié)奏。本文鼓勵(lì)大家要解封自己的Facebook賬戶,需要先根據(jù)官方政策指南確定自己的違規(guī)點(diǎn),然后再進(jìn)入Facebook官方的申訴頁(yè)面進(jìn)行合理的申訴。
01
Facebook廣告賬戶被停用
Facebook廣告賬戶被停用(Ads Account Disabled)是非常頭疼的問題,有的時(shí)候是原因不明甚至是被官方“誤封”了。但是大家不要太擔(dān)心,只要我們耐心申訴、查明緣由并做出針對(duì)性的改進(jìn)措施,還是很有可能找回自己廣告賬戶的。
如果你收到了以下任一通知,則說明你的廣告賬號(hào)已經(jīng)被停用了。
Your account has been disabled.
Your ads have been stopped and should not be run again.
We disable an account if too many of its ads violate our Terms of Use.
We cannot provide you with the specific violations that have been deemed abusive.
Please review our Terms of Use and Advertising Guidelines if you have further questions.
Your ad account has recently been flagged because of unusual activity.
for security reasons,any ads you’re running will be paused until you can confirm your account information.contact Facebook.
02
我能想到的、Facebook廣告賬戶被封的幾種原因
①第一反應(yīng)“賬號(hào)可能被黑了!”。
②賬號(hào)不久前剛改了密碼。
③你可能注冊(cè)了新的FB賬號(hào)。
④賬號(hào)正在做代投服務(wù)。
⑤曾經(jīng)或正在投放成人內(nèi)容被抓。
⑥官方認(rèn)為你的賬號(hào)有“虛假信息”。
⑦賬戶之前的廣告活動(dòng)存在性別、年齡或者種族歧視問題(盡管可能不是本意,但官方卻這么認(rèn)為?。?/p>
⑧有侵權(quán)行為!包括侵犯其他公司的版權(quán)和Meta旗下其他產(chǎn)品品牌的版權(quán),比如Instagram。
⑨推廣過藥品、煙草、不安全補(bǔ)給品、武器、易燃易爆類產(chǎn)品、成人用品、侵權(quán)產(chǎn)品、監(jiān)控類產(chǎn)品等禁投產(chǎn)品和未經(jīng)許可的金融貸款類產(chǎn)品。
⑩推廣曾包含下面這類內(nèi)容:敏感內(nèi)容、誤導(dǎo)內(nèi)容、錯(cuò)誤言論和自動(dòng)播放內(nèi)容。
?推廣過酒精、約會(huì)類型產(chǎn)品、賭博網(wǎng)站、減肥產(chǎn)品、區(qū)塊鏈貨幣類等違禁產(chǎn)品。
?或是近期頻繁的修改過支付方式。
?推廣過301等打不開的頁(yè)面。
?推廣過的落地頁(yè)不符合Facebook自己的廣告政策。沒錯(cuò),不只是你的廣告要符合Facebook的廣告政策,連你推廣的網(wǎng)站的著陸頁(yè)也要符合。
?短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建了多個(gè)廣告賬號(hào)并且同時(shí)推廣同一個(gè)Facebook公共主頁(yè),也有可能被封,看情況。
?廣告不過審,又頻繁創(chuàng)建新廣告,同時(shí)積累了非常多的申訴和審核中的廣告,非常容易導(dǎo)致賬號(hào)直接被停用。
?頻繁變換ip登陸你的廣告賬戶。
?Facebook公共主頁(yè)不可以是隱藏的狀態(tài),必須是公開可見狀態(tài)。
?主頁(yè)中的頭像最好是公司的logo,或者符合網(wǎng)站的logo。
?你的賬號(hào)遭到了很多用戶的負(fù)面反饋,也有可能間接導(dǎo)致賬號(hào)被封,這個(gè)時(shí)候的原因就可能是你沒有遵守Facebook的廣告政策。
03
Facebook廣告賬戶申訴(必看注意事項(xiàng))
如果您的Facebook廣告賬戶被停用,先不要急著去申請(qǐng)新的賬號(hào),最好先進(jìn)行合理的申訴。以下是申訴的步驟:
-登錄Facebook廣告賬戶。
-單擊頂部菜單上的幫助中心。
-在幫助中心中,單擊“支持中心”。
-單擊“申訴被禁用的廣告賬戶”。
-填寫申訴表格,申訴點(diǎn)的寫法需要注重邏輯的,核心點(diǎn)羅列。
-表格填寫完畢,提供證明,提交。
請(qǐng)注意,申訴過程可能需要一些時(shí)間,一般需要等幾個(gè)工作日才可完成審核。建議大家在寫申訴的時(shí)候一定要實(shí)事求是。先在我上面提到的廣告、落地頁(yè)、業(yè)務(wù)模式、賬戶幾個(gè)方面入手進(jìn)行自查,如果發(fā)現(xiàn)可能存在違規(guī)行為就要如實(shí)寫出來,即便不能確定自己真的違規(guī)了,但有必要先大致確認(rèn)幾個(gè)可能的違規(guī)點(diǎn)。然后在申訴內(nèi)容中先道歉,寫明自己可能在什么方面違規(guī)了、后續(xù)會(huì)有哪些整改方向,并說清楚后續(xù)會(huì)避免類情況出現(xiàn)。最后寫請(qǐng)求重新激活賬戶。審核人員關(guān)注的不是你寫了多少字的申訴內(nèi)容,而是是否條理清晰、理由得當(dāng)、需求明確。