營銷洞見 | 隱私合規(guī)很重要！迅速get移動廣告變現(xiàn)合規(guī)小技巧

移動營銷行業(yè)和移動廣告技術(shù)的不斷發(fā)展雖然幫助游戲開發(fā)者極大提升了用戶獲取和廣告變現(xiàn)效率，但如果技術(shù)使用不當(dāng)，也可能對用戶體驗、用戶留存、甚至是游戲營收產(chǎn)生負(fù)面影響。

受到用戶數(shù)據(jù)隱私法規(guī)因素影響，移動廣告變現(xiàn)往往比想象中的更加復(fù)雜。開發(fā)者除了需要平衡用戶體驗和廣告頻次之外，還需要確保對用戶數(shù)據(jù)的收集和使用符合該地區(qū)的法律法規(guī)。合規(guī)會增強用戶對該廣告平臺和產(chǎn)品的信任度，從而讓業(yè)務(wù)增長「細(xì)水長流」。在本文中，我們將分享幾點用戶數(shù)據(jù)隱私合規(guī)的最佳實踐，為開發(fā)者的用戶增長和變現(xiàn)之旅保駕護航。

了解隱私合規(guī)的重要性

全球各地的用戶數(shù)據(jù)安全和隱私保護法律法規(guī)層出不窮，GDPR和CCPA已逐漸成為移動廣告出海行業(yè)對數(shù)據(jù)保護的「燈塔」。廣告變現(xiàn)合規(guī)，是指開發(fā)者在開展廣告變業(yè)務(wù)時，對數(shù)據(jù)的收集和處理需要符合數(shù)據(jù)安全和個人信息保護法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。不合規(guī)行為不僅會影響品牌信任度、聲譽，帶來應(yīng)用用戶差評、導(dǎo)致用戶流失和收入下降，甚至有可能造成罰款和應(yīng)用被下架。為更好地規(guī)避廣告變現(xiàn)中的不合規(guī)風(fēng)險，我們先來快速認(rèn)識4個常見的應(yīng)用商店隱私框架和數(shù)據(jù)保護條例：

ATT

Apple Tracking Transparency，簡稱ATT，是蘋果推出的用戶隱私保護框架，它要求iOS應(yīng)用在追蹤和共享用戶數(shù)據(jù)之前必須征求用戶許可。用戶可以通過其使用的iOS應(yīng)用程序內(nèi)的許可彈窗同意或拒絕授權(quán)。

GDPR

通用數(shù)據(jù)保護條例，通常簡稱為GDPR，是歐盟自2018年起實施的一項嚴(yán)格的數(shù)據(jù)隱私法，管轄其適用范圍內(nèi)所有公司（包括移動游戲開發(fā)者）收集、使用和存儲個人數(shù)據(jù)的方式。

CCPA

加州消費者隱私法案，簡稱CCPA，是一項較相對較新的法規(guī)，賦予了加州居民了解企業(yè)和組織如何收集、使用、共享和出售其個人信息、以及禁止這些活動的權(quán)利。

FTC

聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）是一個“維護美國消費者利益的獨立聯(lián)邦機構(gòu)”，其主要任務(wù)是促進消費者保護及消除強迫性壟斷等反競爭性商業(yè)行為。伴隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，F(xiàn)TC逐漸將目光擴大到數(shù)據(jù)安全以及隱私保護領(lǐng)域，可以根據(jù)情形采取強制或非強制的執(zhí)法手段來保護消費者的數(shù)據(jù)安全和個人隱私。

廣告變現(xiàn)合規(guī)最佳實踐

那么，作為開發(fā)者，如何確保在最大化廣告變現(xiàn)收益的同時，確保廣告合規(guī)呢？我們整理了幾條廣告合規(guī)的建議：

01 保持透明，獲取用戶同意

Chartboost非常注重用戶數(shù)據(jù)使用透明度。我們建議開發(fā)者在涉及用戶數(shù)據(jù)等相關(guān)問題時保持透明，并確保在收集、共享和處理用戶的個人信息之前始終獲取用戶的同意和授權(quán)。

02 平衡廣告次數(shù)和用戶體驗

開發(fā)者在做廣告變現(xiàn)設(shè)置時，要隨時關(guān)注用戶對于廣告次數(shù)和質(zhì)量的反饋，避免頻繁播放廣告和展示不相關(guān)的廣告內(nèi)容導(dǎo)致用戶體驗下降。這里需要提到，有一些游戲開發(fā)者試圖通過播放帶有誤導(dǎo)性的廣告或者和游戲本身玩法不相關(guān)的廣告來引導(dǎo)用戶下載，這種做法不僅會降低用戶對游戲開發(fā)者的信任度，還可能涉及違規(guī)獲取用戶隱私。

03 監(jiān)測和審核廣告內(nèi)容

廣告平臺需要為開發(fā)者提供隨時監(jiān)測廣告內(nèi)容的手段和途徑。同時，為避免廣告中出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容，開發(fā)者也需要密切關(guān)注和監(jiān)控其游戲內(nèi)所展示的廣告，確保廣告內(nèi)容遵守法律法規(guī)和社會準(zhǔn)則。開發(fā)者可以使用內(nèi)容過濾工具來簡化審核流程，也可以采取自動過濾+人工審核的方式，加大審核的力度和精度，確保沒有任何不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容被遺漏。

04 確保數(shù)據(jù)處理合規(guī)

其次，開發(fā)者還應(yīng)確保其游戲?qū)τ脩魯?shù)據(jù)的處理符合相關(guān)規(guī)定，尤其需要注重：

數(shù)據(jù)匿名化：首先是將用戶數(shù)據(jù)匿名化，通過刪除或加密敏感信息（例如個人身份信息）來保護用戶隱私。市場上目前較為流行的數(shù)據(jù)匿名化技術(shù)包括數(shù)據(jù)屏蔽、數(shù)據(jù)假名化、數(shù)據(jù)泛化、數(shù)據(jù)擾動、數(shù)據(jù)置換和使用合成數(shù)據(jù)等。

授權(quán)與同意管理：開發(fā)者可以借助一些第三方授權(quán)管理工具如OneTrust、TrustArc或Osano，請求用戶同意開發(fā)者收集、處理或共享其數(shù)據(jù)，從而完成授權(quán)。

開發(fā)者還可以定期維護和存儲和廣告合規(guī)問題的文檔，方便定期記錄和匯報相關(guān)事件和舉措，追蹤用戶投訴和解決方案，從而不斷提升用戶體驗。另外，選擇符合相關(guān)法規(guī)的變現(xiàn)平臺也可以有效幫助開發(fā)者在提升廣告收益的同時規(guī)避不合規(guī)所帶來的風(fēng)險。Chartboost非常重視用戶隱私使用合規(guī)和用戶的廣告體驗，平臺政策符合用戶所在地區(qū)的隱私法規(guī)條例，開發(fā)者可以放心通過Chartboost進行廣告投放和廣告變現(xiàn)，從而實現(xiàn)長線健康增長。