作為全球最大的科技公司之一,蘋(píng)果在其平臺(tái)上的應(yīng)用生態(tài)的核心,即App Store,也是其重要的業(yè)務(wù)和收入來(lái)源之一。
然而,本月初,蘋(píng)果公司向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)遞交了10-K文件,披露了其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)因素。
在蘋(píng)果提交的10-K文件中,蘋(píng)果公司寫(xiě)道:
“蘋(píng)果公司未來(lái)的表現(xiàn)在一定程度上取決于第三方軟件開(kāi)發(fā)商的支持。蘋(píng)果公司預(yù)計(jì)未來(lái)將進(jìn)行進(jìn)一步的業(yè)務(wù)變更,包括因影響應(yīng)用商店的立法倡議而進(jìn)行的變更,例如歐洲聯(lián)盟(“EU”)數(shù)字市場(chǎng)法案,公司需要在2024年3月前遵守該法案。蘋(píng)果公司還面臨與應(yīng)用商店相關(guān)的訴訟和調(diào)查,這些訴訟和調(diào)查已導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)實(shí)踐的變更,并可能在未來(lái)導(dǎo)致進(jìn)一步的變更?!?/p>
“變更包括開(kāi)發(fā)者如何在應(yīng)用商店之外與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,以尋找替代的購(gòu)買(mǎi)機(jī)制。未來(lái)的變化還可能影響公司向開(kāi)發(fā)者收取平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)費(fèi)用的方式,以及公司如何管理在App Store之外分發(fā)應(yīng)用程序,以及公司允許開(kāi)發(fā)者在App Store內(nèi)與消費(fèi)者就替代購(gòu)買(mǎi)機(jī)制進(jìn)行溝通的方式和程度?!?/p>
“這可能會(huì)減少銷(xiāo)售量,從而減少蘋(píng)果公司從這些銷(xiāo)售中獲得的傭金。如果公司在此類(lèi)銷(xiāo)售中保留的傭金率降低,或者在范圍上受到限制或取消,蘋(píng)果公司的業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)結(jié)果和財(cái)務(wù)狀況可能會(huì)受到重大不利影響?!?/p>
雖然圍繞歐盟數(shù)字安全法案,以及蘋(píng)果開(kāi)放App Store,GameLook過(guò)去進(jìn)行了多次的跟蹤報(bào)道,但如今蘋(píng)果公開(kāi)表態(tài),一系列問(wèn)題也再次來(lái)到了所有人的面前,開(kāi)放究竟意味著什么?蘋(píng)果將面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)?如果中國(guó)也效仿歐盟的做法,對(duì)蘋(píng)果進(jìn)行限制和監(jiān)管,中國(guó)的iOS應(yīng)用生態(tài)又會(huì)發(fā)生哪些變化?這些變化對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者而言,又會(huì)有哪些影響呢?
收入減少、安全擔(dān)憂(yōu),開(kāi)放生態(tài)將動(dòng)搖蘋(píng)果收入根基
雖然其中對(duì)于蘋(píng)果可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行了概述,甚至在措辭上有些許夸張的嫌疑,但我們不妨從蘋(píng)果的表態(tài)出發(fā),具體分析一下,蘋(píng)果可能面臨的困難。
首先,開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)帶來(lái)的隱私和規(guī)范性風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。這方面的風(fēng)險(xiǎn)源于蘋(píng)果無(wú)法完全控制第三方應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者的行為和質(zhì)量,可能導(dǎo)致用戶(hù)的信息和資產(chǎn)被泄露或損害,以及蘋(píng)果的品牌形象和信譽(yù)被破壞。
例如,蘋(píng)果在其10-K文件中提到,其在軟件方面已經(jīng)涉足了金融等信息敏感的領(lǐng)域,如Apple Card。如果蘋(píng)果開(kāi)放App Store生態(tài)系統(tǒng),可能會(huì)導(dǎo)致一些惡意的第三方應(yīng)用程序,利用用戶(hù)的信用卡信息,進(jìn)行詐騙或盜刷,給用戶(hù)造成經(jīng)濟(jì)損失,也會(huì)損害蘋(píng)果的信譽(yù)和品牌形象。
其次,收入減少和用戶(hù)糾紛增加是開(kāi)放生態(tài)可能帶來(lái)的直接影響。這方面的風(fēng)險(xiǎn)源于蘋(píng)果無(wú)法維持其在App Store上的傭金收入,同時(shí)也要承擔(dān)更多的用戶(hù)退款和投訴的工作量和成本。
根據(jù)蘋(píng)果在其10-K文件中提到的數(shù)據(jù),該公司從包括App Store在內(nèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)中的傭金中獲得了852億美元的凈銷(xiāo)售額,同比2021年,增長(zhǎng)了近四分之一占其服務(wù)業(yè)務(wù)總收入的28.5%。
如果蘋(píng)果開(kāi)放App Store生態(tài)系統(tǒng),App Store這一收入來(lái)源或?qū)⒋蠓s水。蘋(píng)果服務(wù)業(yè)務(wù)兩年增長(zhǎng)四分之一的成績(jī)或?qū)⒉粡?fù)存在。
但一直以來(lái),因?yàn)樘O(píng)果的系統(tǒng)級(jí)支付,用戶(hù)在面臨應(yīng)用的交易糾紛時(shí),往往都會(huì)與蘋(píng)果交涉而非與游戲公司或軟件公司交涉。
雖然蘋(píng)果可以在規(guī)則上明確自己對(duì)用戶(hù)使用第三方支付的交易行為負(fù)責(zé),但由于過(guò)去十余年里,蘋(píng)果在用戶(hù)教育方面優(yōu)秀的成績(jī),未來(lái)蘋(píng)果可能還需要相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間扭轉(zhuǎn)用戶(hù)的習(xí)慣。
換而言之,蘋(píng)果在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),可能要因?yàn)榈谌綉?yīng)用的問(wèn)題,消耗人力財(cái)力,處理用戶(hù)糾紛。
最后,全球范圍監(jiān)管影響也是值得重視的因素。這方面的風(fēng)險(xiǎn)源于蘋(píng)果無(wú)法逃避歐盟等地區(qū)的法律和監(jiān)管要求,可能需要在其核心市場(chǎng)作出重大的業(yè)務(wù)變更,同時(shí)也會(huì)面臨其他國(guó)家和地區(qū)的模仿和跟進(jìn)。
不同于韓國(guó),在被蘋(píng)果谷歌鉆了空子之后,目前來(lái)看沒(méi)有圍繞第三方支付等問(wèn)題,在反壟斷方面更進(jìn)一步,落地新的限制措施。
歐盟多年以來(lái)對(duì)于蘋(píng)果、谷歌等巨頭的反壟斷工作,可謂經(jīng)驗(yàn)豐富,幾乎從來(lái)沒(méi)有淺嘗輒止。
歐盟龐大的市場(chǎng)也不同于單個(gè)國(guó)家和地區(qū),其龐大的影響力也意味著蘋(píng)果可能不得不在全球范圍內(nèi)逐步遵守監(jiān)管壓力下的規(guī)定,這將對(duì)其全球業(yè)務(wù)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
如果蘋(píng)果在歐洲的調(diào)整成功,其他國(guó)家和地區(qū)可能效仿、學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而形成全球性的監(jiān)管趨勢(shì),對(duì)蘋(píng)果的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生全方位的影響。
這些風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)現(xiàn)可能對(duì)蘋(píng)果的業(yè)務(wù)模式和盈利能力帶來(lái)嚴(yán)重沖擊。在數(shù)字化市場(chǎng)監(jiān)管愈發(fā)趨嚴(yán)的全球趨勢(shì)下,蘋(píng)果需要重新評(píng)估其應(yīng)對(duì)策略,尋找在開(kāi)放生態(tài)中平衡隱私保護(hù)和商業(yè)需求的最佳途徑。這一過(guò)程將考驗(yàn)蘋(píng)果在全球市場(chǎng)的靈活性和應(yīng)變能力。
如若中國(guó)跟進(jìn),超級(jí)應(yīng)用或?qū)⑼瞥鰅OS應(yīng)用商店?
蘋(píng)果公司面臨歐盟監(jiān)管壓力開(kāi)放生態(tài)倒計(jì)時(shí),假設(shè)中國(guó)監(jiān)管部門(mén)之后跟進(jìn)歐盟的做法,會(huì)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)生怎樣的影響呢?
這種情境下,國(guó)內(nèi)iOS等蘋(píng)果平臺(tái)的應(yīng)用生態(tài)很可能經(jīng)歷翻天覆地的變革。
要知道與海外蘋(píng)果全家桶覆蓋的相當(dāng)齊全不同,從云上貴州到各種國(guó)內(nèi)用戶(hù)無(wú)緣的訂閱服務(wù),國(guó)內(nèi)蘋(píng)果的應(yīng)用生態(tài)本就存在顯著的本土化特點(diǎn)。
首先,以“微信”為例,我們或許可以窺見(jiàn)國(guó)內(nèi)一些超級(jí)應(yīng)用的未來(lái)。
要知道,微信雖然是中國(guó)最大的社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)支付平臺(tái)之一,但目前由于蘋(píng)果App Store的限制,iOS平臺(tái)的微信依舊有不小的閹割,就比如微信小游戲,在iOS平臺(tái)是無(wú)法開(kāi)通支付的,也就是說(shuō),蘋(píng)果用戶(hù)無(wú)法在微信小游戲中進(jìn)行充值或購(gòu)買(mǎi)道具等操作。
這對(duì)于微信小游戲的開(kāi)發(fā)者和玩家來(lái)說(shuō),都是一個(gè)不利的因素,限制了微信小游戲的收入上限和用戶(hù)體驗(yàn)。
如果蘋(píng)果開(kāi)放App Store生態(tài)系統(tǒng),允許iOS第三方應(yīng)用程序分發(fā)應(yīng)用和銷(xiāo)售數(shù)字商品和服務(wù),而不必接入蘋(píng)果支付渠道,那么微信小游戲就有可能通過(guò)開(kāi)設(shè)應(yīng)用商店、變相在iOS平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)支付功能,從而實(shí)現(xiàn)與安卓平臺(tái)的保持一致。
這對(duì)于微信小游戲的生態(tài)而言,其一必然是收入的增加,因?yàn)槲⑿判∮螒虻囊?guī)模和潛力都很大。根據(jù)此前官方的數(shù)據(jù),2023年,微信小游戲的收入規(guī)模已經(jīng)突破了百億,開(kāi)發(fā)者數(shù)量也達(dá)到了30萬(wàn),玩家月活更是近4億。
如果iOS平臺(tái)也能開(kāi)通內(nèi)購(gòu),GameLook預(yù)計(jì)微信小游戲的收入或許可以翻倍。
對(duì)于開(kāi)發(fā)者而言,其收入也將會(huì)增加,因?yàn)閕OS平臺(tái)的用戶(hù)往往更有付費(fèi)意愿和能力。同時(shí),更強(qiáng)勁的變現(xiàn)能力也能進(jìn)一步推動(dòng)游戲等內(nèi)容生態(tài)的成長(zhǎng),吸引更多的開(kāi)發(fā)者加入微信小游戲的平臺(tái)。
對(duì)于玩家而言,其體驗(yàn)也將會(huì)提升,因?yàn)閕OS平臺(tái)的微信小游戲?qū)⒉辉偈艿焦δ芎蛢?nèi)容的閹割,刺激更多玩家可以通過(guò)微信的社交功能,與其他玩家分享游戲心得、交流攻略、參與互動(dòng)等,增強(qiáng)了游戲的互動(dòng)性和趣味性。
其次,從國(guó)內(nèi)安卓的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,一旦蘋(píng)果生態(tài)被放開(kāi),中國(guó)現(xiàn)有的Android應(yīng)用商店必然是首批進(jìn)駐的應(yīng)用商店軟件。而海外比如韓國(guó)的Onestore,甚至EPIC、微軟、Meta都有機(jī)會(huì)開(kāi)設(shè)iOS應(yīng)用商店。
理論上谷歌其實(shí)也可以在iOS上上架應(yīng)用商店
我們知道,App Store是蘋(píng)果的核心業(yè)務(wù)之一,也是其重要的收入來(lái)源之一。蘋(píng)果從應(yīng)用程序銷(xiāo)售和應(yīng)用程序內(nèi)發(fā)起的數(shù)字服務(wù)或商品銷(xiāo)售中保留傭金,其傭金率一般為30%,對(duì)于年收入不超過(guò)100萬(wàn)美元的小型開(kāi)發(fā)者,其傭金率為15%。
如果蘋(píng)果開(kāi)放App Store生態(tài)系統(tǒng),那么App Store將面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,而國(guó)內(nèi)的應(yīng)用商店將有機(jī)會(huì)進(jìn)入iOS平臺(tái),搶占其當(dāng)下周活超過(guò)6.4億用戶(hù)和龐大的開(kāi)發(fā)者。
而為了搶占市場(chǎng),國(guó)內(nèi)的第三方應(yīng)用商店和渠道也必然會(huì)使出渾身解數(shù),讓自己具有一定競(jìng)爭(zhēng)力,而其中降低分成、與蘋(píng)果保持一致的3:7分成比,甚至比蘋(píng)果更優(yōu)惠,讓利于開(kāi)發(fā)者可能是最直接的手段,畢竟在iOS設(shè)備上作戰(zhàn),沒(méi)了安卓平臺(tái)上的主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
而目前,國(guó)內(nèi)的應(yīng)用商店的分成比例一般為5:5,這就意味著國(guó)內(nèi)的android應(yīng)用商店要想在iOS平臺(tái)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須提供低于三七分成的更優(yōu)惠的條件。目前在海外市場(chǎng),比如韓國(guó)的Onestore其平臺(tái)抽成就只有20%,顯著低于蘋(píng)果Appstore,若APP使用第三方支付系統(tǒng),Onestore平臺(tái)僅僅只收5%。
iOS開(kāi)放之后,TapTap或成大贏家?
如果承接上文的邏輯,假設(shè)蘋(píng)果的開(kāi)放將逐步覆蓋全球市場(chǎng),其實(shí)蘋(píng)果開(kāi)放生態(tài)之后,會(huì)發(fā)生的變化還有很多,就比如應(yīng)用商店方面,在GameLook看來(lái),類(lèi)似TapTap這種零抽成還帶社區(qū)的應(yīng)用分發(fā)渠道,或?qū)⒊蔀橛螒蜷_(kāi)發(fā)者最支持的三方商店。
TapTap和抖音等平臺(tái)已有的社區(qū)氛圍,對(duì)于應(yīng)用、游戲等產(chǎn)品而言,在營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)量、吸引用戶(hù)、留住用戶(hù)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)等方面都相當(dāng)具有優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì)是普通手機(jī)品牌的應(yīng)用商店很難競(jìng)爭(zhēng)的。
但無(wú)論最終結(jié)果如何,在GameLook看來(lái),蘋(píng)果的開(kāi)放無(wú)論是對(duì)于蘋(píng)果,還是全球移動(dòng)市場(chǎng)而言,都是相當(dāng)有意義的變化。
隨著全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的不斷發(fā)展和監(jiān)管環(huán)境的變遷,蘋(píng)果不得不在保護(hù)用戶(hù)隱私和滿(mǎn)足監(jiān)管需求之間找到平衡點(diǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)面前,蘋(píng)果需要靈活應(yīng)對(duì),不僅在技術(shù)層面上確保生態(tài)的安全性,更需要在商業(yè)策略上作出明智決策,以維持其在全球數(shù)字市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
與此同時(shí),中國(guó)如果采取類(lèi)似的監(jiān)管措施,將在全球數(shù)字市場(chǎng)中占據(jù)重要地位。iOS應(yīng)用生態(tài)的變革可能為中國(guó)企業(yè)提供新的機(jī)遇,也會(huì)對(duì)全球數(shù)字市場(chǎng)格局帶來(lái)影響。
就比如上文說(shuō)到的,微信小游戲等本地化應(yīng)用在全球范圍內(nèi)有望獲得更大的市場(chǎng)份額,而應(yīng)用商店的多渠道競(jìng)爭(zhēng)也將為開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)帶來(lái)更多選擇。
總體而言,一個(gè)更加開(kāi)放、多元化的生態(tài)系統(tǒng)才有望刺激市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),為用戶(hù)提供更好的體驗(yàn)和更多選擇。
企業(yè)將在更具競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)境中崛起,而消費(fèi)者將受益于更多創(chuàng)新和個(gè)性化的應(yīng)用。在這個(gè)演變的過(guò)程中,我們期待著看到行業(yè)的繁榮和創(chuàng)新,也對(duì)蘋(píng)果在未來(lái)的發(fā)展保持著高度關(guān)注。
在數(shù)字化時(shí)代,開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)將是推動(dòng)科技行業(yè)和全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)向前發(fā)展的動(dòng)力之一。