夏天已經(jīng)悄無(wú)聲息地接近尾聲,距離2023年黑五(Black Friday)還有一個(gè)多月的時(shí)間。對(duì)于歐美國(guó)家和一部分亞洲國(guó)家來(lái)說(shuō),黑五一向是一年一度的電商狂歡季。
根據(jù)Adobe的數(shù)據(jù),2022年"黑色星期五"期間,美國(guó)和歐洲的消費(fèi)者線上購(gòu)物支出均創(chuàng)下歷史新高。
在日本地區(qū),2022年11月份的銷售額與10月份相比大幅增長(zhǎng),增幅達(dá)14%。
2022年12月份的銷售額達(dá)到頂峰,與同年10月份相比增長(zhǎng)了17%。
Adobe的數(shù)據(jù)顯示,在2022美國(guó)消費(fèi)者線上購(gòu)物支出達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的91.2億美元。電子產(chǎn)品是線上銷售額的主要貢獻(xiàn)者,黑五當(dāng)天銷售額較十月平均水平飆升了221%。玩具品類和運(yùn)動(dòng)器材也非常受消費(fèi)者歡迎,玩具品類較過(guò)去日均銷量增長(zhǎng)了285%,運(yùn)動(dòng)器材品類較日均銷量增長(zhǎng)了218%。歐洲消費(fèi)者的線上購(gòu)物支出也創(chuàng)下新高,電子產(chǎn)品同樣貢獻(xiàn)了大部分銷售額。
2022年日本地區(qū)地區(qū)黑五期間最受歡迎的品類則是服裝配飾;家具與園藝以及電子產(chǎn)品。根據(jù)Criteo的數(shù)據(jù)顯示,手套和圍巾在2022年12月銷量同比增長(zhǎng)了最多141%;加熱器與加濕器同比增長(zhǎng)了約89%;打印機(jī)等電子產(chǎn)品同比增長(zhǎng)了約77%。
那么如何在黑五到來(lái)之際做好營(yíng)銷活動(dòng)準(zhǔn)備,搶占先機(jī)沖刺銷售額呢?四海也在這里準(zhǔn)備了幾個(gè)營(yíng)銷建議跟大家一起分享~
01
提前把握布局
購(gòu)買路徑洞察顯示,購(gòu)物者往往傾向于通過(guò)提早準(zhǔn)備、花費(fèi)更多時(shí)間及貨比三家,以充分利用預(yù)算。商家可通過(guò)提前展示、持續(xù)展示和展示最佳優(yōu)惠,贏得更多銷售額。
盡管許多消費(fèi)者會(huì)在黑五期間瘋狂購(gòu)物,但并不是消費(fèi)者只會(huì)在黑五當(dāng)天購(gòu)買商品?!昂谖濉敝皇锹L(zhǎng)購(gòu)物周中的一天,黑五結(jié)束后馬上迎來(lái)的圣誕節(jié)和新年也是非常好的促銷節(jié)點(diǎn)。因此賣家不僅要布局好這幾天的促銷策略,還應(yīng)該做更長(zhǎng)遠(yuǎn)的節(jié)日營(yíng)銷規(guī)劃。
02
利用好產(chǎn)品推薦
利用好獨(dú)家季節(jié)性產(chǎn)品和個(gè)性化推薦,對(duì)用戶進(jìn)行分類,按照用戶畫像不斷地重復(fù)進(jìn)行產(chǎn)品推薦,幫助用戶發(fā)現(xiàn)他們喜歡的產(chǎn)品,提高購(gòu)買率。
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03
個(gè)性化的體驗(yàn)服務(wù)
黑五期間訪問(wèn)網(wǎng)站的購(gòu)物者比以往任何時(shí)候都多,考慮為用戶提供大規(guī)模的個(gè)性化體驗(yàn)(包括但不限于問(wèn)卷信息收集;定制化商品;一對(duì)一產(chǎn)品咨詢等),并通過(guò)觸發(fā)消息帶來(lái)更多收入。
賣家可以提前制定主要的促銷活動(dòng)-邀請(qǐng)VIP先于其他人購(gòu)物,并包括“最后幾個(gè)小時(shí)”提醒,以建立緊迫感并鼓勵(lì)落后者轉(zhuǎn)化。
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Session Abandonment
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04
培養(yǎng)VIP消費(fèi)者
獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)消費(fèi)者者是提高投資回報(bào)率的好方法。賣家可以為忠誠(chéng)消費(fèi)者者提供VIP待遇,獨(dú)家獲得促銷和新產(chǎn)品。
Secret Sale
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Customer Referral
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05
利用線下店加深印象
令人難忘的實(shí)體店體驗(yàn)往往是留住顧客的關(guān)鍵,與品牌進(jìn)行面對(duì)面的交流可以幫助消費(fèi)者更好地了解品牌和旗下的產(chǎn)品,建立長(zhǎng)期的忠誠(chéng)度。賣家可以考慮通過(guò)開設(shè)快閃店或線下同步進(jìn)行節(jié)日布置和促銷活動(dòng)的方式吸引顧客。
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每年的黑五都是一場(chǎng)品牌間的激烈較量,很多品牌為了取得先機(jī)會(huì)提前一個(gè)月就開始宣傳黑五大促活動(dòng),但對(duì)于預(yù)算有限的中小賣家而言,可以根據(jù)自己的預(yù)算和產(chǎn)品靈活調(diào)整投放的時(shí)間,既能保證有充足時(shí)間讓潛在受眾看到廣告,又能節(jié)省廣告成本。