排雷！FB公共主頁功能受限！

Facebook公共主頁作為廣告投放的載體，企業(yè)賬戶上所發(fā)布的廣告都需要用公共主頁來進(jìn)行投放，一旦主頁廣告投放功能被限制，那么這個(gè)廣告就無法觸達(dá)受眾進(jìn)行曝光。而我們在跟代理商申請開戶的時(shí)候，主頁的信息會(huì)與營業(yè)執(zhí)照信息綁定，后期再用其他營業(yè)執(zhí)照開同一個(gè)公共主頁則會(huì)被駁回，而且Facebook對公共主頁的審核也非常嚴(yán)格，常有小伙伴反饋其受限制之后申訴是最難成功的~

盡管Meta廣告政策規(guī)定了廣告中禁止出現(xiàn)的內(nèi)容，但是如果廣告主嚴(yán)重或?qū)掖芜`反相關(guān)政策，廣告賬戶極有可能被禁用，甚至連公共主頁也會(huì)被撤下。公共主頁是Meta資產(chǎn)管理的重中之重，今天咱們就再來盤一遍Facebook公共主頁相關(guān)的內(nèi)容！

01

如何規(guī)避主頁功能受限

其實(shí)要想主頁功能不被限制，主要做好這三大點(diǎn)：

保證公共主頁內(nèi)容的品質(zhì)

擁有公共主頁的Facebook管理權(quán)限的人可在新版公共主頁體驗(yàn)中訪問“公共主頁內(nèi)容品質(zhì)”，并查看以下內(nèi)容：

·近期違反社群守則的內(nèi)容

·由第三方事實(shí)核查機(jī)構(gòu)評定的公共主頁分享的內(nèi)容

·侵犯知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容

·公共主頁分享的被認(rèn)定位點(diǎn)擊誘餌的內(nèi)容

·違規(guī)從其他來源分享的過多內(nèi)容

·被撤下的活動(dòng)

·公共主頁分享的內(nèi)容不符合推薦資格

其中包括因其他公共主頁管理員的操作而引起的違規(guī)行為和內(nèi)容。

保持公共主頁的反饋分?jǐn)?shù)

公共主頁反饋分?jǐn)?shù)通過各種反饋意見計(jì)算得出，其中包含問卷調(diào)查以及用戶與商家之間的互動(dòng)信息。Meta根據(jù)這些信息未每個(gè)公共主頁給出0-5分的反饋分?jǐn)?shù)，此分?jǐn)?shù)會(huì)根據(jù)最新反饋持續(xù)更新。

0-1很差：您將收到警告，在廣告發(fā)布功能受限之前，您有7天時(shí)間申請復(fù)審。

1-2差：分?jǐn)?shù)為差表示您沒能滿足客戶預(yù)期，存在廣告發(fā)布功能受限的風(fēng)險(xiǎn)。

2-3良好：分?jǐn)?shù)良好表示您滿足了部分預(yù)期，但沒有滿足客戶的所有預(yù)期。

3-5優(yōu)秀：分?jǐn)?shù)優(yōu)秀表示您滿足了客戶的大部分預(yù)期。

當(dāng)公共主頁的反饋分?jǐn)?shù)降至1分及以下，Meta將向廣告主發(fā)送郵件和通知提醒，告知廣告主在公共主頁受到廣告投放限制之前，有7天時(shí)間申請復(fù)審。

廣告主可通過與Meta官方代理商申請復(fù)審。如果廣告主提交復(fù)審請求卻沒有提供適當(dāng)?shù)奈募?，可能?huì)導(dǎo)致延遲或失敗的復(fù)審決定。Meta允許企業(yè)每年內(nèi)最多申請復(fù)審5次。

良好的運(yùn)營習(xí)慣

·保持公司與商品信息都完整且正確；

·確保主頁鏈接推廣的網(wǎng)站是有效的；

·確保主頁推廣的素材及帖子保持合規(guī)性；

·同一個(gè)品牌或者主體不要?jiǎng)?chuàng)建多于一個(gè)主頁；

·資產(chǎn)被封以后，如果是誤封，請先申請，不要急著創(chuàng)建新的資產(chǎn)或試圖以此創(chuàng)建多個(gè)主頁規(guī)避系統(tǒng)，因?yàn)楸环赓Y產(chǎn)的歷史全會(huì)被記錄下來；

·保持主頁的活躍運(yùn)營；

02

如果主頁已經(jīng)被限制了，怎么妥善解決？

首先，一旦公共主頁受限，是需要公共主頁管理員在BM的賬戶品質(zhì)（accountquality）內(nèi)進(jìn)行申述，主頁申訴一共有3次機(jī)會(huì)，如果第一次申訴被拒，則可以找代理商或者人工客服溝通，協(xié)助看下可能出問題的地方，避免連著3次申訴都失敗，就會(huì)直接導(dǎo)致主頁無法使用了。

03

什么行為會(huì)導(dǎo)致Facebook公共主頁被撤下或功能受限？

1.不是所有的公共主頁管理員的個(gè)人主頁是真實(shí)的，這么做非常危險(xiǎn)的，所以一定要先確保公共主頁的所有管理員都是真實(shí)身份創(chuàng)建的個(gè)人主頁。

2.要確保僅添加認(rèn)識并信賴的管理員來管理公共主頁，也可以前往“公共主頁設(shè)置”并點(diǎn)擊新版的公共主頁體驗(yàn)，然后點(diǎn)擊公共主頁權(quán)限來管理擁有公共主頁權(quán)限的用戶。

3.不要起那種具有誤導(dǎo)性的公共主頁名稱。如果你要改公共主頁的名稱，要保證能夠準(zhǔn)確反映公共主頁的內(nèi)容。

4.Facebook是不允許用戶采取認(rèn)為手段來提高內(nèi)容的人氣的，所以公共主頁發(fā)布的內(nèi)容不要有可能會(huì)誤導(dǎo)點(diǎn)贊或關(guān)注公共主頁的用戶。

5.不能發(fā)表帶有仇恨色彩的言論，比如對民族、宗教、性取向、性別和疾病等的言論攻擊。

6.如果廣告主嚴(yán)重違反或?qū)掖芜`反了Meta的廣告發(fā)布政策，那Meta肯定會(huì)停用它的廣告賬號并刪除其主頁的。