獨立站優(yōu)秀案例分析:嬰兒車品牌如何贏得海外消費者的信任?

來源:Ueeshop
作者:Ueeshop
時間:2023-10-19
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受新生兒出生率和消費者對高品質、多功能嬰兒車需求的推動,全球嬰兒車市場規(guī)模得以不斷擴大。據貝哲斯咨詢數據顯示,2022年全球嬰兒車市場規(guī)模為211.97億元,預計到2028年,這一數字將增長至247.55億元

受新生兒出生率和消費者對高品質、多功能嬰兒車需求的推動,全球嬰兒車市場規(guī)模得以不斷擴大。據貝哲斯咨詢數據顯示,2022年全球嬰兒車市場規(guī)模為211.97億元,預計到2028年,這一數字將增長至247.55億元。

我國嬰兒車出口量一直是大于進口量的,并在全球市場占據重要份額。嬰兒車對于跨境賣家來說,同樣是一個值得考慮的品類,雖然其體積較大、重量較重,但其客單價高,那么嬰兒車品牌出海,如何才能獲得海外消費者的信任呢?接下來我們將要分析的這一品牌,或許能給你帶來一些啟發(fā)!

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市場與用戶分析

一個地區(qū)嬰兒車的需求,往往與其經濟發(fā)展水平和出生率是高度相關的,因此不同國家和地區(qū)對嬰兒車的需求是存在較大差異的。

美國本土出生率雖然低于世界平均水平,但其在所有發(fā)達國家中卻位居前列,同時美國經濟發(fā)達,因此美國嬰兒車市場需求是非常穩(wěn)定的。根據similarweb數據顯示,Evenflo官網79.35%的流量來自于美國,15.2%的流量來自于加拿大,可見其就是以北美為主要目標市場的。

北美同樣是跨境電商賣家可以優(yōu)先考慮的市場之一,嬰兒車客單價較高,對消費者經濟能力是有較高要求的。同時也只有在經濟相對富余的情況下,人們才會愿意在這上面花費更多的金錢。

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(來源:similarweb)

除美國以外,可支配收入較高的歐洲消費者對高質量嬰兒車也有較為強烈的需求;而印度、東南亞等國家,由于人口出生率高,中產階級快速崛起,對嬰兒車的需求也在不斷增長。

美國嬰兒車定價大致可以分為三個級別,分別是經濟型嬰兒車,價格在50到150美元之間,能夠滿足日常所需,但不具備高級功能;中檔嬰兒車,價格在150到300美元之間,功能更為豐富,比如說可以調整座椅。

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(來源:similarweb)

高檔嬰兒車,價格則在300美元以上,通常擁有更先進的功能,使用了更高質量的材料。Evenflo的嬰兒車定價基本上在200到300美元之間,同時根據similarweb數據顯示,Evenflo官網女性用戶占比為65.81%,男性用戶占比為34.19%,年齡則主要集中在25歲到34歲之間,可見其針對的就是有一定經濟實力的中產階級新生兒家庭。

這同樣也是跨境賣家可以優(yōu)先考慮的目標人群,嬰兒車出海,運費成本會遠高于其他品類,這就需要較高的利潤空間來覆蓋成本。

流量來源分析

根據similarweb數據顯示,Evenflo官網的流量主要來自于自然搜索流量(41.74%)、直接訪問流量(28.06%)、付費搜索流量(18.58%)以及顯示廣告(6.66%)。

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(來源:similarweb)

Google廣告:搜索Evenflo投放的付費關鍵詞,我們就可以看到其所投放的搜索廣告。對于父母而言,嬰兒車最重要的就是質量,因為這直接關系到孩子的安全與否。Evenflo在廣告中針對用戶痛點,反復強調高品質、值得信賴的品牌特點,這是能夠吸引消費者的注意的。

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此外,Evenflo還在廣告中提到了“Replacement Parts”和“20% Off Car Seats”,即替換部件和特價優(yōu)惠,完善的售后保障和折扣優(yōu)惠是能夠促使消費者點擊并購買的。

博客營銷:長文博客既是加深消費者對產品、品牌認知的有效手段之一,也是SEO優(yōu)化的重要組成部分。Evenflo在官網內持續(xù)更新與嬰幼兒相關的干貨知識、產品介紹等相關文章,而這些正是新手父母或潛在消費者最為關心的內容,因此這是能為網站帶來更多流量的。

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轉化提升分析

想要提升轉化率,獨立站賣家就需要從消費者的痛點入手,只有解決消費者的核心顧慮,消費者才會爽快購買,那么Evenflo在這方面有哪些值得借鑒的地方嗎?

多樣化的產品線:嬰幼兒時期,父母往往需要購置大量的商品,來輔助孩子成長。而Evenflo的產品線是非常豐富的,涵蓋了從嬰兒到兒童各個年齡階段所會需要用到的各種商品,包括嬰兒車、奶瓶、兒童桌椅等,因此這是能夠滿足消費者多樣化需求,促進消費者二次復購的。

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產品匹配:新手父母在育兒方面往往是焦頭爛額的,因此對于他們來說,提供高匹配度、高效率的解決方案,也會是促使他們下單的關鍵原因之一。

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Evenflo內置了產品匹配功能,只需要簡單地回答幾個問題,系統就會自動給出匹配結果。這既能幫助消費者節(jié)約購物時間,也能幫助新手小白篩選出合適的產品,所以其對轉化率的提升是有正面影響的。

一對一客服支持:首次購買的人群中,有很大一部分是新手父母,所以他們在購物時,往往會產生大量的疑問。而及時解決消費者疑問,掃清消費者在購買過程中所遇到的障礙,無疑是提升轉化率最有效的手段之一。

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Evenflo提供的一對一客服支持,除了能夠解答消費者疑問以外,也能起到引導消費者、增加指定產品銷量的作用。

分期付款:嬰兒車的價格是中等偏高的,而Evenflo的受眾又偏年輕化,因此積蓄有限會是影響這部分消費者購物的關鍵原因之一。Evenflo提供的分期付款服務,能夠大幅降低消費者購買門檻,所以是能夠有效促進這部分受眾轉化的。

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