亞馬遜被指在疫情期間利用搜索結(jié)果頁推廣自有品牌

據(jù)ProPublica報道，疫情期間，亞馬遜被指利用搜索結(jié)果頁左上角的位置，在部分品類下對自有品牌進(jìn)行推廣。而左上角的這一位置，在過去一直是競價排名第一位的品牌顯示的地方，并會帶有“贊助商（Sponsored）”標(biāo)志。疫情期間，競價排名前幾位仍然會靠前顯示，但部分品類的第一位變成了亞馬遜的自有品牌，并帶有“Featured from our brands”標(biāo)簽。

一些品牌方在進(jìn)行競價排名后，產(chǎn)品在品類排名中顯示在亞馬遜自有品牌之后，而亞馬遜卻不用花一分錢。

亞馬遜方面回應(yīng)，最近推出的“Featured as our brands”只是其自有品牌推廣策略之一。搜索頁面左上角第一位的位置并非“廣告位”，而是“商品展示位”。一位發(fā)言人回應(yīng)稱：亞馬遜和其他零售商一樣，會結(jié)合多種因素來決定頁面商品的顯示空間，并且以客戶覺得最好的商品為中心；亞馬遜自有品牌可能出現(xiàn)在頁面的任何位置，并非搶占“最佳位置”。

對于“利用疫情期間線上消費激增來推廣自有品牌”的說法，亞馬遜方面予以否認(rèn)，因為“Featured as out brands”標(biāo)簽在上線前經(jīng)過數(shù)月的改進(jìn)，并非外界所稱的利用線上消費的趨勢來免費推廣自有品牌。