社交媒體平臺是出海營銷人員的重要工具,可以幫助品牌在海外市場建立知名度和影響力。然而,社交媒體平臺也是一個充滿變化和不確定性的領(lǐng)域,尤其在2023年——Twitter更名為X、TikTok Shop在印尼被禁止等,對社交媒體營銷人員來說都是巨大的沖擊。
但面對這種多變的不確定性,作為出海營銷人員要做的不是放棄社交媒體,而是在波動中把握趨勢和方向,通過社交媒體幫助品牌更好地在海外發(fā)聲和塑造影響力。本文將為你提供一些策略和建議,讓你在出海社媒營銷中對抗不確定,從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和高效的成果。
為什么不能放棄社交媒體?
雖然社交媒體充滿了不確定性,同時也有一些用戶表示厭倦了社交媒體上重復(fù)的和具有廣告性質(zhì)的信息,但實(shí)際上各大社交媒體平臺的用戶數(shù)是在不斷攀升的,仍然沒有到拋棄社交媒體的時候。根據(jù)statista數(shù)據(jù)顯示,全球社媒用戶已達(dá)48億,相當(dāng)于全球總?cè)丝诘?9.4%。
這說明社交媒體仍然是一個巨大的市場和機(jī)會,品牌不能忽視其潛力和價值。用戶雖然表示了“厭倦”,但也正因?yàn)楝F(xiàn)在用戶將自己的大部分時間都放在了社交媒體上,才導(dǎo)致他們不斷需要獲取新鮮的、有趣的內(nèi)容。
品牌的社媒營銷就應(yīng)該關(guān)注這方面的內(nèi)容。通過創(chuàng)造有價值、有故事、有情感、有互動的內(nèi)容,來吸引用戶的注意力和興趣,從而建立信任和忠誠度。
3招在不確定中建立自己的確定
面對社交媒體平臺的波動和變化,品牌需要有一套應(yīng)對策略,以保證自己在出海市場中保持競爭力和影響力。以下是三個可行的策略:
保持新鮮、保持觀望
社交媒體平臺是一個快速發(fā)展和變化的領(lǐng)域,每時每刻都可能出現(xiàn)新的趨勢、新的功能、新的平臺。品牌需要保持敏銳和靈活,及時跟進(jìn)和適應(yīng)這些變化。
品牌可以利用新平臺提供的新功能或特色來創(chuàng)造新穎和有吸引力的內(nèi)容,例如使用Instagram的“Notes”來構(gòu)建自己的私密社群,或者使用Snapchat上的新AR濾鏡來進(jìn)行推廣自己的品牌和產(chǎn)品。
但另一方面,品牌也需要保持觀望的態(tài)度,不要盲目跟風(fēng)或冒進(jìn),而是要根據(jù)自己的目標(biāo)和定位,選擇合適的平臺和方式來進(jìn)行社媒營銷。比如正在不斷演進(jìn)中的X(原Twitter),其正處于向“萬能應(yīng)用”的轉(zhuǎn)變之中,品牌可以適度“輕量化”自己在X平臺上的投入,并在保持觀望的前提下,隨時準(zhǔn)備迎接X可能會出現(xiàn)的新的社交潮流。
降低風(fēng)險、降低期待
社交媒體平臺的不確定性也帶來了一定的風(fēng)險,品牌需要謹(jǐn)慎地管理自己的社媒營銷資源和預(yù)算,避免因?yàn)槠脚_的變化而造成損失或浪費(fèi)。
所以我們推薦品牌采用低風(fēng)險、低期待的策略,即在多個平臺上進(jìn)行分散和均衡的投入,而不是在某一個平臺上進(jìn)行集中和過度的投入。這樣可以降低品牌對于某一個平臺的依賴性和風(fēng)險性,同時也可以提高品牌在多個平臺上的曝光度和覆蓋度。為了實(shí)現(xiàn)這種策略,品牌可以通過采用OneSight營銷云這樣的社交媒體管理工具來提升效率、減少營銷資源的浪費(fèi)。
通過OneSight營銷云這樣的全球社交媒體數(shù)據(jù)營銷管理平臺即可在同一平臺聚合管理品牌的跨平臺多個社交媒體主頁,也可以在其上實(shí)現(xiàn)一鍵發(fā)帖、實(shí)時/定期社媒數(shù)據(jù)分析、社交媒體互動管理、競品分析等各類構(gòu)建思想領(lǐng)導(dǎo)力的社交媒體營銷需求。
在利基市場全力以赴
社交媒體平臺的不確定性也帶來了一定的機(jī)會,品牌可以在某些利基市場中找到自己的優(yōu)勢和定位,從而實(shí)現(xiàn)突破和增長。利基市場指的是那些有著特定需求、興趣、偏好或問題的用戶群體,他們往往沒有得到主流市場或平臺的充分滿足或關(guān)注。
品牌可以通過深入了解這些用戶群體的特點(diǎn)和需求,為他們提供有針對性和有價值的內(nèi)容和服務(wù),從而建立忠實(shí)的粉絲和客戶。例如,在海外市場中,有一些專注于某一領(lǐng)域或主題的社交媒體平臺,如Quora(問答)、Medium(寫作)、Reddit(討論)、Pinterest(圖片)、LinkedIn(職業(yè))等。品牌可以根據(jù)自己的產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢,在這些平臺上進(jìn)行有針對性和有深度的社媒營銷,從而在利基市場中全力以赴。
結(jié)語
社交媒體平臺是一個充滿變化和不確定性的領(lǐng)域,但也是一個充滿機(jī)會和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。作為出海營銷人員,我們不能因?yàn)楹ε虏淮_定而放棄社交媒體,也不能因?yàn)槊詰俨淮_定而盲目跟風(fēng)。我們需要有一套清晰和有效的策略,在波動中把握方向,在變化中尋找穩(wěn)定,在不確定中建立自己的確定。