在經(jīng)歷新冠疫情對全球旅游行業(yè)的打擊之后,旅行&導航應用于2022年開始強勢復蘇,并實現(xiàn)下載量半年同比增幅28.7%。2023上半年,包括中國在內的更多市場完全開放,下載量繼續(xù)高速增長并突破21億次,甚至超過疫情前水平。同期全球用戶支出為3.5億美元,同比增長23.6%。這標志著全球旅游行業(yè)重回健康發(fā)展勢態(tài)。
2023年上半年,iOS與Google Play商店旅行&導航應用下載量份額分別48%、52%,基本持平。
除中國以外,巴西、日本、沙特阿拉伯相關應用下載量均有明顯漲幅。
旅游業(yè)所有熱門子類應用均超過疫情前水平
2023年上半年,全球旅行&導航應用月下載量穩(wěn)定維持在3.5億次,較新冠疫情期間最低月度(2020年4月)提高68%。這表明全球旅游業(yè)已復蘇至健康狀態(tài)。其中,以美國、英國為代表的歐美地區(qū)較中國、日本、韓國更早進入復蘇期(2021年中下載量已與疫情前持平)。中國大陸在2021年國慶期間出現(xiàn)短暫增長波峰,但直到2023年正式進入穩(wěn)定增長期。盡管韓國旅行&導航顯示出復蘇跡象,但尚未恢復至疫情前水平。
從旅行應用子品類下載增長來看,全球航空公司應用、綜合旅游服務應用安裝量增長明顯,漲幅分別達到167%、154%,標志著長途旅行全面恢復。
綜合旅游服務應用市場占有率逐漸增加
旅游行業(yè)得到復蘇對整體移動旅行應用均有積極影響。航空公司應用、航班預定和航班追蹤應用下載量份額自2022年后均有提高,側面顯示出用戶對旅游(特別是長途出行)的需求量增加。
同時,全球用戶在行程預訂習慣逐漸發(fā)生改變,越來越多的用戶傾向使用綜合旅游服務一次性完成航班、鐵路、出租車以及酒店預訂等出行事宜,以提高效率。該類應用在2023年上半年下載量份額同比增長2.2%。以Uber、Trainline為代表的交通應用因此收到?jīng)_擊,下載量份額縮水2.3%。
Booking.com維持多個市場
綜合旅游服務應用下載與活躍榜首
2023年上半年,Booking.com以全球3700萬下載量繼續(xù)維持綜合旅游服務應用下載量榜首,環(huán)比增長10%。其中,美國下載量最高超500萬,其次為巴西(414萬)、德國(193萬)。實際上,Booking.com在歐洲、南美、中東以及日本市場下載量與平均月度活躍均位于統(tǒng)治地位。但也有例外的市場,比如美國,Hopper在2023年初宣傳分享返現(xiàn)、下載應用領券以及每日限量折扣等多項特價優(yōu)惠活動之后,下載量獲得爆發(fā)增長,取代Booking.com登頂2023年上半年當?shù)厥袌鱿螺d榜。中國大陸、韓國和東南亞下載量第一位則分別由Ctrip(攜程旅行)、Trip.com和Traveloka獲得。
本地航空公司市場在當?shù)厥袌龇蓊~依舊領先
全球航空公司應用下載量從2022年上半年的近9000萬次飆升至2023年上半年的1.2億次,漲幅達32.7%。航班預訂與航班追蹤應用同期分別增長69.5%與28.8%,進一步反映出人們在后疫情時期日益迫切的出游需求。這一現(xiàn)象在中國大陸地區(qū)更為明顯。2023年上半年期間,中國大陸航空公司應用下載量(僅統(tǒng)計iOS設備)同比增長179%,達到1160萬,是新冠疫情之后的最高記錄。
全球下載量最高的航空公司應用依次為Ryanair(瑞安航空)、American Airlines(美國航空)和United Airlines(美國聯(lián)合航空)。但從各地市場來看,本地航空公司在當?shù)厥袌龇蓊~依舊保持領先。盡管越來越多的用戶選擇在綜合旅游服務應用進行機票購買,但他們仍傾向在如Ryanair(瑞安航空)、Southwest Airlines(西南航空)、AirAsia(亞洲航空)和春秋航空等廉價航空應用中購買更加優(yōu)惠的機票。