前言:
看到標(biāo)題急了的小伙伴,我知道你很急,但是先別急。
因?yàn)樵谖覀兊膶?shí)際工作中,筆者承認(rèn)有的品牌、有的行業(yè)真的真的很無(wú)聊。比如今天我們?cè)谖恼轮蟹窒淼耐顿Y管理、魚(yú)罐頭還有搬家公司。但是再無(wú)聊的品牌咱們也需要在海外吸引消費(fèi)者不是?所以,能夠供營(yíng)銷(xiāo)人員更“接地氣”地自由發(fā)揮、更“說(shuō)人話(huà)”的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)是我們?cè)偃秊闋I(yíng)銷(xiāo)人員推薦的。
今天的文章,我們就跟著在社交媒體上充分挖掘了自身品牌特性以及消費(fèi)者喜好的三個(gè)“無(wú)聊”行業(yè)的海外品牌,一同來(lái)看如何變得惹人喜愛(ài)又“有聊”。
投資管理品牌Wealthsimple
認(rèn)真做聽(tīng)得懂的Q&A
Wealthsimple是一家?guī)椭蛻?hù)進(jìn)行投資管理的公司。相較于為頂級(jí)富豪進(jìn)行私人財(cái)產(chǎn)的管理,Wealthsimple的許多客戶(hù)都來(lái)自于“投資小白”。而面對(duì)這些客戶(hù),Wealthsimple所做的最重要的事情就是在社交媒體上接觸他們,并且不斷通過(guò)簡(jiǎn)單的圖標(biāo)和淺顯易懂的真人解讀的方式為他們講解各類(lèi)基礎(chǔ)問(wèn)題。
什么是期權(quán)交易?
儲(chǔ)蓄賬戶(hù)怎么建立?
理財(cái)經(jīng)理的一天都是怎么工作的?
這些問(wèn)題其實(shí)都是品牌潛在消費(fèi)者感興趣的問(wèn)題,只有回答了這些基礎(chǔ)問(wèn)題,才有可能進(jìn)一步將他們培養(yǎng)成目標(biāo)客戶(hù)。社交媒體本質(zhì)上是一個(gè)溝通交流的平臺(tái),如果品牌本身處于被人“難以理解”的行業(yè)中,更應(yīng)該注重社交媒體的作用,并且要注意在社交媒體平臺(tái)上“說(shuō)人話(huà)”,說(shuō)讓人聽(tīng)懂的話(huà)。
即食魚(yú)罐頭品牌Fishwife
時(shí)刻不忘為品牌“立人設(shè)”
Fishwife是一個(gè)在新冠疫情期間創(chuàng)立的即食魚(yú)罐頭品牌。在大家都被關(guān)在家里、食物獲取困難的時(shí)候,罐頭作為可以長(zhǎng)期儲(chǔ)備的即食食品成為了人們的一時(shí)新寵。
但隨著疫情的消退、人們重新走出家門(mén),新鮮的食材、豐富的堂食餐廳注定會(huì)取代罐頭食品的位置。而Fishwife早早預(yù)料到這一點(diǎn),從品牌名稱(chēng)出發(fā),在社交媒體上為自己的品牌“立人設(shè)”,從而不斷為一個(gè)小小的罐頭推出新笑點(diǎn)和新故事。
Fishwife是一個(gè)英語(yǔ)俚語(yǔ),據(jù)說(shuō)以前在英國(guó)賣(mài)魚(yú)的婦人都是直腸子,而且說(shuō)話(huà)也很豪邁奔放。所以顧客在她的檔口問(wèn)價(jià)后,卻不買(mǎi)她的魚(yú)就會(huì)被她們破口大罵。后來(lái)英語(yǔ)中就慢慢地把fishwife當(dāng)成了潑婦、悍婦的代名詞。
Fishwife這個(gè)品牌自然不會(huì)給自己立一個(gè)潑婦的人設(shè),但其社交媒體主頁(yè)中出現(xiàn)的有爽朗笑容的女士形象卻在俚語(yǔ)和品牌形象間做到了一個(gè)很好的平衡——你就像在社交媒體上交到了一個(gè)賣(mài)魚(yú)或者愛(ài)吃魚(yú)的女性好友,跟著她采購(gòu)、制作魚(yú)罐頭美味也就順其自然了。
搬家公司Roadway Moving
體驗(yàn)式服務(wù)直接上成果
Roadway Moving是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的搬家公司。如何在社交媒體上體現(xiàn)搬家公司的優(yōu)越性?答案是——搬給你看。
搬家公司販賣(mài)的是一種服務(wù),服務(wù)最重要的就是體驗(yàn)。因此品牌自身說(shuō)得再天花亂墜、優(yōu)惠給得再多也不如實(shí)實(shí)在在的展示服務(wù)能力和服務(wù)結(jié)果來(lái)得直觀。Roadway Moving更多的是和各領(lǐng)域的紅人進(jìn)行合作,從消費(fèi)者的主觀視角展示自己優(yōu)秀的服務(wù)能力。
結(jié)語(yǔ)
沒(méi)有無(wú)聊的品牌,只有沒(méi)創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)。社交媒體平臺(tái)給了品牌一個(gè)最接近消費(fèi)者的渠道,我們也希望通過(guò)以上三個(gè)成功打破行業(yè)“無(wú)聊”屬性的品牌案例,能夠幫助你在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)上獲得更多靈感和創(chuàng)意方向。