Zoom經(jīng)歷條款修改風(fēng)波，重新推出生成式AI助理AI Companion

Zoom更名其人工智能助理服務(wù)Zoom IQ，重新推出AI Companion，該人工智能助理功能類似當(dāng)初微軟所推出內(nèi)置語(yǔ)言模型GPT-3.5的Teams Premium，通過(guò)語(yǔ)言模型協(xié)助用戶更快掌握會(huì)議重點(diǎn)，并且回顧錯(cuò)過(guò)的會(huì)議，同時(shí)自動(dòng)切割錄音成多個(gè)章節(jié)，協(xié)助用戶制定下一步行動(dòng)。

先前Hacker News上的討論流，讓Zoom再度成為爭(zhēng)議話題中心，該消息稱Zoom官方變更使用條款，使用用戶數(shù)據(jù)訓(xùn)練人工智能模型，而且用戶沒(méi)辦法選擇退出。對(duì)于Zoom可能保留視頻，用于訓(xùn)練人工智能與工具，用戶反應(yīng)相當(dāng)激烈。

而提供自由開源軟件項(xiàng)目支持與基礎(chǔ)設(shè)施的非營(yíng)利組織軟件自由保護(hù)協(xié)會(huì)（Software Freedom Conservancy）也發(fā)聲，呼吁開發(fā)者放棄使用Zoom，并且承諾會(huì)協(xié)助采用Zoom的替代品。Zoom對(duì)這系列的爭(zhēng)議做出回應(yīng)，更新使用條款，表示不會(huì)將通信類數(shù)據(jù)用于訓(xùn)練人工智能應(yīng)用程序與服務(wù)。

而現(xiàn)在Zoom推出AI Companion，用戶可以通過(guò)對(duì)話窗口與人工智能助理對(duì)談。AI Companion的具體功能包括整理聊天記錄，并依據(jù)用戶提示編寫適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，并且還能在會(huì)議上提供協(xié)助，像是回顧會(huì)議內(nèi)容等。

官方在AI Companion的介紹文章中，又再次重申不會(huì)使用任何用戶的音頻、視頻、聊天、屏幕畫面分享、附件、投票或是回應(yīng)等內(nèi)容，訓(xùn)練Zoom或是第三方人工智能模型。Zoom運(yùn)用人工智能聯(lián)合方法打造AI Companion，同時(shí)使用Zoom自家開發(fā)的模型，以及Meta Llama 2、OpenAI和Anthropic等大型語(yǔ)言模型，聯(lián)合輸出高品質(zhì)回應(yīng)。

管理者可以控制AI Companion功能激活與否，所有AI Companion功能皆默認(rèn)關(guān)閉，只要管理員激活，會(huì)議主持人就可以進(jìn)一步控制Zoom會(huì)議的人工智能功能，像是生成會(huì)議摘要，或是提供會(huì)議內(nèi)容查詢等，會(huì)議參與者也可以看到以AI Companion功能所生成的會(huì)議內(nèi)容。

Zoom還會(huì)持續(xù)增強(qiáng)AI Companion的功能，官方提到，AI Companion將能夠協(xié)助準(zhǔn)備即將舉行的會(huì)議，并且對(duì)線上會(huì)議和相關(guān)聊天串提供綜合摘要，并且讓用戶連接第三方應(yīng)用程序，查詢相關(guān)文件等數(shù)據(jù)。此外，AI Companion也將可以扮演數(shù)字教練，供用戶演練報(bào)告，借以改善會(huì)議溝通技巧，官方提到，AI Companion將能夠根據(jù)報(bào)告者說(shuō)話與傾聽回應(yīng)的節(jié)奏給予即時(shí)反饋，讓用戶能夠立刻調(diào)整報(bào)告表現(xiàn)。