重新認識我們：Zoom的新篇章

Zoom的名字里包含著什么？你可能知道Zoom，但你可能不知道我們的官方名字其實是“Zoom Video Communications Inc.”。直到今日，我們的名稱一直精準映射了我們的服務宗旨：致力于通過視頻通信軟件，助力全球用戶實現(xiàn)無縫連接。

盡管視頻會議依然是我們的核心業(yè)務，但Zoom現(xiàn)在所提供的服務已遠不止于此。作為一家已明確將AI列為發(fā)展核心的企業(yè)，我們提供的現(xiàn)代化混合辦公解決方案旨在協(xié)助用戶實現(xiàn)無縫協(xié)作。

因此，我們今天正式宣布，將“video”一詞從我們的法定名稱中移除。即日起，我們將以Zoom Communications Inc.的身份，繼續(xù)前行。

回顧Zoom的發(fā)展歷程

2011年我創(chuàng)立Zoom時，我的目標是打造市面上最好的視頻會議解決方案。我想開發(fā)一個易于使用、一鍵即連、提供卓越視頻質量和移動支持的產品。起初，我們是一個僅有40名工程師的小團隊。然而在短短兩年后，我們成功推出了Zoom Meetings。

自那以后，我們陸續(xù)推出了Zoom Team Chat、Zoom Webinars和Zoom Rooms等產品。2015年，我們迎來了第100名員工，并將所有的Zoom員工親切地稱為Zoomies。兩年后，我們公司估值達到了10億美元，躋身獨角獸企業(yè)之列。而隨后的2017年對我們來說也意義重大，因為我們舉辦了首屆年度用戶盛會Zoomtopia。

回顧我們2017年首屆Zoomtopia

隨著時間的推移，我們構建了一個統(tǒng)一的通信和協(xié)作平臺，并在2019年增加了Zoom Phone。同年4月，我們登陸納斯達克成為一家上市公司，實現(xiàn)了一個重要的里程碑。2022年，Zoom Phone的坐席數(shù)量達到400萬，我們推出了基于云端的Zoom Contact Center以及對話智能軟件Zoom Revenue Accelerator。

我們的客戶基礎實現(xiàn)了顯著增長。我們助力了無數(shù)中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、大型企業(yè)和開發(fā)者享受到無縫通信的便利，從而促進了更緊密的人際聯(lián)系。

這些創(chuàng)新舉措，連同其他眾多突破，為我們鋪就了一條道路，使得Zoom Video Communications成為一個屢獲殊榮的統(tǒng)一通信平臺。

但我們的事業(yè)才剛剛開始。

了解Zoom 2.0

自創(chuàng)立之初，我們便致力于將幸福傳遞給每一位客戶，這一使命至今依然堅定不移。為了持續(xù)實現(xiàn)這一目標，我們必須引領行業(yè)趨勢，加速創(chuàng)新，并開發(fā)出真正滿足客戶需求的解決方案——我們堅信，在未來的工作中，這些需求將遠不止視頻的范疇。

這一點在過去一年AI的爆炸式發(fā)展中體現(xiàn)得最為明顯。隨著我們的客戶體驗到將AI融入日常工作的真正優(yōu)勢，這一曾經“不錯的選擇”現(xiàn)在變成了“必備之選”。我們了解到客戶的這一需求，并開發(fā)出相應的解決方案來改善他們的日常工作體驗。我們的AI助手，Zoom AI Companion，是我們轉變?yōu)橐訟I為核心的公司的關鍵所在。這將協(xié)助我們的客戶發(fā)現(xiàn)提高生產力的新機會。

AI的引入對Zoom的客戶意味著什么？

在2024年Zoomtopia大會期間，

我們展示了全面的辦公協(xié)作解決方案——Zoom Workplace

所以，對于Zoom而言，將AI作為內核究竟意味著什么呢？簡而言之，將AI作為內核代表著我們將采用一種集成的方法來構建以AI為核心的工具和產品，旨在提升您的工作愉悅度、智能化水平和效率。在Zoom Workplace協(xié)作平臺中，AI Companion技術的應用使我們能夠集中精力處理更關鍵的任務，同時減少在價值較低的事情上所消耗的時間。AI Companion通過總結會議要點、撰寫電子郵件回復以及為您的會議做準備來充當您的數(shù)字助理，從而有效減輕您的工作負擔。

隨著時間的推移，我們相信AI Companion功能將轉化為完全可定制、具備您所在組織專業(yè)知識的數(shù)字孿生。這將幫助您釋放一整天的工作量，使每周僅工作四天成為可實現(xiàn)的目標。

這種縮短工作周的想法可能看起來不切實際，但傳統(tǒng)的工作周曾經是48小時，而不是我們如今普遍的40小時?；仡?926年，亨利·福特通過改革，成功地將工作周縮短至40小時的同時保持了生產力。現(xiàn)在，如果我們能再來一次這樣的變革呢？如果我們能夠在一周四天的工作時間內完成五天的工作量呢？想象一下，如果我們有更多的空間來開展有意義的對話，有更多的時間來建立更緊密的聯(lián)系而無需加班，我們能取得什么樣的成果。

Zoom的未來

展望未來，我滿懷信心地宣布，Zoom Communications Inc.將持續(xù)打造高品質、用戶友好的產品，致力于讓您的工作環(huán)境更加愉悅。盡管我們遠不止是一家“視頻會議公司”，但我們傳遞幸福的初心，始終如2011年那般堅定。

隨著我們繼續(xù)轉型為以AI為核心的協(xié)作平臺，我們堅信我們的新名稱，Zoom Communications Inc.將更準確地反映我們不斷擴展的業(yè)務范圍和長期增長計劃。下一代Zoom將優(yōu)先考慮最重要的事項，幫助您在與他人進行互動和溝通的同時完成富有創(chuàng)意且深具意義的工作。我們的AI優(yōu)先解決方案（例如Zoom Docs和Zoom AI Companion 2.0）只是重新構想各種功能的開端。

從最初的Zoom團隊成員和首批客戶，到如今成千上萬的員工和數(shù)百萬的用戶，我衷心感謝每一位與Zoom共同走過這段旅程的人。我滿懷感激，并且迫切期待與大家一同探索Zoom Communications Inc.能帶來的無限可能。