MOBA圈營(yíng)銷(xiāo)戲碼熱鬧非凡，回歸產(chǎn)品質(zhì)量才是王道

版號(hào)恢復(fù)常態(tài)化發(fā)放，讓今年游戲圈變得格外熱鬧，不僅新游頻出，老游戲也在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)環(huán)境下持續(xù)投入宣發(fā)，以求能在暑期檔這個(gè)玩家活躍度最高的時(shí)間段盡可能搶奪存量用戶，甚至令“江山已定”的MOBA賽道都產(chǎn)生了些許波瀾。

最近一周，競(jìng)技世界2020年上線的MOBA手游《曙光英雄》突然熱度激增，讓玩家和行業(yè)大吃一驚。而伴隨著國(guó)內(nèi)玩家的討論，其它一些MOBA競(jìng)品也順勢(shì)發(fā)動(dòng)“突襲式”營(yíng)銷(xiāo)，整個(gè)MOBA市場(chǎng)熱鬧非凡。

而作為如今MOBA手游賽道的絕對(duì)一哥，《王者榮耀》自然成為了此次風(fēng)波的焦點(diǎn)。網(wǎng)上各種自媒體、短視頻、玩家相關(guān)討論甚囂塵上，甚至有人認(rèn)為這將會(huì)引發(fā)MOBA市場(chǎng)的新一輪換血。

但回溯整個(gè)過(guò)程，GamLook認(rèn)為，今年MOBA賽道的競(jìng)爭(zhēng)并不會(huì)導(dǎo)致天翻地覆的結(jié)果，即便《曙光英雄》短期涌入大量玩家，但并不會(huì)威脅到《王者榮耀》對(duì)MOBA賽道的統(tǒng)治地位，如同過(guò)去這十多年競(jìng)技品類(lèi)反復(fù)上演過(guò)的無(wú)數(shù)場(chǎng)陣地戰(zhàn)，領(lǐng)先產(chǎn)品最終將憑借綜合實(shí)力守擂成功。

為何GameLook這么說(shuō)？今天我們就為大家分析一波。

這不是MOBA的大洗牌，而是小插曲

GameLook看一些玩家和自媒體用“洗牌”來(lái)定調(diào)此次風(fēng)波，但對(duì)游戲圈的從業(yè)者和老MOBA玩家來(lái)說(shuō)，而今這一幕與曾經(jīng)所經(jīng)歷過(guò)的大風(fēng)波相比，還是小巫見(jiàn)大巫。其實(shí)，MOBA賽道競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)期其實(shí)并不在當(dāng)下，而是2015年前后，也就是《王者榮耀》剛剛誕生的時(shí)期。

彼時(shí)，MOBA手游市場(chǎng)正處于大混戰(zhàn)階段，所有游戲廠商都處在同一起跑線，參與的公司既有大廠，也有初出茅廬的手游發(fā)行商和中小創(chuàng)業(yè)公司，誰(shuí)都不知道MOBA手游怎么做，且面臨著手機(jī)設(shè)備性能不足以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的重大挑戰(zhàn)，2015年的MOBA之爭(zhēng)可謂初戰(zhàn)即決戰(zhàn)。

當(dāng)年的參與者紛紛投入巨大的人力、財(cái)力，嘗試定義MOBA手游的操控方式、游戲體驗(yàn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)模式，以求得自身產(chǎn)品在MOBA手游市場(chǎng)的生存權(quán)和代言資格。而那一年，才是全行業(yè)能挑戰(zhàn)《王者榮耀》的最激烈時(shí)刻，大家機(jī)會(huì)均等，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)鴻溝也沒(méi)有如今這么大。

后續(xù)的結(jié)果我們都知道，《王者榮耀》從尸山血海的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，最終完成了MOBA市場(chǎng)的“大一統(tǒng)”——2016年，《王者榮耀》實(shí)現(xiàn)注冊(cè)用戶超1億、日活超3000萬(wàn)，成為騰訊內(nèi)部DAU最高的游戲。之后，騰訊全面啟動(dòng)MOBA手游電競(jìng)體系，標(biāo)志著MOBA手游賽道第一輪競(jìng)爭(zhēng)結(jié)束，整個(gè)市場(chǎng)演變成“《王者榮耀》稱(chēng)霸，其它競(jìng)品挑戰(zhàn)”的局面。

在過(guò)去的7年時(shí)間里，許多產(chǎn)品都想挑戰(zhàn)《王者榮耀》的地位，網(wǎng)易甚至用了十多款MOBA游戲挑戰(zhàn)《王者榮耀》，這可比當(dāng)下的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)殘酷得多了?？紤]到網(wǎng)易的實(shí)力和規(guī)模，那才是雙方旗鼓相當(dāng)?shù)囊粦?zhàn)。相比之下，現(xiàn)在的風(fēng)波頂多算是一個(gè)小插曲。

但客觀來(lái)說(shuō)，當(dāng)一款產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)多年，玩家短期內(nèi)產(chǎn)生想要嘗試新游戲的沖動(dòng)在所難免。比如隔壁的射擊賽道，幾乎年年都會(huì)有各種奇思妙想的新游戲意外被玩家拾取，導(dǎo)致“突然爆火”。但嘗鮮期過(guò)去后，核心玩家還是會(huì)回到自己熟悉的游戲中。因此在很多同行看來(lái)，今年這輪風(fēng)波也許又將重演這個(gè)結(jié)果。

游戲的宣發(fā)手段每隔兩三年就會(huì)發(fā)生變化，這輪MOBA賽道風(fēng)波也不例外。就GameLook觀察，此次風(fēng)波的引爆點(diǎn)在社交平臺(tái)，而短視頻和直播將其進(jìn)一步放大，在平臺(tái)推波助瀾下引發(fā)了大量玩家關(guān)注，導(dǎo)致近期多款MOBA游戲的排名極速躥升。但本質(zhì)上，無(wú)論宣發(fā)采用什么手法、什么話術(shù)，最終還是要落到產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)。

從目前的狀態(tài)來(lái)看，多款MOBA游戲短時(shí)間涌入了大量用戶，但服務(wù)器不穩(wěn)定、無(wú)法登錄和充值等問(wèn)題頻發(fā)，且玩家真正進(jìn)入游戲后，除了關(guān)注皮膚裝扮之外，還在意操作手感和競(jìng)技體驗(yàn)。如果這些基本問(wèn)題解決不好，其實(shí)很難跟《王者榮耀》展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。如果競(jìng)爭(zhēng)只是停留在口水戰(zhàn)，無(wú)論是玩家還是同行，都會(huì)覺(jué)得不入流。

玩家和行業(yè)期待的是一場(chǎng)旗鼓相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，就像騰訊和網(wǎng)易當(dāng)年對(duì)決一樣；也希望是一場(chǎng)精品化、差異化而非同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)。今年MOBA這臺(tái)戲會(huì)不會(huì)像玩家和同行期待的那樣演變，決定權(quán)并不在《王者榮耀》，而在于友商能不能真的把游戲體驗(yàn)做及格。

《王者榮耀》持續(xù)至今的成功，究竟靠什么？

作為全球收入第一的手游IP，沒(méi)人會(huì)否認(rèn)《王者榮耀》的成功，但卻很少有人知道它為什么能持續(xù)成功。原因不難理解：很多人只是將《王者榮耀》當(dāng)作一款游戲來(lái)看待，但某種程度上，它其實(shí)是騰訊整體實(shí)力的一種具現(xiàn)。而這種具現(xiàn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、生態(tài)。

產(chǎn)品層面，《王者榮耀》幾乎每年都保持著對(duì)美術(shù)、玩法的高頻更新優(yōu)化；而在用戶運(yùn)營(yíng)層面，《王者榮耀》也通過(guò)運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，比如推出了官方自有社區(qū)、電競(jìng)賽事、節(jié)假日活動(dòng)，來(lái)凝聚玩家，為活躍社區(qū)氛圍提供更多話題，形成運(yùn)營(yíng)上的良性循環(huán)。

若進(jìn)一步深入到生態(tài)層面，《王者榮耀》的價(jià)值邊界還拓展到了社會(huì)、文化等層面，譬如通過(guò)諸如“五谷豐年”等皮膚來(lái)向年輕人弘揚(yáng)和傳播傳統(tǒng)文化，切實(shí)拓展IP價(jià)值，使得《王者榮耀》跳脫出游戲的范疇，成為了一個(gè)能被記住的“時(shí)代符號(hào)”。

不難看出，相比起其它競(jìng)品的焦點(diǎn)還停留在游戲產(chǎn)品層面，《王者榮耀》所做的事情遠(yuǎn)比做一款游戲復(fù)雜得多，也解決了許多其他廠商沒(méi)能解決，或者因體量小而還沒(méi)遇到的品類(lèi)發(fā)展問(wèn)題。長(zhǎng)線來(lái)看，已經(jīng)遙遙領(lǐng)先的《王者榮耀》很難丟掉賽道霸主地位。

常青的秘訣從來(lái)都不是博熱度，而是守恒心

實(shí)際上，在玩家因此次由自媒體引發(fā)的“碰瓷”風(fēng)波，而吵得不可開(kāi)交時(shí)，被迫成為“當(dāng)事人”的《王者榮耀》并沒(méi)有“急”，反而顯得很淡定——先是照常公布了今年的七夕情人節(jié)皮膚限免活動(dòng)，返場(chǎng)了2023年之前所有情人節(jié)和520限定皮膚，以及推出新的云纓懷真七夕皮膚。

而在昨天下午，《王者榮耀》又發(fā)布了新一期版本優(yōu)化前瞻，對(duì)游戲BUG、匹配機(jī)制、對(duì)局環(huán)境、基礎(chǔ)玩法體驗(yàn)等多個(gè)方面做出大量?jī)?yōu)化，并在評(píng)論區(qū)中承諾“會(huì)更加努力優(yōu)化對(duì)局環(huán)境”。

以玩家較為關(guān)注的匹配機(jī)制為例，《王者榮耀》為了減少玩家B/P階段搶位置的矛盾，嘗試性地引入了“分路匹配”機(jī)制，玩家在匹配前會(huì)先預(yù)選自己想玩的位置。另外，官方還加大了對(duì)違規(guī)玩家的處罰力度，來(lái)達(dá)成規(guī)范玩家各種“擺爛”行為的目的。

不難看出，雖然此次碰瓷風(fēng)波對(duì)《王者榮耀》是個(gè)小插曲，但它的確借此意識(shí)到了玩家需求的變化，以及游戲還有許多值得改進(jìn)的地方，因此才有了這個(gè)龐大的整改計(jì)劃。從中，你可以讀出《王者榮耀》誠(chéng)懇的態(tài)度和繼續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)的決心和誠(chéng)意，而這份做好產(chǎn)品、為了用戶需求而不斷優(yōu)化的恒心，才是《王者榮耀》之所以立足，且變得如此繁榮的最根本原因。

也正是由于《王者榮耀》擁有如此繁榮的生態(tài)，在業(yè)內(nèi)幾乎不會(huì)有人思考它的興衰。因?yàn)樗腥硕枷嘈?，《王者榮耀》走過(guò)十年、甚至下一個(gè)十年，是一件意料之中的事。但問(wèn)題是，《王者榮耀》該以何種姿態(tài)走向一個(gè)個(gè)十年？

我想問(wèn)題的核心還是在玩家本身。包括《王者榮耀》在內(nèi)的世界上知名的游戲IP，它們從漫畫(huà)、游戲開(kāi)始發(fā)展，逐漸拓展到社區(qū)、賽事，乃至IP生態(tài)，本質(zhì)上都是為了給玩家提供更多元的體驗(yàn)，滿足用戶越來(lái)越復(fù)雜的品味訴求。

對(duì)于《王者榮耀》這個(gè)定義了MOBA手游品類(lèi)的游戲，GameLook認(rèn)為若想要繼續(xù)鞏固地位，如何給玩家?guī)?lái)更多優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，如何更快的針對(duì)玩家訴求進(jìn)行優(yōu)化改善，持續(xù)強(qiáng)化玩家對(duì)王者IP的情感和黏性，非常關(guān)鍵。此外，依托于龐大的玩家數(shù)，《王者榮耀》也完全可以將自身變成一個(gè)平臺(tái)型產(chǎn)品，為整個(gè)MOBA手游生態(tài)構(gòu)建一套標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)創(chuàng)作生態(tài)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

最后，玩家最能直觀體驗(yàn)到的部分，無(wú)疑是游戲給予新老玩家的福利。在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)中，GameLook認(rèn)為《王者榮耀》不妨多推出些福利活動(dòng)，這樣既能強(qiáng)化玩家的粘性，也能給給游戲拉一波好感。如果這些福利能夠與社會(huì)、文化、公益深度結(jié)合，那玩家對(duì)IP的認(rèn)可度必將上升一個(gè)臺(tái)階。

以上的建議，歸根結(jié)底離不開(kāi)玩家這個(gè)核心。過(guò)程中，如何盡可能快地了解玩家的訴求，并踏踏實(shí)實(shí)為玩家做好產(chǎn)品和服務(wù)，是包括《王者榮耀》在內(nèi)所有游戲都應(yīng)該長(zhǎng)期重視和思考的問(wèn)題。只做好當(dāng)下還不夠，只有把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，才能真正讓玩家對(duì)游戲的態(tài)度從“玩”到“家”轉(zhuǎn)變。