Zoom修正不經(jīng)同意使用客戶影音、文本數(shù)據(jù)訓(xùn)練AI的用戶政策

在遭到媒體披露將在不取得用戶同意情況下，運(yùn)用用戶數(shù)據(jù)來訓(xùn)練其AI模型后，Zoom昨（7）日修正，表示不會(huì)在未經(jīng)用戶同意下動(dòng)用用戶的影音、文本數(shù)據(jù)。

周一《StackDiary》報(bào)道，今年初Zoom在其用戶條款中，更新了2個(gè)章節(jié)，分別是關(guān)于使用Zoom服務(wù)自動(dòng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，以及用戶授權(quán)Zoom使用。前者說明，用戶同意Zoom有權(quán)訪問、使用、搜集、產(chǎn)生、修改、傳播、分享、處理、存儲(chǔ)和維護(hù)用戶使用該服務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包括遙測(cè)（telemetry）、產(chǎn)品使用、診斷等數(shù)據(jù)。

后者內(nèi)容則大意是指用戶提供Zoom免版權(quán)費(fèi)、永久、全球、非獨(dú)家及可轉(zhuǎn)移的授權(quán)，以使用“用戶內(nèi)容”（如視頻、語音、文本對(duì)話）以作為產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷、測(cè)試及支持服務(wù)等用途。Zoom更新條款增加了機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能。這項(xiàng)用途也同樣波及前述服務(wù)自動(dòng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及集體匿名數(shù)據(jù)。

報(bào)道質(zhì)疑添加的條文讓Zoom未來可在沒有明確告知用戶情況下，使用用戶內(nèi)容及數(shù)據(jù)來訓(xùn)練其AI模型。

Zoom周一隨即澄清，該公司變更條款是為了更清楚說明用戶數(shù)據(jù)的用途。Zoom表示，公司希望取得用戶授權(quán)，用這些視頻、聲音和聊天內(nèi)容開發(fā)增值服務(wù)，但用戶還是擁有內(nèi)容的所有權(quán)。至于平臺(tái)搜集Zoom服務(wù)產(chǎn)生的遙測(cè)或診斷數(shù)據(jù)，則是為了改進(jìn)用戶體驗(yàn)。

Zoom說明，為訓(xùn)練機(jī)器學(xué)習(xí)而取得用戶授權(quán)，則是為了提供增值服務(wù)或改善服務(wù)。例如Zoom想自動(dòng)掃描Webinar邀請(qǐng)／提醒，以確保他們這些通知并沒有被用于垃圾郵件或詐騙用戶。Zoom強(qiáng)調(diào)，在用戶內(nèi)容方面，Zoom不會(huì)在未取得用戶同意前使用圖片、聲音和聊天內(nèi)容來訓(xùn)練其AI模型。不過也有媒體指出，這段話并未包含服務(wù)自動(dòng)產(chǎn)生的遙測(cè)及診斷數(shù)據(jù)。

Zoom也積極在服務(wù)中加入以生成式AI強(qiáng)化功能。例如，Zoom近日推出IQ會(huì)議摘要及IQ Team Chat撰寫輔助2項(xiàng)功能供免費(fèi)試用，可加速產(chǎn)出會(huì)議記錄及對(duì)話文本。但Zoom強(qiáng)調(diào)，賬號(hào)持有者及管理員都可以自行決定是否激活。