Zoom修正不經同意使用客戶影音、文本數(shù)據(jù)訓練AI的用戶政策

在遭到媒體披露將在不取得用戶同意情況下，運用用戶數(shù)據(jù)來訓練其AI模型后，Zoom昨（7）日修正，表示不會在未經用戶同意下動用用戶的影音、文本數(shù)據(jù)。

周一《StackDiary》報道，今年初Zoom在其用戶條款中，更新了2個章節(jié)，分別是關于使用Zoom服務自動產生的數(shù)據(jù)，以及用戶授權Zoom使用。前者說明，用戶同意Zoom有權訪問、使用、搜集、產生、修改、傳播、分享、處理、存儲和維護用戶使用該服務所產生的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包括遙測（telemetry）、產品使用、診斷等數(shù)據(jù)。

后者內容則大意是指用戶提供Zoom免版權費、永久、全球、非獨家及可轉移的授權，以使用“用戶內容”（如視頻、語音、文本對話）以作為產品研發(fā)、營銷、測試及支持服務等用途。Zoom更新條款增加了機器學習、人工智能。這項用途也同樣波及前述服務自動產生的數(shù)據(jù)及集體匿名數(shù)據(jù)。

報道質疑添加的條文讓Zoom未來可在沒有明確告知用戶情況下，使用用戶內容及數(shù)據(jù)來訓練其AI模型。

Zoom周一隨即澄清，該公司變更條款是為了更清楚說明用戶數(shù)據(jù)的用途。Zoom表示，公司希望取得用戶授權，用這些視頻、聲音和聊天內容開發(fā)增值服務，但用戶還是擁有內容的所有權。至于平臺搜集Zoom服務產生的遙測或診斷數(shù)據(jù)，則是為了改進用戶體驗。

Zoom說明，為訓練機器學習而取得用戶授權，則是為了提供增值服務或改善服務。例如Zoom想自動掃描Webinar邀請／提醒，以確保他們這些通知并沒有被用于垃圾郵件或詐騙用戶。Zoom強調，在用戶內容方面，Zoom不會在未取得用戶同意前使用圖片、聲音和聊天內容來訓練其AI模型。不過也有媒體指出，這段話并未包含服務自動產生的遙測及診斷數(shù)據(jù)。

Zoom也積極在服務中加入以生成式AI強化功能。例如，Zoom近日推出IQ會議摘要及IQ Team Chat撰寫輔助2項功能供免費試用，可加速產出會議記錄及對話文本。但Zoom強調，賬號持有者及管理員都可以自行決定是否激活。