歐洲消費(fèi)者為何偏愛(ài)獨(dú)立站？運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有哪些需要注意的地方嗎？

據(jù)預(yù)計(jì)2022年，歐洲跨境交易總額將超過(guò)150萬(wàn)億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率約超10%。歐洲一直是跨境電商賣(mài)家主攻的市場(chǎng)之一，因?yàn)闅W洲電商市場(chǎng)規(guī)模龐大，有線上消費(fèi)的習(xí)慣，同時(shí)歐洲的電商基礎(chǔ)設(shè)施也較為完善。

因?yàn)闅W美消費(fèi)者有從搜索引擎，搜索關(guān)鍵詞購(gòu)物的習(xí)慣，所以獨(dú)立站在歐美地區(qū)是有較大發(fā)展空間的。這跟海外搜索引擎以及社交媒體平臺(tái)開(kāi)放協(xié)作的共識(shí)有關(guān)，他們?cè)试S網(wǎng)站鏈接的放置，給跨境電商獨(dú)立站引流創(chuàng)造了良好的條件。

那么跨境電商獨(dú)立站賣(mài)家在開(kāi)拓歐洲市場(chǎng)時(shí)，有哪些需要注意的地方嗎？跟著Ueeshop一起來(lái)看一看吧！

消費(fèi)者習(xí)慣

歐洲大多數(shù)國(guó)家的消費(fèi)者，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)要求較高，這也是歐洲地區(qū)退貨率居高不下的原因，所以賣(mài)家需要格外注重產(chǎn)品的質(zhì)量。

在價(jià)格方面，歐洲地區(qū)會(huì)存在一個(gè)差異性，東歐的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格低的產(chǎn)品會(huì)更有熱情，而在西歐只依靠?jī)r(jià)格來(lái)取勝是基本上走不通的。

歐洲因?yàn)閲?guó)家眾多，不同國(guó)家的消費(fèi)者之間存在共性，但也存在較大差異。賣(mài)家有兩種選擇，第一種是采取普適性原則，即針對(duì)整個(gè)歐洲的共性出發(fā)，精準(zhǔn)度可能會(huì)比較低，但受眾范圍大。

第二種則是可以選擇主攻一兩個(gè)國(guó)家，針對(duì)性地開(kāi)展運(yùn)營(yíng)，精準(zhǔn)度較高，但受眾范圍會(huì)相對(duì)較小。不過(guò)Ueeshop認(rèn)為，除非在一些截然相反的習(xí)慣上，賣(mài)家需要做出取舍，在其他方面還是可以兩種選擇并行的。

支付

歐洲地區(qū)國(guó)家眾多，所以除了PayPal、信用卡等全歐洲流行的支付方式。各個(gè)國(guó)家還存在自己本地特色的支付方式，比如說(shuō)德國(guó)的Giropay、波蘭的Przelewy24、奧地利的Paysafecard等等。如果賣(mài)家能夠?qū)颖镜刂Ц斗绞剑瑫?huì)更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。

物流

歐洲地區(qū)物流的選擇還是比較多的，包括國(guó)際快遞、郵政小包、歐洲專線等，歐洲專線又包括海運(yùn)專線、空運(yùn)專線、鐵運(yùn)專線。賣(mài)家需要根據(jù)產(chǎn)品、消費(fèi)者需求以及物流方式的優(yōu)缺點(diǎn)，來(lái)綜合進(jìn)行選擇。

Ueeshop小貼士：歐洲消費(fèi)者希望賣(mài)家能夠提供快速靈活配送服務(wù)，雖然他們會(huì)更喜歡免郵費(fèi)，但為了更快或更專業(yè)的服務(wù)，歐洲消費(fèi)者也愿意額外支付更多費(fèi)用。建議賣(mài)家可以考慮提供多個(gè)選項(xiàng)給消費(fèi)者，這樣會(huì)更加符合消費(fèi)者的期待。

因?yàn)闅W洲跨境電商市場(chǎng)是大多數(shù)中國(guó)賣(mài)家的首選，所以競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。賣(mài)家要打造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而非依靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)底線的，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的也只會(huì)是利潤(rùn)越來(lái)越低，并非長(zhǎng)久之策。