通常,聯(lián)系賣家是解決問題的最佳方式。如需查看賣家詳細聯(lián)系信息,請前往交易記錄并選擇相應付款。賣家或許可以發(fā)放退款或提供退貨幫助。
您可以在付款日期后的180天內(nèi)提出爭議。
以下為在網(wǎng)站上提出爭議的方法:
1.前往調(diào)解中心,然后點擊報告問題。
2.選擇相應付款,然后點擊繼續(xù)。
3.選擇爭議的原因,例如:
購物相關(guān)問題。
賣家相關(guān)問題。
結(jié)算錯誤或定期付款問題。
您PayPal賬戶中未經(jīng)授權(quán)的活動。
4.選擇最符合您所遇問題的選項,然后點擊繼續(xù)。
要在應用中提出爭議,請進行以下操作:
1.前往近期交易,輕觸您要報告的交易。
2.滾動到底部,輕觸報告問題。
3.選擇您所遇到的問題類型,并提供任何相關(guān)詳情,然后輕觸提交。
在爭議期間,您可以在調(diào)解中心與對方溝通,嘗試解決問題。
如果您無法解決此爭議,您可以將此爭議升級為補償申請。我們通常要求在付款日期起至少7天后將爭議升級為補償申請。
將爭議升級為補償申請即表示您要求PayPal進行調(diào)查并作出裁定。如果爭議未在20天內(nèi)升級為補償申請,爭議將自動結(jié)束。已結(jié)束的爭議不能重新提出,也無法升級為補償申請。