在爭(zhēng)議期間,您可以在調(diào)解中心與對(duì)方溝通,嘗試解決問題。
如果您無法解決此爭(zhēng)議,您可以將此爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)。我們通常要求在付款日期起至少7天后將爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)。
將爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)即表示您要求PayPal進(jìn)行調(diào)查并作出裁定。如果爭(zhēng)議未在20天內(nèi)升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng),爭(zhēng)議將自動(dòng)結(jié)束。已結(jié)束的爭(zhēng)議不能重新提出,也無法升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)。
上報(bào)爭(zhēng)議的方法如下:
1.前往調(diào)解中心。
2.點(diǎn)擊您要上報(bào)的爭(zhēng)議旁邊的查看。
3.點(diǎn)擊頁面底部的上報(bào)給PayPal。
4.添加上報(bào)爭(zhēng)議的所有相關(guān)信息,然后點(diǎn)擊提交。
我們作出裁定的時(shí)間可能會(huì)有所不同。這具體取決于雙方對(duì)我們?cè)儐柕幕貜?fù)是否及時(shí),以及我們是否需要更多信息。
我們通常會(huì)在14天內(nèi)作出裁定,但某些事件可能需要30天或更長(zhǎng)的時(shí)間。
請(qǐng)留意您的電子郵件或在調(diào)解中心查看更多狀態(tài)更新或我們要求提供更多信息的請(qǐng)求。
如何查看我的爭(zhēng)議或補(bǔ)償申請(qǐng)的狀態(tài)?
您隨時(shí)都可以在調(diào)解中心查看事件的狀態(tài)。
事件處于初始階段時(shí),您可以與賣家溝通,嘗試解決問題。
如果您的爭(zhēng)議已升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng),請(qǐng)點(diǎn)擊查看以查看最新狀態(tài)。
查看未解決事件。
如果我們已在審核您的補(bǔ)償申請(qǐng),您會(huì)看到預(yù)計(jì)的解決日期。如果需要您提供其他信息,我們會(huì)通知您。
無法在調(diào)解中心找到此事件?選擇已結(jié)束事件。點(diǎn)擊已結(jié)束事件編號(hào)獲取更多信息。