最全Q4旺季指南請(qǐng)查收，徹底告別無(wú)效備戰(zhàn)！

最全Q4旺季指南

旺季促銷是跨境電商賣家提升銷量的最佳時(shí)刻，對(duì)于部分賣家而言，旺季銷量占比甚至達(dá)到全年總銷量的三分之一。

01

為什么Q4旺季如此重要？

因?yàn)镼4各種年度大節(jié)日來(lái)臨導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)買需求大幅增高，所以這是電子商務(wù)爆炸式增長(zhǎng)的時(shí)期，也是開(kāi)啟跨境電商業(yè)務(wù)的最佳機(jī)會(huì)。根據(jù)前幾年的數(shù)據(jù)報(bào)告，第四季度的電商銷售額都會(huì)增長(zhǎng)15-25%，預(yù)計(jì)今年四季度也將有突出的增長(zhǎng)，達(dá)到新頂峰。

02

Q4旺季有哪些節(jié)日需要做準(zhǔn)備？

萬(wàn)圣節(jié)（2022年10月31日）

感恩節(jié)（2022年11月26日）

黑色星期五（2022年11月27日）

網(wǎng)絡(luò)星期一（2022年11月30日）

圣誕節(jié)（2022年12月25日）

03

獨(dú)立站賣家該如何備戰(zhàn)？

俗話說(shuō)得好：不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。面對(duì)旺季，跨境電商賣家自然也需要提前做好準(zhǔn)備，避免到時(shí)候手忙腳亂、忙中出錯(cuò)。為了助力獨(dú)立站賣家在跨境旺季打好這一戰(zhàn)，小易已經(jīng)為大家準(zhǔn)備了一篇旺季銷售戰(zhàn)書，一起來(lái)看看都有哪些方面可以著手準(zhǔn)備的吧~

1 確保獨(dú)立站網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)暢通

網(wǎng)速帶來(lái)的購(gòu)物體驗(yàn)將直接影響到網(wǎng)站的復(fù)購(gòu)率。使用LoadImpact或其他工具來(lái)測(cè)試我們的網(wǎng)站能否處置流量高并發(fā)。這將有助于確定我們是否需要在假期促銷之前啟動(dòng)新的服務(wù)器，或者找辦法將網(wǎng)站訪問(wèn)者的數(shù)量分配到不同的時(shí)間段。

2 更新店鋪

如果想有一個(gè)精彩的Q4，應(yīng)該提前計(jì)劃好店鋪的促銷活動(dòng)，然后開(kāi)始設(shè)計(jì)以及進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，保證所有更新與改進(jìn)已被測(cè)試好。以下是小易為你建議的一些網(wǎng)站優(yōu)化要點(diǎn)：

·更新店鋪主題，增加節(jié)日氣氛。

·使用公告欄通知現(xiàn)有的促銷活動(dòng)。

·使用插件在商店主頁(yè)上創(chuàng)建彈出窗口，提醒客戶關(guān)于該優(yōu)惠活動(dòng)的相關(guān)信息。

3 將店鋪的節(jié)日優(yōu)惠進(jìn)行A/B測(cè)試

為了確保我們的促銷活動(dòng)能有最好的效果，各位獨(dú)立站賣家可以將不同的優(yōu)惠進(jìn)行A/B測(cè)試（比如使用驗(yàn)彈出窗口、聊天機(jī)器人、禮品套裝等等），以找出最適合店鋪的促銷戰(zhàn)略。

4 優(yōu)化手機(jī)端

根據(jù)Adobe Insight，“到年底，移動(dòng)端銷售額將占總銷售額的47%”。因此，賣家們要確保在網(wǎng)站上的彈出窗口、實(shí)時(shí)聊天邀請(qǐng)以及橫幅不會(huì)干擾移動(dòng)用戶的體驗(yàn)。

5 注意客戶服務(wù)

在忙碌的旺季銷售中，賣家很容易忽略客戶服務(wù)。我們要注意，消費(fèi)者看重的是優(yōu)秀的客戶服務(wù)，所以旺季不僅是我們獲得大量銷售的時(shí)候，更是“俘獲”新顧客，綁住老客戶的好時(shí)機(jī)。

因此，我們需要確保網(wǎng)站的聯(lián)系方式明確，以便客戶快速地與客服取得聯(lián)系，獲得支持。

6 保證產(chǎn)品質(zhì)量、不賣假貨

產(chǎn)品質(zhì)量是一切的基礎(chǔ)，產(chǎn)品質(zhì)量不行，就容易引發(fā)差評(píng)。對(duì)于消費(fèi)者而言，了解商品最直接的途徑就是評(píng)價(jià)，差評(píng)過(guò)多，消費(fèi)者不敢下單，銷量自然也上不去。

小易提醒：售賣質(zhì)量過(guò)低的產(chǎn)品或假貨，退貨率也會(huì)相當(dāng)高，對(duì)賣家同樣會(huì)造成不小的損失。

7 貨量充裕

旺季爆單了卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)貨了，這不僅會(huì)影響銷量，同時(shí)也會(huì)降低消費(fèi)者的好感度。大多數(shù)賣家在旺季來(lái)臨之前，會(huì)準(zhǔn)備平時(shí)貨量的3倍以上?；旧峡梢员苊獗瑐}(cāng)的情況出現(xiàn)，不過(guò)大批囤貨，風(fēng)險(xiǎn)也比較大。

8 做好時(shí)差的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備

跨境電商賣家目標(biāo)市場(chǎng)不同，大促的時(shí)間點(diǎn)也會(huì)有所不同。尤其是對(duì)于主攻東南亞市場(chǎng)的賣家而言，由于東南亞各國(guó)跨度較大，所以也存在時(shí)差，因此賣家需要合理安排時(shí)間。

9 站外引流

站外引流是旺季備戰(zhàn)的先鋒，通常會(huì)在節(jié)日大促來(lái)臨前半個(gè)月就開(kāi)始了。賣家可以通過(guò)在社交媒體上購(gòu)買廣告，或提前在社交媒體賬號(hào)上發(fā)布相關(guān)信息進(jìn)行預(yù)熱。

10 了解競(jìng)品的動(dòng)態(tài)

節(jié)日大促時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)往往更加激烈，不管是在貨源、物流還是引流上?？缇迟u家可以多關(guān)注一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，以便隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

旺季時(shí)，消費(fèi)者購(gòu)物欲望得到最大的釋放，但這并不代表著一到旺季，跨境賣家的銷量就會(huì)暴漲。做好準(zhǔn)備、及時(shí)調(diào)整策略才能更好地應(yīng)對(duì)有可能出現(xiàn)的各種情況。

Q4旺季即將來(lái)臨，你還在等什么，快準(zhǔn)備起來(lái)吧！