Temu、SHEIN、TikTok Shop爭相布局的“全托管模式”，跨境玩家“躺賺”還是“被割”？

近期，TikTok Shop跨境電商平臺正式宣布上線全托管模式。

截至目前，中國電商出海四大平臺，速賣通、SHEIN、Temu、TikTok Shop已全面擁抱全托管模式?！叭泄艿赇仭蹦Ｊ?，似乎已經(jīng)成為跨境電商平臺的標配，無論是被譽為行業(yè)出?！皹藯U”的SHEIN，還是橫空出世的Temu，都已經(jīng)驗證了這種平臺供貨模式的極高運營效率，在極致壓縮運營成本的同時，能夠給到消費者最有競爭力的低價。

2022年底，全球速賣通（AliExpress）首度推出全托管模式，一上線就引發(fā)關注，且戰(zhàn)績喜人。相關數(shù)據(jù)顯示，截止至2023年3月份，速賣通的整體用戶規(guī)模年同比增長達45%，訂單量同比增長50%，創(chuàng)下歷史新高。在韓國市場甚至超過了當?shù)仉娚唐脚_Coupang，拿下了購物App下載量第一名，足以證明全托管模式的可行性。隨后在今年的4月25日，與速賣通一母同胞的東南亞電商平臺“Lazada”也參照速賣通，推出東南亞版的“全托管”模式。

如果說Temu的爆火讓跨境電商見識到了“全托管”的甜頭，那么速賣通則是讓這種模式在賣家中席卷開來。據(jù)了解，TikTok Shop自上線以來在美國的本土招商情況并不理想，很難說Temu及速賣通的瘋狂增長不讓其動心，因此，此次TikTok Shop推出“同款”全托管模式并不讓人意外。

那么這個號稱能讓商家“躺賺”的全托管模式到底是什么？

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能讓賣家“躺賺”的全托管

平臺和賣家的雙向奔赴？

跨境電商平臺所謂的“全托管”其實是一種“類自營”模式。一直以來，跨境電商平臺都相當于在為買家及賣家提供交易場、流量以及其他基礎建設服務。而在全托管模式下，商家只需要發(fā)貨至平臺的集貨倉，并報價給平臺，其余的運營、物流、售后等均可以交給平臺處理。對于很多國內(nèi)賣家來說，這種模式相當具有吸引力。出海路上的語言、文化、物流以及流量將不再構成他們所擔憂的問題，只需要保證供貨就能輕松賺錢，讓出?？焖偾业惋L險。

但說到底，全托管模式是一場跨境電商平臺的供應鏈之爭。SHEIN靠全托管模式在海外大獲全勝，隨后眾多跨境電商平臺開始見勢跟隨，如今海外市場風云變幻，跨境電商頻頻洗牌，似乎不跟進全托管，平臺在幾個月之后不復存在都極有可能。而很明顯，全托管模式能夠讓平臺獲得更加優(yōu)質(zhì)的供應鏈以及更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時也能夠擁有更加極致的性價比吸引消費者，保證自己的市場份額不會被侵占。

然而在這個過程中，多多少少會誤殺一些老賣家。例如在Shopee的多個類目中，高銷量的爆款通常都是由賣家長年積累下來的，是在激烈的競爭廝殺過后的極具性價比、利潤空間極低的產(chǎn)物。平臺全托管的選品方向肯定也將優(yōu)先選擇這部分的產(chǎn)品，選中了老爆品后，自運營商家的爆品流量很難不被稀釋。

一般來講，電商平臺在開通全托管模式伊始，會采取0傭金、0入駐費等眾多福利補貼制度，但福利期一過，平臺將會收取服務費、物流費用等，對于小規(guī)模的賣家來講，本來就會是一個負擔。而在流量上，顯然全托管的店鋪權重更高。賣家以前交著平臺推廣費只是和同行競爭，現(xiàn)在裁判下場打架，本來價格就在飆升的流量還要免費勻一些給平臺的“親兒子”，商家自運營的店鋪流量流失不說，流量價格自然也會更高。

因此對于平臺老賣家來說，其實沒得選擇，只能入局“全托管”，賣家圈里有這樣一句話“新入局者吃紅利，晚入局者挨槍子?！?/p>

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出海想當“甩手掌柜”

不同類型賣家需做好個體評估

但“全托管”模式的存在，也一定具有其合理性。近年來，歐洲與美國的通脹率近年來上升得觸目驚心。從2021年開始，歐美通脹率上升曲線像兩座從平地突起得大山，陡峭得刺人眼球，幾乎一直保持在8%上下，海外消費者對高性價產(chǎn)品的渴望不言而喻。

以TikTok Shop、速賣通、SHEIN、Temu為首中國出海四大平臺，憑借著對選品、流量、品控、物流、售后的把控能力，迅速整合國內(nèi)供應鏈資源，統(tǒng)一報價、集中運輸、規(guī)?；档统杀?，能夠以高性價比的售價迅速賣出商品。這一全托管模式，無疑迎合了現(xiàn)行的市場潮流。

同時，全托管模式下的商品在平臺上會有獨特的標識，例如速賣通的全托管模式就有自己的專屬頻道choice向消費者透出商品，并且在搜索結果頁和商品詳情頁都有特定標識透出。有了官方背書，消費者對這類商品的接受度也更高，發(fā)貨時效有所保障，也不存在虛假發(fā)貨的問題，物流和價格都更讓消費者放心。似乎實現(xiàn)了平臺、賣家、消費者“三贏”。

在全托管模式下最直接受利的對象非工廠型賣家莫屬，強大的供貨能力加上平臺全托管的流量扶持，讓買家?guī)缀蹩梢钥吹匠杀緝r。以速賣通為例，其全托管店鋪在推出不久后，迅速吸引了一批工廠加入。這些工廠懂產(chǎn)品，但不太懂外語和電商運營，同時，物流、海外合規(guī)、當?shù)匚幕h(huán)境也是其“出海攔路虎”。

速賣通全托管店鋪出現(xiàn)后，讓一批工廠終于吃到了第一口“跨境電商蛋糕”。據(jù)一位工廠主透露，去年年底加入速賣通全托管的許多外貿(mào)工廠迎來了爆單潮，有的工廠甚至連續(xù)兩次補貨瞬間賣空。對于廣大工廠賣家來說，這是一種躺在舒適區(qū)里依然可以吃到新蛋糕的“簡單出?！蹦Ｊ?。

官方數(shù)據(jù)顯示，Temu的“貨物供應+店鋪托管”的模式同樣釋放出巨大的效應。截止今年3月，5000萬以上的注冊用戶在Temu App頻繁購物，每月成交額達到10億美元；在供應端，工廠和貿(mào)易商也一窩蜂地給Temu的倉庫發(fā)貨。

伴隨著銷量狂增的喜悅，這種供貨模式下的潛在隱患也令賣家擔憂。在全托管模式下，賣家對平臺會處于高度依賴的狀態(tài)之下，一旦平臺服務出現(xiàn)問題或是政策調(diào)整，可能會對賣家“牽一發(fā)而動全身”。同時，相較于自運營，全托管一定會從某種程度上限制賣家的自主性和靈活性，因為賣家需要遵守平臺的政策，在這種規(guī)模化的運營體制下，品牌的定制化要求和特殊打法將會無處發(fā)揮。

這對貿(mào)易型商家的傷害無疑是巨大的。因此Morketing Global建議，對于有供應鏈優(yōu)勢的賣家，可以實行自營和部分托管雙管并行，增加一條流量渠道。而對于無供應鏈優(yōu)勢的貿(mào)易商和純鋪貨商家來說，既沒有辦法給出有競爭力的供貨價格，也不具備資金實力大量備貨，在全托管模式下肯定無法實現(xiàn)做甩手掌柜。但雖然如此，按照目前的跨境電商市場來看，平臺不會放棄店鋪傭金，廣告費等，因此情況也沒有到岌岌可危的地步。

盡管全托管模式被平臺大肆宣傳為是輕松“躺賺”的方式，但商家仍然需要積極參與運營和營銷活動，關注產(chǎn)品質(zhì)量、品牌形象、市場推廣等等。不同類型的商家更要根據(jù)自己的產(chǎn)品和經(jīng)營情況選擇如何合理利用平臺的全托管模式，而不是一味地相信簡單出海的噱頭，最后被淹沒在跨境電商平臺和賣家的廝殺中。

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結語

“全托管”模式將權責一分為二，讓那些擅于打造產(chǎn)品、深耕供應鏈，但在店鋪運營和引流上存在短板的賣家能夠?qū)Ｗ⒂诋a(chǎn)品本身，而把流量、運營、物流、售后等環(huán)節(jié)交給更加專業(yè)且規(guī)?；钠脚_，共同分食海外市場的蛋糕，似乎構建了一幅美好的藍圖。

但伴隨著越來越多的電商巨頭布局這一模式，其未來將如何發(fā)展，又將進化成為何種模樣，平臺還要持續(xù)摸索，對于跨境賣家們的影響也需等待時間的驗證。