SaaS遷移成本高？5種做法來(lái)幫忙！

企業(yè)進(jìn)行SaaS遷移有很多重要的原因。最引人注目的一項(xiàng)是與傳統(tǒng)系統(tǒng)相比可顯著節(jié)省成本。不論是行業(yè)專家的計(jì)算，還是企業(yè)實(shí)際操作的結(jié)論，SaaS的價(jià)格都會(huì)明顯低于傳統(tǒng)系統(tǒng)。并且鑒于當(dāng)前的市場(chǎng)波動(dòng)和不可預(yù)測(cè)的業(yè)務(wù)需求，有效管理成本的重要性更顯得尤為突出。

但是，很多企業(yè)在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)：操作成本比預(yù)期成本的要高。之所以會(huì)發(fā)生這種情況，通常由兩方面原因造成：其一、是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有預(yù)先建立有效的成本控制措施；其二、是采用SaaS后的效果超出預(yù)期，從而帶來(lái)了額外的業(yè)務(wù)價(jià)值。因此，企業(yè)不僅需要管理SaaS成本，還需要準(zhǔn)確評(píng)估自身從投資中實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)價(jià)值。

人員、技術(shù)、數(shù)據(jù)、設(shè)備和不斷擴(kuò)you展的網(wǎng)絡(luò)融合在持續(xù)改變所有工作和生活，每個(gè)行業(yè)都將經(jīng)歷翻天覆地的變化。通過(guò)采用人工智能、大數(shù)據(jù)支持的系統(tǒng)并倡導(dǎo)敏捷性、以客戶為中心和可操作的洞察力，企業(yè)可以在數(shù)字化的道路上不斷發(fā)展，以更好的狀態(tài)迎接當(dāng)今和未來(lái)的挑戰(zhàn)。

如何在數(shù)字化進(jìn)程中有效管理成本？酷量集團(tuán)為您提供5種經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)的做法，這些方案可以幫助您在制定SaaS預(yù)算時(shí)避免失誤。不僅有效改善成本管理，更可以避免陷入“為了省錢而省錢”的糟糕局面。

01 避免SaaS解決方案的功能重疊

當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境里，企業(yè)正在將技術(shù)預(yù)算的控制權(quán)移交給業(yè)務(wù)線和職能領(lǐng)域，最顯著的就是營(yíng)銷和銷售。之所以選擇SaaS，是因?yàn)樗鄬?duì)容易實(shí)施并且成本低于傳統(tǒng)解決方案。

但在實(shí)際操作中，很多企業(yè)具有多個(gè)業(yè)務(wù)線，為同一目的（例如營(yíng)銷自動(dòng)化，客戶管理）擁有三個(gè)或四個(gè)不同的解決方案的情況并不少見(jiàn)。

說(shuō)服業(yè)務(wù)線和職能部門就相同功能的單一解決方案達(dá)成共識(shí)，或者盡量減少具有重疊功能的不同解決方案的數(shù)量，這對(duì)于管理成本和降低風(fēng)險(xiǎn)有很大的幫助。這里推薦幾個(gè)要點(diǎn)幫助您影響企業(yè)接受標(biāo)準(zhǔn)：

標(biāo)準(zhǔn)化使企業(yè)能夠與SaaS提供商溝通更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。每個(gè)業(yè)務(wù)線和部門都受益于更優(yōu)惠的定價(jià)。

IT員工可以圍繞標(biāo)準(zhǔn)解決方案開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和功能。因此，他們將以更低的成本、更快的速度處理定制以及系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集成。此外，他們可以提供更加高效的技術(shù)支持，幫助員工保持生產(chǎn)力。

有了適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，管理團(tuán)隊(duì)、安全團(tuán)隊(duì)可以更容易地確保遵守企業(yè)治理框架和公司安全策略。這降低了不遵守法律規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)。此外，它還可以保護(hù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。因此，企業(yè)可以有效避免受到罰款和處罰，也不太可能成為令客戶苦惱并損害公司聲譽(yù)的重大安全漏洞的受害者。

02 超越功能集

企業(yè)會(huì)根據(jù)每個(gè)解決方案的功能集來(lái)評(píng)估SaaS解決方案。但功能只是系統(tǒng)的一部分。為了適配不同行業(yè)及企業(yè)的情況，以便充分發(fā)揮作用，許多SaaS解決方案需要與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集成——例如：

將服務(wù)管理系統(tǒng)與人力資源信息系統(tǒng)相結(jié)合，提供有關(guān)用戶的信息。

將營(yíng)銷和銷售人員自動(dòng)化系統(tǒng)與客戶數(shù)據(jù)、庫(kù)存和訂單輸入系統(tǒng)集成，可以更深入地了解客戶行為。

將財(cái)務(wù)系統(tǒng)與客戶管理系統(tǒng)結(jié)合，以便評(píng)估客戶的付款行為。

業(yè)務(wù)線和部門通常沒(méi)有技術(shù)資源來(lái)處理集成，這需要專業(yè)的IT人員來(lái)完成。所以，請(qǐng)確保您的企業(yè)具備相應(yīng)的能力，以便選擇所見(jiàn)即所得的集成或API解決方案。

此外，由于每個(gè)企業(yè)都有獨(dú)特的要求，因此通常需要定制。在這里，酷量集團(tuán)鼓勵(lì)企業(yè)選擇簡(jiǎn)單、非編碼定制機(jī)制的解決方案。這意味著在軟件更新時(shí)，定制不會(huì)使事情復(fù)雜化。

最后，酷量集團(tuán)建議企業(yè)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)線和部門選擇與公司在標(biāo)準(zhǔn)、管理和安全性方面的整體技術(shù)、戰(zhàn)略相一致的解決方案。

03 超越“初始”預(yù)期

業(yè)務(wù)線有時(shí)會(huì)對(duì)SaaS成本超過(guò)預(yù)期感到驚訝。這是因?yàn)槠髽I(yè)會(huì)將SaaS成本“鎖定”在基于初始預(yù)期的使用情況和數(shù)據(jù)。但在實(shí)際操作中，使用量和數(shù)據(jù)量可能會(huì)迅速超出預(yù)估的水平：

在SaaS解決方案中實(shí)現(xiàn)快速數(shù)據(jù)增長(zhǎng)很常見(jiàn)，額外的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量代表著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，在預(yù)算設(shè)計(jì)中需要為這種增長(zhǎng)留出空間。在這里，酷量集團(tuán)建議：只移動(dòng)需要的數(shù)據(jù)，而非移動(dòng)所有數(shù)據(jù)。同時(shí)以新的SaaS解決方案為契機(jī)，評(píng)估您的數(shù)據(jù)管理策策略并針對(duì)性的進(jìn)行微調(diào)或徹底改造。

SaaS解決方案為推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的創(chuàng)新打開(kāi)了大門。這種創(chuàng)新通常意味著更多的用戶，更多的線索，更多的業(yè)務(wù)交互。這些新的內(nèi)容會(huì)迅速推高數(shù)據(jù)量和使用量，而其產(chǎn)生的效益足以覆蓋成本。

04 確保需求，避免浪費(fèi)

SaaS定價(jià)結(jié)構(gòu)有時(shí)會(huì)顯得比較復(fù)雜，并且不同的SaaS供應(yīng)商也會(huì)存在一定甚至是較大的差異。例如，大部分提供商會(huì)根據(jù)使用功能級(jí)別提供分級(jí)許可。一些用戶需要訪問(wèn)完整的功能集。而另一些用戶可以使用一部分功能來(lái)完成他們的工作。

在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)不僅要確保業(yè)務(wù)線和部門的充分參與，更要為未來(lái)可見(jiàn)的業(yè)務(wù)拓展保留余量。避免在較短的時(shí)間內(nèi)重復(fù)浪費(fèi)。

05 建立綜合評(píng)估機(jī)制

需要明確的是企業(yè)遷移SaaS的終極目的是通過(guò)數(shù)字化以更低的成本獲取更高的收益。在這個(gè)過(guò)程中，不能僅從遷移成本去衡量與評(píng)估?？崃考瘓F(tuán)建議企業(yè)為SaaS解決方案建立明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并建立新的機(jī)制來(lái)確定是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期價(jià)值。這將幫助企業(yè)從戰(zhàn)略層面入手，不僅考核SaaS系統(tǒng)，更可以數(shù)字化的視角重新梳理、調(diào)整業(yè)務(wù)線和部門。

X 更低成本，更多創(chuàng)新

應(yīng)用以上五種做法，企業(yè)可以通過(guò)管理和優(yōu)化SaaS成本來(lái)提高SaaS的成功率。

此外，SaaS可以幫助企業(yè)卸下管理和維護(hù)本地硬件和軟件的耗時(shí)任務(wù)。當(dāng)企業(yè)向自動(dòng)化數(shù)字企業(yè)演進(jìn)時(shí)，隨著時(shí)間的釋放，員工可以持續(xù)投入業(yè)務(wù)創(chuàng)新。這將為您的組織帶來(lái)更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并為員工帶來(lái)更高的工作滿意度和前瞻性的生產(chǎn)力。