01
SHEIN 的成功源于“不走尋常路”
在電商運營上,SHEIN 打破常規(guī),獨樹一幟,專注于打造卓越購物體驗。公司首創(chuàng)社交電商、網(wǎng)紅營銷等概念,其種種做法至今仍被業(yè)界奉為“黃金標準”。
即使取得了輝煌成就,SHEIN 仍不忘著眼未來。公司以創(chuàng)新和卓越為核心價值觀,矢志為包括中東和北非 (MENA) 地區(qū)在內的全球用戶提供超凡價值和服務。
而支付是實現(xiàn)這些目標的關鍵一環(huán)。SHEIN 歷來重視支付對用戶體驗的影響,希望通過定制化流程來滿足當?shù)匾蠛陀脩袅晳T,以提高消費者滿意度和忠誠度,尤其是在中東北非這樣碎片化的獨特地區(qū)。
“為了實現(xiàn)增長目標,我們需要深入了解本地市場,并擁有成熟可靠的支付合作伙伴,”SHEIN 支付負責人Ted Wang 表示:“Checkout.com 是中東地區(qū)最優(yōu)秀的支付服務商之一。”
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諳熟 MENA 市場造就出色支付表現(xiàn)
Ted Wang 指出:“Checkout.com 在中東地區(qū)深耕十余載,與當?shù)刂Ц渡鷳B(tài)系統(tǒng)中的各方建立了深厚關系。此外,對于當?shù)氐闹Ц囤厔?,Checkout.com 的觀察細致入微,幫助 SHEIN的支付運營對標中東地區(qū)的行業(yè)一流標準。”
Checkout.com 發(fā)卡行合作部 Fahd Maqba 表示:“當發(fā)卡行拒絕交易錯誤拒付時,無論是持卡人客戶、商戶還是銀行,所有人都會蒙受損失。因此,我們積極與發(fā)卡行積極合作,利用高顆粒度的數(shù)據(jù),洞察明確失敗拒付原因,并共同找到解決辦法?!?/span>
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從中東到全球為 SHEIN 量身定制支付方案
Checkout.com更助力SHEIN的全方位發(fā)展。例如,SHEIN 采用 Checkout.com 的3DS身份驗證解決方案,通過3DS的路由優(yōu)化,最大限度提高支付成功率的同時,降低欺詐風險。
Ted Wang表示:“在 Checkout.com 支持下,我們構建了適合中東北非地區(qū)的身份驗證策略。Checkout.com 的身份驗證解決方案十分靈活,使我們可以輕松部署和調整策略。”
Checkout.com 全面豐富的本地支付方式也讓SHEIN 受益匪淺。目前,SHEIN 可以通過 Checkout.com 平臺處理多種支付方式,并通過統(tǒng)一 API 實現(xiàn)無縫對接。
在中東地區(qū)的合作基礎之上,SHEIN 現(xiàn)與 Checkout.com 進一步聯(lián)手,嘗試在歐洲復制這一成功模式。