從事外貿兩年經驗分享
【背景】20年開始做外貿,屬于傳統(tǒng)的醫(yī)療器械行業(yè)。公司主要開了阿里和中國制造兩個平臺,然后海關數據,谷歌和各種社媒自主開發(fā)客戶。
【期間個人心得】
1 有一個印度客戶剛開始聊的很好,認可了我們的質量,還承諾了很大的采購量,就在我以為他下一步就要下單的時候,他卻一而再地提出要我們降低價格,最后給他的價格已經接近成本價了,他還要讓價,最終不了了之。
這個單子的失敗讓我對外貿行業(yè)有了一點點的懷疑,感覺太難了,甚至有了轉行的念頭,好在當時有一個關系特別好的老業(yè)務開導了我,也讓我認清了印度客戶的特點:要求歐美的質量、非洲的價格,還特別愛討價還價,報價的時候必須留很大空間才有可能成交。
所幸在半年之后,也愉快地簽了一個印度小單子,從此才慢慢對印度客戶有所改觀。只要努力+方法,再難的客戶也是有可能成交的
2 領英客戶開發(fā)小技巧分享-群組開發(fā)
領英好友2000+,通過領英開發(fā)過40尺整柜客戶。
我常用的領英增加好友和客戶開發(fā)的小方法,就是群組開發(fā),關鍵詞搜索限定群組,找到相關且成員多的群,成功進入群組后,即可可以給相關客戶發(fā)送開發(fā)消息(無需先成功添加會員成為好友),還可以在群里日常更新post,讓更多相關客戶看見我們!主動詢盤和被動詢盤多多!
3我的第一個靠自己成交的客戶,跟進了近兩個月最終成交的,阿里詢盤,烏茲別克斯坦客戶,想讓我推薦一些機器。我直接問預算有多少,回復2萬美金。當時的我很開心,沒有想太多,問了經理給她推什么機器,我就推了四款機器,加起來2萬美金左右。隨即就是-堆問題襲來,她問了每一款機器功能,治療效果,機器證書等等,我也不厭其煩一-一
目不過當談到了價格,客戶表示價格過高,無奈只能講解機器優(yōu)勢和價值。但是她并不買賬,甚至一個月的時間斷斷續(xù)續(xù)的回復我。這時我才知道我在起初落我少做了工作:做背景調查,一開始我沒考慮到她的經濟實力,直接推貴機器。烏茲別克斯坦的普通人工資才100多美金,要知道了我肯定一開始就推做便宜的,所以就導致之前的介紹工作白做了。
后來我重新找了-款正在促銷的機器推給她,最后促成了成交?;仡欉@個客戶,一是沒有做背調,二是沒有針對性的推機器。