近日,市場監(jiān)管總局修訂、發(fā)布了《互聯(lián)網廣告管理辦法》(以下簡稱《辦法》)。本次修訂版本中,不僅進一步明確了廣告主、互聯(lián)網廣告經營者和發(fā)布者、互聯(lián)網信息服務提供者的責任,而且還細化了廣告監(jiān)管規(guī)則,其中不乏游戲買量常見的“軟文廣告”,算法推薦等方式,另外還新增了對廣告代言人的管轄規(guī)定。
《辦法》最初于2016年發(fā)布暫行版本,并于同年9月正式實施。而此次修訂后,新版將于2023年5月1日起施行,目前距離正式實施還有一個月的過渡期。屆時,暫行版本將同時廢止。
無獨有偶,今年3月份,游戲工委也發(fā)布了《游戲分發(fā)與推廣基本要求》,對游戲買量行為展開監(jiān)督。兩者步調一致很可能透露出一個重要信號,即:在游戲未成年人防沉迷工作取得顯著成效后,游戲買量或將稱為監(jiān)管部門未來的重心。
新增“游戲”字眼,買量雷區(qū)更明確
此前,對于未成年防沉迷,監(jiān)管部門和游戲廠商大部分都把重點放在了游戲本體,而很少會注意到買量投放方面的問題。新修訂的《辦法》對此進行了詳細的補充說明。
《辦法》提到:針對未成年人的網站、網頁、互聯(lián)網應用程序、公眾號等互聯(lián)網媒介上,不得發(fā)布不利于未成年人身心健康的網絡游戲廣告。這也是自2016年“暫行版本”以來,《辦法》首次明確增加了“游戲”字眼。
除了對發(fā)布平臺的類型有特定規(guī)定外,《辦法》還對廣告檔案管理制度做了進一步明確,“要求自行發(fā)布互聯(lián)網廣告的廣告主除了要符合法律法規(guī)的要求外,還要建立廣告檔案并及時更新,且相關檔案保存時間自廣告發(fā)布行為起不少于三年。”
像媒體、視頻創(chuàng)作者等承接廣告主的廣告經營者、廣告發(fā)布者,也被要求“查驗并登記廣告主的真實身份、地址和有效聯(lián)系方式等信息,建立廣告檔案并定期查驗更新,記錄、保存廣告活動的有關電子數(shù)據,保存時間自廣告發(fā)布起不少于三年。”
值得注意的是,對于一些依靠大數(shù)據算法承接買量的大型廣告平臺,《辦法》同樣做出了明確規(guī)定,要求平臺“應當將其算法推薦服務相關規(guī)則、廣告投放記錄等記入廣告檔案。并且檔案保存時間自服務終止之日起不少于三年。”
在明確投放環(huán)節(jié)的要求后,《辦法》還對市場監(jiān)管和反饋層面進行了細化,要求互聯(lián)網平臺經營者“建立有效的投訴、舉報受理和處置機制,設置便捷的投訴舉報入口或者公布投訴舉報方式,及時受理和處理投訴舉報?!?/p>
另外,廣告平臺經營者“不得以技術手段或者其他手段阻撓、妨礙市場監(jiān)督管理部門開展廣告監(jiān)測;并配合市場監(jiān)督管理部門調查互聯(lián)網廣告違法行為,并根據市場監(jiān)督管理部門的要求,及時采取技術手段保存涉嫌違法廣告的證據材料,如實提供相關廣告發(fā)布者的真實身份信息、廣告修改記錄以及相關商品或者服務的交易信息等”。
隨著反饋機制的逐步完善,這意味著未來對違法廣告的溯源調查將更加快捷、徹底,有利于凈化廣告市場的亂象。
游戲直播推廣也算廣告,“貨不對板”需承擔責任
以往,買量市場常常喜歡利用3A游戲素材,來為毫不相干的廣告產品引流,導致不少玩家受騙上當。
針對這個問題,《辦法》一方面做出了明確規(guī)定,“廣告主應當對互聯(lián)網廣告內容的真實性負責”;另一方面,則要求“發(fā)布含有鏈接的互聯(lián)網廣告,廣告主、廣告經營者和廣告發(fā)布者應當核對下一級鏈接中與前端廣告相關的廣告內容?!?/p>
除了利用素材買量外,推廣成本低、營銷曝光精準的“游戲直播”也成為了近年廣告主熱衷的推廣手段。對于這類利用直播展開推廣的商業(yè)行為,《辦法》也做出了相關規(guī)定,要求“通過互聯(lián)網直播方式推銷商品或者服務,構成商業(yè)廣告的主體,應當依法承擔廣告主的責任和義務?!?/p>
其中,《辦法》還詳細闡述了“何為廣告活動參與主體”,即:接受委托提供廣告設計、制作、代理、發(fā)布服務的“直播間運營者和營銷人員”。需要指出的是,以自己的名義或者形象對商品、服務作推薦、證明,構成廣告代言的直播營銷人員——典型如游戲主播,同樣要依法承擔廣告代言人的責任和義務。
從新修訂的《辦法》不難看出,有關部門除了細化了廣告主責任,以及互聯(lián)網平臺經營者責任外,還著重調整了對互聯(lián)網廣告發(fā)布者的規(guī)定,將發(fā)布行為作為廣告發(fā)布者認定的標準,而不再將是否能夠核對廣告內容、決定廣告發(fā)布作為判定條件。
站在傳媒行業(yè)的視角看,此舉能夠有力確?;ヂ?lián)網廣告發(fā)布者定義與廣播、電視等傳統(tǒng)廣告媒體相一致,讓規(guī)定在不同媒介面前有了更為統(tǒng)一的判斷標準,顯然有利于游戲買量市場的健康發(fā)展。
而將廣告推廣的利益相關者明確納入到廣告主體,也能減少市場上的游戲廣告“貨不對板”現(xiàn)象,讓買量營銷回歸到游戲內容本身。