蘋果渠道變化不斷，應(yīng)用上架面對(duì)審核高發(fā)問(wèn)題該如何解決？

上包，是一款應(yīng)用在蘋果AppStore上架時(shí)最讓開(kāi)發(fā)者和游戲從業(yè)者感到頭疼的事兒，畢竟上得去包是一切的基礎(chǔ)。

尤其是other，也就是賬號(hào)調(diào)查這個(gè)問(wèn)題，蘋果從來(lái)不明說(shuō)因?yàn)槭裁创蚧?，而是需要我們自己慢慢琢磨（你品、你?xì)品）。

針對(duì)最近一年蘋果的渠道變化，開(kāi)發(fā)者和游戲行業(yè)從業(yè)者應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？面對(duì)蘋果審核的高發(fā)問(wèn)題應(yīng)該如何解決？

本期內(nèi)容四海將圍繞出現(xiàn)other的原因和解決方法，以及馬甲包過(guò)審有哪些注意點(diǎn)整理了一篇干貨滿滿的內(nèi)容～

01

出現(xiàn)other怎么辦？

·什么是other？

最早的時(shí)候我們會(huì)叫它「狗年大禮包」，當(dāng)時(shí)蘋果只會(huì)告訴你：我們需要用更多的時(shí)間來(lái)審核你的應(yīng)用；之后就變成「豬年大禮包」，列出很多的審核條款告訴你：可能違反了以下條款，但它并不確切的告訴你是哪一條。

直到去年它變成這樣的一條信息：我們需要用更多的時(shí)間來(lái)審核你的應(yīng)用，如果你有任何問(wèn)題的話，可以聯(lián)系我們來(lái)進(jìn)行申訴。它不會(huì)給出具體打回的條款，而是直接告訴你打回的原因是other。

·出現(xiàn)other的原因是什么？

用一句話總結(jié)：蘋果預(yù)判了你預(yù)判蘋果識(shí)破你做過(guò)的壞事和要做的壞事。（沒(méi)讀懂就多讀兩遍）

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是你的賬號(hào)、設(shè)備、應(yīng)用，或者是公司旗下的其他賬號(hào)或應(yīng)用，曾經(jīng)做過(guò)壞事，并且被蘋果發(fā)現(xiàn)過(guò)。在這次提包的時(shí)候，蘋果認(rèn)為你有可能會(huì)做壞事，所以它會(huì)讓你需要更長(zhǎng)的等待時(shí)間。

在這段時(shí)間里，蘋果會(huì)全面的調(diào)查你的賬號(hào)（當(dāng)然我們實(shí)際也可以認(rèn)為這個(gè)時(shí)間它什么都沒(méi)干，只是為了拉長(zhǎng)審核時(shí)間），在這段時(shí)間結(jié)束之后，它會(huì)正常審核你的應(yīng)用，一般是14天左右。

什么算「壞事」？

1、切支付

在現(xiàn)行的規(guī)則下，在應(yīng)用里把內(nèi)購(gòu)支付直接切到第三方支付，或者引導(dǎo)用戶到網(wǎng)頁(yè)等進(jìn)行付款，都是極大違反蘋果現(xiàn)行規(guī)定的行為。切支付只要被發(fā)現(xiàn)一定會(huì)被封號(hào)，并且賬號(hào)相關(guān)的特征和信息一定會(huì)被蘋果記錄下來(lái)。當(dāng)再次提包或者公司內(nèi)其他賬號(hào)再次提包的時(shí)候，就會(huì)遇到other賬號(hào)調(diào)查的處理。

2、馬甲包

提審馬甲包被發(fā)現(xiàn)過(guò)；

曾經(jīng)被4.3打回過(guò)；

因?yàn)轳R甲包的問(wèn)題出現(xiàn)過(guò)應(yīng)用下架和封號(hào)。

3、資質(zhì)問(wèn)題

大概率情況是：抄襲其他游戲玩法或應(yīng)用設(shè)計(jì)，抄襲字體或圖片素材等問(wèn)題，被原始作者舉報(bào)并且舉報(bào)成功。

另一方面的資質(zhì)問(wèn)題是假的牌照，比如：游戲版號(hào)、網(wǎng)文、貸款牌照、金融牌照、虛擬貨幣牌照等。如果你本身沒(méi)有這個(gè)資質(zhì)，卻用假的資質(zhì)騙蘋果，并且被發(fā)現(xiàn)，都會(huì)進(jìn)行記錄。

4、破壞性推廣

包括但不限于刷榜、刷評(píng)論、aso、積分墻、刷磁等操作。蘋果認(rèn)為，這些人為操作對(duì)用戶產(chǎn)生誤導(dǎo)的行為都算是破壞性推廣。如果因?yàn)檫@些事情曾經(jīng)被蘋果懲罰過(guò)，不管是清詞、清榜單、下架等都會(huì)被記錄下來(lái)。

5、掛羊頭賣狗肉

通常出現(xiàn)在視頻或者電影和劇集的電影類應(yīng)用，比如：下載一個(gè)應(yīng)用后，在應(yīng)用內(nèi)的特定位置進(jìn)行特殊操作，之后把應(yīng)用進(jìn)程結(jié)束，再次打開(kāi)會(huì)發(fā)現(xiàn)它的內(nèi)容與之前不同，這種被稱作「掛羊頭賣狗肉」。

實(shí)際上就是在提交審核的時(shí)候，用其他外殼騙過(guò)蘋果審核，等過(guò)審后，面對(duì)真實(shí)用戶再切換成真實(shí)內(nèi)容。雖然這種模式已經(jīng)被大部分用戶所接受，但在蘋果依然屬于比較嚴(yán)重的問(wèn)題。

6、侵權(quán)

與之前所說(shuō)的資質(zhì)問(wèn)題有一定的重疊，主要指應(yīng)用的操作方法、設(shè)計(jì)、美術(shù)素材等，曾被版權(quán)方舉報(bào)并因此下架。

·遇到other被打回該怎么辦？

首先要自查是不是曾經(jīng)「做過(guò)壞事」，如果做過(guò)那一定要老老實(shí)實(shí)的等調(diào)查時(shí)間自己結(jié)束，然后正常進(jìn)入審核。如果的確沒(méi)做過(guò)壞事，并且也不存在賬號(hào)被關(guān)聯(lián)的情況，自查沒(méi)有任何問(wèn)題，可以選擇申訴。

注意：

蘋果問(wèn)題專家鄧淳老師非常不建議申訴other調(diào)查！他說(shuō)：大概有80~85%的概率會(huì)失敗，一旦失敗，蘋果很可能會(huì)直接封禁你的賬號(hào)。因?yàn)榛旧咸O果有確鑿的證據(jù)才會(huì)觸發(fā)other，所以如果遇到這種情況，建議一定要等時(shí)間結(jié)束后進(jìn)入審核。

·怎么關(guān)聯(lián)上的？

設(shè)備：

出證書設(shè)備、打包設(shè)備、傳包設(shè)備、測(cè)試設(shè)備、登陸賬號(hào)設(shè)備

資料：

開(kāi)發(fā)者賬號(hào)填寫的所有信息、應(yīng)用相關(guān)的所有信息

1、網(wǎng)址URL：主要指開(kāi)發(fā)者賬號(hào)里應(yīng)用信息填寫的技術(shù)支持網(wǎng)、技術(shù)支持網(wǎng)站、市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)址、隱私策略地址。還有應(yīng)用內(nèi)如果需要進(jìn)行服務(wù)器交互的話，所對(duì)應(yīng)的服務(wù)器地址都是網(wǎng)址，需要注意進(jìn)行區(qū)分。

2、聯(lián)系信息：主要指開(kāi)發(fā)者賬號(hào)里填寫的持有人信息、應(yīng)用里填寫的聯(lián)系人信息，還有就是在出證書時(shí)要求填寫的聯(lián)系信息，包括名字、郵箱、電話。

3、銀行信息：每個(gè)賬號(hào)的收款信息（包含銀行賬號(hào)），如果是用公戶收款還需要注意收款公司名稱。

4、付年費(fèi)信息：給開(kāi)發(fā)者支付年費(fèi)的支付信息，不管是信用卡還是用支付寶或者微信，都可能會(huì)造成關(guān)聯(lián)。

5、版權(quán)信息：應(yīng)用詳情里版權(quán)所有方，填寫的內(nèi)容會(huì)通過(guò)版權(quán)商的名字去關(guān)聯(lián)所有一樣的名字。

6、其他元數(shù)據(jù)中包含的信息：比如應(yīng)用文案文字描述、keywords等。

如果注意把這些全部處理干凈，用一個(gè)完全干凈的隔絕環(huán)境，一般不太會(huì)遇上other這個(gè)問(wèn)題。

02

馬甲包如何過(guò)審？

·馬甲包過(guò)審的幾個(gè)要素

1、混淆

混淆比例最好大于50%（混淆比例要盡可能的大，建議最好混到65%以上）；

要使用人類可以看懂的語(yǔ)言混淆，而不是隨機(jī)的字符串，不然會(huì)被掃描識(shí)別為故意與蘋果對(duì)抗。

2、垃圾代碼

參加編譯但不實(shí)現(xiàn)功能；

不要亂加；

不要使用已經(jīng)被別人用爛了的通用垃圾代碼。

3、本地素材

在包內(nèi)放一些占位的無(wú)用圖片、音樂(lè)文件等，把包體撐大；

本地素材需要和之前的包做差異化，一般有以下四部分：剛打開(kāi)應(yīng)用時(shí)閃屏的圖片（就是寫著公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)logo的圖片）、loading的背景圖、輸入賬號(hào)密碼的背景圖和應(yīng)用內(nèi)購(gòu)商店頁(yè)的背景圖，如果有條件的話，建議UI配色也進(jìn)行更換。

4、元數(shù)據(jù)修改

ltc后臺(tái)的全套圖片、文案需要修改；

官網(wǎng)和隱私策略地址需要修改。

·其他高發(fā)問(wèn)題點(diǎn)

1、審核設(shè)備

審核組正常情況下會(huì)使用iOS系統(tǒng)版本最新的正式版系統(tǒng)的iPad來(lái)審核，所以應(yīng)用一定要對(duì)iPad做適配，比如顯示錯(cuò)位等問(wèn)題。

2、賣場(chǎng)圖

賣場(chǎng)圖顯示尺寸：按蘋果的要求，賣場(chǎng)圖展示游戲?qū)嶋H截圖或者應(yīng)用實(shí)際使用截圖必須是完整界面，必須把上下UI的底邊都截全，不能是特寫。

顯示比例：需要與圖片比例是一致的，在上傳圖片的時(shí)候一共要上傳4種不同尺寸，針對(duì)5種不同設(shè)備的圖片。

3、Sign with Apple

根據(jù)現(xiàn)行的規(guī)則，只要用第三方登錄，就必須在同等的位置也放一個(gè)蘋果登錄。

第三方登錄指的是什么呢？除了公司自己的登錄以外，任何的登錄方式都算是第三方登錄，比如：微信、QQ、支付寶、Facebook、推特等。

蘋果登錄按鈕必須按照開(kāi)發(fā)者官網(wǎng)上的兩種設(shè)計(jì)方式做，既不能改變外觀，也不能改變大小。

4、隱私彈框

首次打開(kāi)應(yīng)用時(shí)，彈出來(lái)的是否允許應(yīng)用獲得位置信息等的彈框一定要有，蘋果會(huì)查得比較嚴(yán)，如果沒(méi)有彈框會(huì)被打回來(lái)。