亞馬遜將縮短部分全食超市營業(yè)時(shí)間，優(yōu)先保障線上食品訂單

據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜周日表示，亞馬遜將開始將新的雜貨送貨客戶放在候補(bǔ)名單上，并減少某些全食超市的購物時(shí)間，以優(yōu)先考慮在冠狀病毒爆發(fā)期間在線購買食品的現(xiàn)有客戶的訂單。

最近許多尋求從西雅圖的電子商務(wù)公司購買雜貨的購物者發(fā)現(xiàn)，由于缺少可用的送貨時(shí)間，他們無法下訂單。 亞馬遜表示，它將不得不從周一開始將所有新的在線雜貨客戶放到候補(bǔ)名單上，同時(shí)努力每周增加容量。

最近幾周，它將提供雜貨店提貨的Whole Foods商店的數(shù)量從之前的80家增加到150多個(gè)。

亞馬遜還計(jì)劃縮短全食超市部分商店的營業(yè)時(shí)間，以便其員工可以更快地完成在線雜貨店訂單。

此舉說明了全球最大的在線零售商進(jìn)軍食品雜貨行業(yè)的雄心。該公司于2017年8月以137億美元的價(jià)格收購了Whole Foods?，F(xiàn)在由于許多餐廳的飯廳不對公眾開放，亞馬遜正利用其在網(wǎng)上和實(shí)體店中的優(yōu)勢，來應(yīng)對陷入困境的消費(fèi)者，越來越高的在家用餐需求。

據(jù)悉，亞馬遜從自己的倉庫和Whole Foods商店提供雜貨配送服務(wù)Amazon Fresh和Amazon Prime Now。該公司通常會(huì)在數(shù)小時(shí)內(nèi)推出超高速送貨服務(wù)，顧客可以選擇送貨窗口。上個(gè)月，亞馬遜暫停了Prime Pantry的配送服務(wù)，該服務(wù)銷售不易變質(zhì)的食品雜貨。

亞馬遜表示，在疫情爆發(fā)期間，其在線雜貨訂購能力已增加了60％以上。一些網(wǎng)民說，他們使用亞馬遜Prime（美國消費(fèi)者每年119美元的訂閱服務(wù)），卻在社交媒體上抱怨送貨窗口的匱乏。

該公司表示，正在招聘更多工人以擴(kuò)大產(chǎn)能，并計(jì)劃推出一項(xiàng)新功能，該功能將幫助客戶確保虛擬的“在線排隊(duì)”功能，以先到先得的方式分配送貨窗口。它還提供了更高的薪水，以鼓勵(lì)其倉庫工人從事雜貨送貨服務(wù)。

然而，激增的購物需求，也給全食超市的員工帶來更多感染新冠病毒的風(fēng)險(xiǎn)。

盡管現(xiàn)在這些商店一直在限制顧客數(shù)量，同時(shí)每天對員工進(jìn)行體溫檢查，并發(fā)送口罩和手套以保護(hù)工人。

但仍有超過50個(gè)亞馬遜運(yùn)營中心和數(shù)家Whole Foods商店已確認(rèn)Covid-19病例。不僅如此，全食超市和亞馬遜倉庫的一些員工也在抗議該公司沒有采取足夠的措施來保護(hù)他們。 

亞馬遜雜貨店副總裁斯蒂芬妮·蘭德里（Stephenie Landry）在博客中寫道：“我們?nèi)匀活A(yù)計(jì)，由于社會(huì)疏遠(yuǎn)和客戶需求而導(dǎo)致的運(yùn)力受限，將繼續(xù)為客戶尋找可用的送貨窗口?！?“如果您能夠安全地這樣做，我們將鼓勵(lì)我們的顧客可以親自購物?！?/span>