各位家長(zhǎng)老師請(qǐng)查收！兒童安全使用Zoom指南

不論是有關(guān)學(xué)校的課業(yè)，同學(xué)之間的相處，還是課余生活的相關(guān)話(huà)題中，網(wǎng)絡(luò)安全經(jīng)常在父母與孩子的溝通里被提及。而在當(dāng)今世界，隨著越來(lái)越多的兒童青少年運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)保持社交，與小伙伴增進(jìn)友誼，以及學(xué)習(xí)新知識(shí)，兒童青少年安全上網(wǎng)已成為一個(gè)大眾普遍關(guān)注的話(huà)題。隨著二月各年齡段的學(xué)生們都回到了校園，如何優(yōu)化教育資源的同時(shí)，安全開(kāi)展網(wǎng)課，避免網(wǎng)絡(luò)暴力，值得家長(zhǎng)和老師們的高度關(guān)注。

因此，Zoom整理了一些兒童青少年網(wǎng)絡(luò)安全小貼士和可供參考的見(jiàn)解，便于家長(zhǎng)和老師更好的和孩子討論如何安全地使用Zoom實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與溝通。

//如何圍繞在線(xiàn)安全展開(kāi)有效對(duì)話(huà)

雖然16歲以下兒童禁止開(kāi)設(shè)Zoom賬戶(hù)，但是Zoom for Education已廣泛用于虛擬教學(xué)。不論您的孩子使用的是Zoom還是其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，必須重視對(duì)孩子進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，其重要性不亞于人身安全。監(jiān)護(hù)人應(yīng)教會(huì)孩子如何在上網(wǎng)時(shí)辨識(shí)和應(yīng)對(duì)相關(guān)問(wèn)題。

以下是關(guān)于在線(xiàn)安全和Zoom使用的一些小貼士，供監(jiān)護(hù)人參考：

1 理解Zoom與其他技術(shù)的區(qū)別

教師可以通過(guò)Zoom Meetings創(chuàng)造一個(gè)引人入勝的線(xiàn)上學(xué)習(xí)環(huán)境，通過(guò)云錄制幫助學(xué)生補(bǔ)習(xí)課程，還可以通過(guò)Zoom白板（Whiteboard）鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)意、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

雖然Zoom針對(duì)當(dāng)今兒童青少年的教育用途十分廣泛，但它尚未成為一個(gè)社交媒體平臺(tái)。我們的平臺(tái)沒(méi)有公開(kāi)的文本信息流和貼文，也不使用算法展示用戶(hù)感興趣的內(nèi)容。雖然學(xué)?；蚣议L(zhǎng)可以設(shè)置允許用戶(hù)開(kāi)啟聊天、會(huì)議或其他內(nèi)容功能，但Zoom上發(fā)生的大多是即時(shí)交流，不會(huì)被編入索引、也不會(huì)被公開(kāi)搜索到。

如果您允許孩子將Zoom的內(nèi)容引流到其他使用信息流和算法來(lái)推廣內(nèi)容的網(wǎng)站，那么學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生就必須遵守這些平臺(tái)的內(nèi)容規(guī)則。

2 知曉何為“網(wǎng)絡(luò)暴力”

家長(zhǎng)必須要讓孩子明白在虛擬環(huán)境下注意行為規(guī)范的重要性。虛擬課堂的規(guī)則和現(xiàn)實(shí)課堂一樣，被點(diǎn)名時(shí)要發(fā)言，要友好對(duì)待其他同學(xué)，尊重他人。

Zoom的“課堂規(guī)則”是按照《可接受使用準(zhǔn)則》（AUG）制定的。它禁止以下用戶(hù)行為：

·網(wǎng)絡(luò)暴力

·惡意行為

·宣揚(yáng)暴力

·非法或受管制的商品及服務(wù)

·敏感內(nèi)容

·自殺或自殘

·垃圾信息

3 預(yù)防“網(wǎng)絡(luò)暴力”的發(fā)生

當(dāng)教學(xué)人員在安排有兒童參與的會(huì)議時(shí)，必須確保參會(huì)的所有人了解會(huì)議安全功能，以保障會(huì)議的安全性。比如：

等候室：等候室就像是一名虛擬守衛(wèi)，它的作用主要體現(xiàn)在參與者入會(huì)時(shí)，須經(jīng)會(huì)議主持人準(zhǔn)許方能入場(chǎng)。

允許或阻止特定國(guó)家/地區(qū)的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn):如果你邀請(qǐng)北京的教育專(zhuān)家為上海的學(xué)生們帶來(lái)一節(jié)網(wǎng)絡(luò)課程，你肯定不希望來(lái)自韓國(guó)的不明IP地址人員加入。為了規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)，在Zoom上安排會(huì)議時(shí)，即可在“高級(jí)選項(xiàng)”欄設(shè)置，僅允許特定國(guó)家/地區(qū)的用戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。

不在公共社交媒體上發(fā)布Zoom會(huì)議的鏈接或密碼：如想開(kāi)展公開(kāi)課，建議只使用社交媒體來(lái)公開(kāi)活動(dòng)聯(lián)系人的電子郵件地址或其他聯(lián)系信息，以供感興趣的學(xué)生或相關(guān)人員聯(lián)系并報(bào)名參加活動(dòng)。這將便于課程安排者對(duì)公開(kāi)課參與者進(jìn)行預(yù)先審查，再向他們分享Zoom會(huì)議的鏈接和密碼。

靜音參會(huì)者：主持人可以對(duì)個(gè)別參會(huì)者或所有參會(huì)者同時(shí)靜音/取消靜音。主持人可以阻止參會(huì)者發(fā)出不必要的噪音，避免參會(huì)者分散注意力，還可以啟用“參會(huì)者加入會(huì)議時(shí)將其靜音”選項(xiàng)，保持大型會(huì)議的安靜有序。

鎖定會(huì)議：會(huì)議期間鎖住會(huì)議入口總是明智之舉。主持人可以在Zoom會(huì)議開(kāi)始后通過(guò)控制界面將會(huì)議鎖定，阻止后來(lái)者加入，即使有會(huì)議ID和密碼也一樣可以禁止入會(huì)。該設(shè)置的啟用方法是：點(diǎn)擊Zoom窗口底部的“安全”圖標(biāo)，然后會(huì)彈出對(duì)話(huà)框，主持人只需點(diǎn)擊“鎖定會(huì)議”按鈕即可。

暫停參會(huì)者活動(dòng)：如果在會(huì)議期間遭遇不可控的騷擾行為，主持人可以立即暫停所有參會(huì)者的活動(dòng)，包括禁用音頻、視頻、聊天、注釋和重命名，并隱藏參會(huì)者的個(gè)人資料圖片。如果會(huì)議受到意外干擾，主持人可以通過(guò)該功能快速識(shí)別、移除、舉報(bào)違規(guī)者，以便會(huì)議能夠繼續(xù)進(jìn)行。

4 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生時(shí)，采取如下行動(dòng)

向Zoom舉報(bào)：在會(huì)議期間如果發(fā)生任何網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)事件的話(huà)，您可以直接向Zoom信任與安全團(tuán)隊(duì)舉報(bào)。如果在會(huì)議或網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)結(jié)束后舉報(bào)，可通過(guò)Zoom Web門(mén)戶(hù)（需賬戶(hù)所有者或管理員啟用該功能）或填寫(xiě)信任表單進(jìn)行舉報(bào)。

了解Zoom何時(shí)以及如何采取行動(dòng)：Zoom提供“風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議提示”等工具，可以主動(dòng)檢測(cè)各類(lèi)不當(dāng)行為，并在潛在網(wǎng)絡(luò)暴力行為發(fā)生之前警告用戶(hù)。當(dāng)收到關(guān)于違反服務(wù)條款或使用準(zhǔn)則的舉報(bào)時(shí)，Zoom的信任和安全團(tuán)隊(duì)會(huì)采取行動(dòng)進(jìn)行處理。您可以在會(huì)前、會(huì)中或會(huì)后標(biāo)記潛在的違規(guī)行為，我們將盡快針對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐e措。

需要注意的是，我們只有在證據(jù)充分時(shí)才會(huì)采取行動(dòng)。如果沒(méi)有充足的證據(jù)支持受舉報(bào)方構(gòu)成違規(guī)行為，舉報(bào)將被駁回。

//言必行，行必果

隨著學(xué)生們回到校園，線(xiàn)上網(wǎng)課打破地域局限，實(shí)現(xiàn)了教育資源優(yōu)化。但這也在提醒我們：保護(hù)未成年人安全上網(wǎng)，人人有責(zé)。技術(shù)供應(yīng)商、教育機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、家長(zhǎng)、兒童青少年等教育環(huán)節(jié)中的各方參與者都應(yīng)攜手努力，共同創(chuàng)造一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

Zoom希望為建設(shè)更加安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作出貢獻(xiàn)。我們將持續(xù)提供相關(guān)的功能，更新政策，部署有效、及時(shí)的保護(hù)措施。這樣，家長(zhǎng)和教育工作者就能更加有的放矢地對(duì)未成年人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，確保他們?cè)诰€(xiàn)上也將時(shí)刻得到保護(hù)。