各位家長老師請查收！兒童安全使用Zoom指南

不論是有關學校的課業(yè)，同學之間的相處，還是課余生活的相關話題中，網(wǎng)絡安全經(jīng)常在父母與孩子的溝通里被提及。而在當今世界，隨著越來越多的兒童青少年運用互聯(lián)網(wǎng)保持社交，與小伙伴增進友誼，以及學習新知識，兒童青少年安全上網(wǎng)已成為一個大眾普遍關注的話題。隨著二月各年齡段的學生們都回到了校園，如何優(yōu)化教育資源的同時，安全開展網(wǎng)課，避免網(wǎng)絡暴力，值得家長和老師們的高度關注。

因此，Zoom整理了一些兒童青少年網(wǎng)絡安全小貼士和可供參考的見解，便于家長和老師更好的和孩子討論如何安全地使用Zoom實現(xiàn)學習與溝通。

//如何圍繞在線安全展開有效對話

雖然16歲以下兒童禁止開設Zoom賬戶，但是Zoom for Education已廣泛用于虛擬教學。不論您的孩子使用的是Zoom還是其他互聯(lián)網(wǎng)應用，必須重視對孩子進行網(wǎng)絡安全教育，其重要性不亞于人身安全。監(jiān)護人應教會孩子如何在上網(wǎng)時辨識和應對相關問題。

以下是關于在線安全和Zoom使用的一些小貼士，供監(jiān)護人參考：

1 理解Zoom與其他技術的區(qū)別

教師可以通過Zoom Meetings創(chuàng)造一個引人入勝的線上學習環(huán)境，通過云錄制幫助學生補習課程，還可以通過Zoom白板（Whiteboard）鼓勵學生發(fā)揮創(chuàng)意、促進團隊協(xié)作。

雖然Zoom針對當今兒童青少年的教育用途十分廣泛，但它尚未成為一個社交媒體平臺。我們的平臺沒有公開的文本信息流和貼文，也不使用算法展示用戶感興趣的內(nèi)容。雖然學?；蚣议L可以設置允許用戶開啟聊天、會議或其他內(nèi)容功能，但Zoom上發(fā)生的大多是即時交流，不會被編入索引、也不會被公開搜索到。

如果您允許孩子將Zoom的內(nèi)容引流到其他使用信息流和算法來推廣內(nèi)容的網(wǎng)站，那么學校、家長和學生就必須遵守這些平臺的內(nèi)容規(guī)則。

2 知曉何為“網(wǎng)絡暴力”

家長必須要讓孩子明白在虛擬環(huán)境下注意行為規(guī)范的重要性。虛擬課堂的規(guī)則和現(xiàn)實課堂一樣，被點名時要發(fā)言，要友好對待其他同學，尊重他人。

Zoom的“課堂規(guī)則”是按照《可接受使用準則》（AUG）制定的。它禁止以下用戶行為：

·網(wǎng)絡暴力

·惡意行為

·宣揚暴力

·非法或受管制的商品及服務

·敏感內(nèi)容

·自殺或自殘

·垃圾信息

3 預防“網(wǎng)絡暴力”的發(fā)生

當教學人員在安排有兒童參與的會議時，必須確保參會的所有人了解會議安全功能，以保障會議的安全性。比如：

等候室：等候室就像是一名虛擬守衛(wèi)，它的作用主要體現(xiàn)在參與者入會時，須經(jīng)會議主持人準許方能入場。

允許或阻止特定國家/地區(qū)的用戶訪問:如果你邀請北京的教育專家為上海的學生們帶來一節(jié)網(wǎng)絡課程，你肯定不希望來自韓國的不明IP地址人員加入。為了規(guī)避這一風險，在Zoom上安排會議時，即可在“高級選項”欄設置，僅允許特定國家/地區(qū)的用戶進行訪問。

不在公共社交媒體上發(fā)布Zoom會議的鏈接或密碼：如想開展公開課，建議只使用社交媒體來公開活動聯(lián)系人的電子郵件地址或其他聯(lián)系信息，以供感興趣的學生或相關人員聯(lián)系并報名參加活動。這將便于課程安排者對公開課參與者進行預先審查，再向他們分享Zoom會議的鏈接和密碼。

靜音參會者：主持人可以對個別參會者或所有參會者同時靜音/取消靜音。主持人可以阻止參會者發(fā)出不必要的噪音，避免參會者分散注意力，還可以啟用“參會者加入會議時將其靜音”選項，保持大型會議的安靜有序。

鎖定會議：會議期間鎖住會議入口總是明智之舉。主持人可以在Zoom會議開始后通過控制界面將會議鎖定，阻止后來者加入，即使有會議ID和密碼也一樣可以禁止入會。該設置的啟用方法是：點擊Zoom窗口底部的“安全”圖標，然后會彈出對話框，主持人只需點擊“鎖定會議”按鈕即可。

暫停參會者活動：如果在會議期間遭遇不可控的騷擾行為，主持人可以立即暫停所有參會者的活動，包括禁用音頻、視頻、聊天、注釋和重命名，并隱藏參會者的個人資料圖片。如果會議受到意外干擾，主持人可以通過該功能快速識別、移除、舉報違規(guī)者，以便會議能夠繼續(xù)進行。

4 當網(wǎng)絡暴力發(fā)生時，采取如下行動

向Zoom舉報：在會議期間如果發(fā)生任何網(wǎng)絡暴力相關事件的話，您可以直接向Zoom信任與安全團隊舉報。如果在會議或網(wǎng)絡研討會結束后舉報，可通過Zoom Web門戶（需賬戶所有者或管理員啟用該功能）或填寫信任表單進行舉報。

了解Zoom何時以及如何采取行動：Zoom提供“風險會議提示”等工具，可以主動檢測各類不當行為，并在潛在網(wǎng)絡暴力行為發(fā)生之前警告用戶。當收到關于違反服務條款或使用準則的舉報時，Zoom的信任和安全團隊會采取行動進行處理。您可以在會前、會中或會后標記潛在的違規(guī)行為，我們將盡快針對舉報內(nèi)容進行適當?shù)呐e措。

需要注意的是，我們只有在證據(jù)充分時才會采取行動。如果沒有充足的證據(jù)支持受舉報方構成違規(guī)行為，舉報將被駁回。

//言必行，行必果

隨著學生們回到校園，線上網(wǎng)課打破地域局限，實現(xiàn)了教育資源優(yōu)化。但這也在提醒我們：保護未成年人安全上網(wǎng)，人人有責。技術供應商、教育機構、監(jiān)管機構、家長、兒童青少年等教育環(huán)節(jié)中的各方參與者都應攜手努力，共同創(chuàng)造一個安全的網(wǎng)絡環(huán)境。

Zoom希望為建設更加安全的網(wǎng)絡環(huán)境作出貢獻。我們將持續(xù)提供相關的功能，更新政策，部署有效、及時的保護措施。這樣，家長和教育工作者就能更加有的放矢地對未成年人進行網(wǎng)絡安全教育，確保他們在線上也將時刻得到保護。