獨立站該如何開展情感營銷？別再盲目踩雷了！

從消費心理角度出發(fā)，消費者大致可分為兩個類別，一個是理智型，另一個則是情感型。理智型消費者擁有明確的購物目標，他們會比較在意產品的價格、貨物的配送速度以及產品本身的質量。

情感型消費者，則目標較為不堅定，容易被其他因素所影響，從而產生沖動消費。對于跨境電商獨立站賣家來說，前者是比較難以影響到的，所以應該將營銷關注焦點更多放在情感型消費者上。

情感營銷

情感營銷即通過營銷動作，來激發(fā)消費者更多的情緒，引起他們的情感共鳴，使其與你的品牌建立起情感聯(lián)系，從而提升購買的可能性。數據顯示，情感廣告與標準廣告相比，能讓銷售額增長23%。那么情感營銷該怎么做呢？

了解你的受眾：不同的受眾群體，情感需求其實是不一樣的，所以賣家首先要做的就是了解你的受眾群體。了解最能觸動他們的是哪一類型的情感，是親情、愛情還是友情，只有了解清楚后，賣家才能針對性地進行情感營銷。

講好故事：故事是最能觸動消費者情緒的內容形式之一，同時相較于硬廣，故事也更具吸引力。講好故事，能夠拉近品牌與消費者之間的距離。要注意的是，故事必須是與你的產品、品牌相關的，可以是創(chuàng)業(yè)故事，也可以是用戶故事。不過不管是哪一種，賣家都要保證真實性，這樣才能真正打動消費者。

注意細節(jié)：情感實際上是一個抽象事物，賣家要將其具象化，細節(jié)和真實就是最重要的。當你在講述一個故事時，細節(jié)能幫你獲得更多的信任，而真實則能夠讓消費者產生更強的代入感，從而引起情感共鳴。

借助紅人影響力：當賣家進行情感營銷時，除非你的營銷行動足夠特別、影響力足夠大，否則其曝光量是非常有限的，因此賣家可以考慮借助紅人的影響力。賣家可以通過找紅人轉發(fā)內容，來提升曝光度，也可以與紅人共創(chuàng)內容，以提升內容的可讀性。

公益影響力：年輕一代，對于企業(yè)的社會責任感是非常重視的，因此跨境電商獨立站賣家也可以通過開展公益事業(yè)，來提升品牌關注度與品牌形象。普通的故事營銷，其實是會比較容易引起消費者警惕的，而公益事業(yè)，即便與產品高度相關，也不容易引起消費者反感。

最后賣家要注意的是，情感營銷最重要的就是真誠，只有足夠真誠，才能讓消費者感受到。如果過于敷衍，過于生硬，那效果是很難理想的。