如何深耕全球高速增長的拉美流媒體市場

拉丁美洲的訂閱經(jīng)濟為市場創(chuàng)造了海量機遇，而訂閱支付無疑是訂閱經(jīng)濟中不可或缺的一環(huán)。此外，談到訂閱，就會聯(lián)系到流媒體服務(wù)。Spotify、Netflix、Deezer、Disney+、Amazon Prime Video、SalesForce等全球科技企業(yè)都紛紛投入了拉美地區(qū)快速增長的流媒體市場。

手機和互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷提高，推動著采用訂閱業(yè)務(wù)模式的企業(yè)不斷在新技術(shù)和新市場戰(zhàn)略方面投資，以吸引更多拉美消費者。因此，采用適當?shù)谋镜刂Ц斗绞絹韺崿F(xiàn)訂閱支付能讓您在海量企業(yè)中脫穎而出。在本文中，我們將探討推動拉美地區(qū)流媒體市場增長的因素，以及拉美地區(qū)訂閱支付的現(xiàn)狀。

拉丁美洲的流媒體服務(wù)

全球數(shù)據(jù)與洞察信息企業(yè)Netscribes提供的一份研究報告表明，由于有多家全球流媒體企業(yè)進駐，拉美地區(qū)是流媒體視頻和音頻服務(wù)高速增長的市場之一。正如我們在《2021/2022年超越國界》研究報告中指出的那樣，除了已超過美國和歐洲市場之外，2021年的拉美市場預(yù)計將達到70億美元。

互聯(lián)網(wǎng)和手機普及率是推動因素

如您所見，拉美地區(qū)無疑擁有海量的市場機遇。那么，是什么推動了拉美地區(qū)流媒體服務(wù)的強勁增長？Netscribes高級分析師Bhavna Chandna認為，強勁增長的主要推動因素并非是新冠疫情，而是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)普及率的提高。固定互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的普及率提高是導(dǎo)致流媒體服務(wù)需求增長的根本原因。

“這才是推動拉丁美洲流媒體市場增長的原因。新冠疫情只是其中一種推動因素，各種推動因素再加上5G技術(shù)在拉美地區(qū)的推行，將進一步提高流媒體服務(wù)的普及率?！盋handna在我們的《超越國界》研究報告中說道。

當我們對拉美地區(qū)的手機普及率和流媒體服務(wù)的消費者偏好進行分析后，情況會更加明確。Penthera的一份研究報告表明，智能手機是拉美人消費流媒體視頻和音頻服務(wù)時的主流設(shè)備。

數(shù)據(jù)來源：整理自Penthera

全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會（GSMA）的預(yù)測表明，到2025年，拉美地區(qū)的手機普及率將達到73%。此外，GSMA的另一項研究報告表明，到2025年，智能手機連接數(shù)預(yù)計將占拉美地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)總連接數(shù)的80%。這就意味著，移動優(yōu)先不僅僅是戰(zhàn)略需要，更是生存之本。

不過，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)連接，那無論使用哪種設(shè)備都將毫無價值，不是嗎？美洲開發(fā)銀行（IDB）于2020年開展的一項研究表明，約70%的拉美人能夠上網(wǎng)。因此，自十年前開始，拉美地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率的巨大提高就一直是促進手機普及率提高的重要因素，且進一步推動了流媒體服務(wù)需求的增長。

訂閱支付格局

在簡單描述了拉美地區(qū)流媒體服務(wù)現(xiàn)狀以及手機和互聯(lián)網(wǎng)普及率在流媒體服務(wù)中發(fā)揮的關(guān)鍵作用之后，我們來談?wù)動嗛喼Ц兜膯栴}并了解拉美地區(qū)的支付格局。

銀行卡為王，但也有弊端

以巴西為例，主流的訂閱支付方式是信用卡。緊隨其后的是借記卡，且使用率日漸升高。截至2020年，巴西有超過1.16億張活躍的借記卡，其中約有5900萬張支持訂閱支付。我們的數(shù)據(jù)顯示，在新冠疫情的推動下，使用借記卡完成的訂閱交易在一年內(nèi)（2019年10月至2020年9月）增加了一倍多。

然而，銀行卡的使用有一個極大的不利因素。我們的《2021/2022年超越國界》研究報告表明，拉丁美洲沒有可持續(xù)的定期服務(wù)支付方案。這是為何？這是因為，只有三分之一的拉美本地人擁有信用卡。除此之外，約有一半的拉美人沒有銀行賬戶。因此，這就產(chǎn)生了一個問題：采用訂閱支付的企業(yè)如何能吸引更多消費者？答案是采用替代支付方式。

替代支付方式的興起

金融科技企業(yè)在不斷開發(fā)和優(yōu)化訂閱支付解決方案的同時，也越來越重視替代支付方式（APM），因為APM能夠吸引沒有信用卡或銀行賬戶的消費者。

APM包括電子錢包、即時支付、巴西網(wǎng)銀、銀行轉(zhuǎn)賬、SPEI以及任何不同于現(xiàn)金、信用卡或其他傳統(tǒng)支付方式的本地支付方式。經(jīng)過優(yōu)化后，這些支付方式也可以支持定期支付功能，以下是一些成功案例：

01 MercadoPago和Nequi

MercadoPago和Nequi都通過支持電子錢包支付取得了成功。MercadoPago是拉美地區(qū)巨頭MercadoLibre的金融科技部門，而Nequi則是哥倫比亞的主流金融平臺。他們對定期支付采用了令牌化，這是一種能提高交易安全性并提高定期支付成功率的功能。此外，這兩種電子錢包都支持二維碼支付功能，令定期交易更加方便。

“這些電子錢包通過借用其他支付方式的理念，吸引了一個極其重要的新興消費群體。對于支付行業(yè)來說，這無疑是重要的變革性時刻?！盓BANX增長副總裁Andre Allain說道。

我們早就了解了移動優(yōu)先的重要性，在支付方面，移動優(yōu)先也同樣重要。一般而言，電子錢包都會針對智能手機進行高度優(yōu)化，且大多數(shù)電子錢包都支持訂閱服務(wù)提供商通過發(fā)送推送通知和提醒來聯(lián)系客戶，告知客戶余額不足或支付過程中存在的任何其他問題。

02 PIX

PIX是巴西著名的即時支付方式，超過60%的巴西消費者都是PIX用戶。PIX由巴西中央銀行（BCB）于2020年11月推出，旨在從上線的第一天開始就掀起市場變革。它也確實做到了！除了能在10秒內(nèi)完成轉(zhuǎn)賬外，PIX也不需要用戶擁有銀行賬戶。

PIX系統(tǒng)針對手機設(shè)備進行了高度優(yōu)化，并不斷更新支持定期支付方案等新功能。定期支付方案令企業(yè)可通過二維碼向客戶收取費用，例如，可（根據(jù)所需的訂閱支付周期）每月自動發(fā)送二維碼。

03 預(yù)付卡

我們2020年的內(nèi)部數(shù)據(jù)表明，預(yù)付卡交易額占訂閱市場總額的15-20%。例如，在阿根廷，預(yù)付卡僅占交易總額的8.7%。然而，在哥倫比亞，預(yù)付卡的重要性卻高得多，占了訂閱交易總額的25%。

預(yù)付卡比現(xiàn)金更受青睞的原因很簡單，因為不需要維護費或使用費。此外，預(yù)付卡的獲得也很容易：只需一份個人身份證明文件便可辦理。

為訂閱支付建立合作伙伴關(guān)系

除在APM方面進行了投資外，流媒體企業(yè)正在與拉美本地的電信公司合作，通過電信公司的計費和收費流程來吸引訂閱用戶。通過為電信公司的現(xiàn)有客戶群提供優(yōu)惠的訂閱捆綁套餐，流媒體企業(yè)可解決定期支付的問題，并與電信公司實現(xiàn)共同增長。

這一戰(zhàn)略在整個拉美地區(qū)擁有多個成功案例：在墨西哥，HBO Max與AT&T合作；在哥斯達黎加和洪都拉斯，Paramount+向Millicom的有線電視用戶提供其優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；此外，Disney+與阿根廷和巴西的多家電信公司合作，提供免費試用和捆綁套餐服務(wù)。

結(jié)論

手機和互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高無疑促進了拉美地區(qū)流媒體服務(wù)的增長，且進一步推動了訂閱支付模式的發(fā)展。流媒體服務(wù)市場蘊含著海量機遇。盡管信用卡和借記卡仍然是定期交易的主流選擇，但替代性支付方式的份額正在不斷提高。

憑借新的定期支付功能，本地替代支付方式（APM）令全球數(shù)字企業(yè)能在拉丁美洲實現(xiàn)潛在市場的增長。APM能令很大一部分既沒有信用卡也沒有銀行賬戶的拉美人有機會獲得訂閱服務(wù)和產(chǎn)品。

此外，諸多流媒體企業(yè)都在重塑自已的市場戰(zhàn)略。通過相互合作，這些企業(yè)的目標是擴大客戶群，并簡化定期支付流程。支付的未來會是什么？讓我們拭目以待，但訂閱支付的未來無疑大有可期！