我的Payoneer付款請(qǐng)求的截止日期是什么，由誰設(shè)置該日期？

我的付款請(qǐng)求的截止日期是什么，由誰設(shè)置該日期？

截止日期是您想要客戶付款的最終日期。當(dāng)您創(chuàng)建新的付款請(qǐng)求時(shí)，您可以設(shè)置截止日期。這個(gè)日期也用于決定付款是否逾期，以便我們自動(dòng)發(fā)送提醒。

請(qǐng)注意：付款請(qǐng)求沒有過期日，能隨時(shí)付款——即使超過了截止日期。

我能給客戶設(shè)置付款提醒嗎？

可以！付款提醒可以幫助您的客戶按時(shí)付款。我們會(huì)根據(jù)所設(shè)置的日期自動(dòng)給您的客戶發(fā)送提醒，您也可以選擇關(guān)閉提醒。您還能（隨時(shí)）手動(dòng)發(fā)送提醒。

我可以在付款請(qǐng)求上附文件嗎？

可以！我們建議您附上發(fā)票、合同、時(shí)間表、照片、發(fā)貨運(yùn)輸詳情和任何其他會(huì)幫助您客戶了解付款詳情的文件。

為什么在我已經(jīng)收到款項(xiàng)時(shí)，我的付款請(qǐng)求被標(biāo)記為“Request Pending”？

在您的Payoneer賬戶中，本地銀行轉(zhuǎn)賬（通過全球收款服務(wù)）不會(huì)自動(dòng)被標(biāo)記為已付。之所以會(huì)這樣是因?yàn)槟目蛻敉ㄟ^他們的銀行付款，我們無法追蹤付款狀態(tài)。請(qǐng)追蹤您的款項(xiàng)，并手動(dòng)標(biāo)記款項(xiàng)為已付，以確保您的客戶不會(huì)收到不必要的提醒。以下是操作方式：

·登錄到您的Payoneer在線賬戶。

·在主菜單前往“活動(dòng)”，然后“已發(fā)送的付款請(qǐng)求”。

·在表格上點(diǎn)擊您想要查看的付款請(qǐng)求。

·點(diǎn)擊屏幕上方的“標(biāo)記為已付”。

·將顯示確認(rèn)信息。點(diǎn)擊“是”。

我不小心把款項(xiàng)標(biāo)記為已付了，我能修正嗎？

能！以下是操作方式：

·登錄到您的Payoneer在線賬戶.

·在主菜單前往“活動(dòng)”，然后“已發(fā)送的付款請(qǐng)求”。

·在表格上點(diǎn)擊您想要查看的付款請(qǐng)求。（它會(huì)以綠色顯示“Marked as Paid”）

·點(diǎn)擊屏幕上方的“取消標(biāo)記為已付”。

·將顯示確認(rèn)信息。點(diǎn)擊“是”。

您的客戶將能夠通過打開原付款請(qǐng)求郵件重新付款。除此之外，您能點(diǎn)擊提醒或點(diǎn)擊鏈接以完成付款以發(fā)送新郵件，這讓您可以通過電子郵件、Skype或任何您選擇的方式發(fā)送付款鏈接！

我能取消付款請(qǐng)求嗎？

能。如果出現(xiàn)以下情況，您應(yīng)該取消付款請(qǐng)求：

·與您客戶的交易被取消。

·付款信息（截止日期、金額、描述等）有更改。您不能編輯付款請(qǐng)求，所以如果有變，請(qǐng)取消現(xiàn)有的付款請(qǐng)求，并創(chuàng)建新請(qǐng)求。

·您的客戶嘗試用電子支票給您付款，而付款被拒絕。您無法取消這次請(qǐng)求；然而，這個(gè)請(qǐng)求將失效，所以請(qǐng)重新發(fā)送一個(gè)新請(qǐng)求。

請(qǐng)注意：您只能取消還未付款的付款請(qǐng)求（狀態(tài):Request pending）.

為什么你們要求提供文件？

我們也許需要一些文件來確認(rèn)您或您的客戶的身份，來確保我們的買家或賣家群體的安全并遵守反洗錢和反恐怖主義籌資的法律。

我對(duì)我的付款請(qǐng)求有疑問，我該怎么做？

如果您有任何問題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。請(qǐng)準(zhǔn)備好您的付款請(qǐng)求ID。以下是找到它的方法：

·登錄到您的Payoneer在線賬戶。

·在主菜單前往“活動(dòng)”，然后“已發(fā)送的付款請(qǐng)求”。

·在表格上點(diǎn)擊您有疑問的付款請(qǐng)求。

·在屏幕上方有您的請(qǐng)求ID。Request ID

我已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒有發(fā)送付款請(qǐng)求，現(xiàn)在我已無法使用這項(xiàng)服務(wù)，我該怎么辦？

在某些情況下，當(dāng)您長(zhǎng)時(shí)間未使用某項(xiàng)功能時(shí)，我們會(huì)暫時(shí)停用這一功能。這是我們采取的一項(xiàng)安全措施，旨在確保使用Payoneer服務(wù)的企業(yè)主的身份都是安全可靠的。

如您此前曾向客戶發(fā)送付款請(qǐng)求，但現(xiàn)在無法在Payoneer賬戶中使用這項(xiàng)功能，請(qǐng)聯(lián)系我們。通常我們可以迅速為您恢復(fù)這項(xiàng)功能，但可能需要您提供一些額外文件，以驗(yàn)證您的身份和/或業(yè)務(wù)。

請(qǐng)注意，如某項(xiàng)功能因安全或服務(wù)條款相關(guān)的問題而停用，則此類功能可能無法恢復(fù)。