昕銳社：印度電商市場調查，社交電商發(fā)展迅速

雖然對印度人來說社交電商還有些新鮮，但隨著該領域內受到投資者關注的初創(chuàng)企業(yè)越來越多，社交電商也呈現(xiàn)出迅速增長的態(tài)勢。一些觀察家認為社交網站，如 Meesho、GlowRoad、Shop101、Wooplr 和 EZMall，將是印度電子商務的下一波浪潮。

在印度，社交電商平臺上的協(xié)作購物工具和本土語言界面吸引了眾多小城市/鎮(zhèn)的消費者。得益于此，女性群體正逐漸成為社交電商網站上的主要賣家。

提及這一日益增長的趨勢時，不少企業(yè)投資者和創(chuàng)始人都表示：聊天、視頻、應用內直播等一系列以本土語言運行的在線商務模式。

通過對約 1900 家線上賣家的研究，Shiprocket 發(fā)現(xiàn)，在 Flipkart 和亞馬遜主導的頭部電商平臺之外，女性賣家在社交電商平臺上的小筆交易所創(chuàng)造的銷售額，也占到了線上零售總額的四分之一。這些女性賣家，高達 68% 來自 Kanchipuram、Thane、Jaipur 等小城鎮(zhèn)。

這些初創(chuàng)企業(yè)瞄準了 WhatsApp、Twitter 和 Instagram 等社交網絡的龐大用戶群。印度的小城鎮(zhèn)和農村地區(qū)已經開始普及互聯(lián)網，與此同時，這些企業(yè)也在通過拉攏新加入的用戶來建立新的電商平臺。

全球范圍來看，單是通過社交網絡進行的社交商務在去年就創(chuàng)造了500億美元的銷售額。市場調查公司 Technavio 的報告稱，2017年至2021年間，預計全球社交商務市場的復合年增長率將達到34%。印度信息技術貿易協(xié)會 Nasscom 的一項調查顯示，社交商務涉及的主要類別包括保健品、嬰兒產品、食品和飲料、金融服務、時尚和個人護理用品。

Wooplr 擁有由3萬名社交零售賣家組成的全國銷售網絡，他們會說20多種語言，能接觸到分布在250個城鎮(zhèn)城市的1000萬名顧客。

許多印度社交電商平臺都有著類似的商業(yè)模式。初創(chuàng)企業(yè) GlowRoad 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Kunal Sinha 表示，公司會列出制造商和批發(fā)商所提供的產品和最優(yōu)價格。經銷商可以在平臺上選擇他們想要銷售的商品，并自行決定銷售價格。

這項研究發(fā)現(xiàn)銷售增長主要得益于 Facebook、Instagram、Shopify、Meesho、WMall、Bulbul、Mall91 等社交媒體和社交電商平臺的興起，以及這些平臺對本土語言的廣泛采用。

Shiprocket 的研究還發(fā)現(xiàn)，種類豐富、并且平均每單價格不超過 1000 盧比的時尚、美容、家居類產品，一直是最暢銷的品類。

印度是WhatsApp全球最大的市場，拼多多上市在印度也引發(fā)了一波社交電商投資熱潮。比如順為投資的印度“微商”Meesho，在一年內就融資三輪，最后一輪融資5000美金。另一個社交電商Shop101在7月份完成A輪之后，目前也在緊鑼密鼓地籌集下一輪。就連幾年前一直打著“印度美麗說”旗號的Wooplr也似乎起死回生了。而好幾個中國團隊也在緊鑼密鼓，有一些已經跳進恒河游了一陣了。小米在其英文博客上發(fā)文宣布，將推出全新的跨境電商平臺ShareSave。印度是ShareSave目前唯一一個上線的地區(qū)，用戶可以在ShareSave上買到小米生態(tài)鏈的產品，之前這些產品僅在中國大陸有售。小米在博文中稱，ShareSave是一項全球計劃，將在未來擴展到其他市場。

志象網（The Passage）在谷歌應用商店看到，上線一周的時間，目前ShareSave已經有了5萬多的下載量。

跨境“拼多多”

小米在博文中稱，小米堅信社區(qū)和米粉的力量，而ShareSave的社交屬性則可以幫助品牌和粉絲之間保持良好互動。ShareSave是小米在印度市場的試驗場，讓小米更多地了解當地對各類產品的需求。

相對于Flipkart等競爭對手來說，社交電商的獲客成本極低，而且基本不需要運營資金，這樣就減少了很多開銷。但是，相對于微信，Whatsapp的流量生態(tài)很不一樣。如何在燒出一個點之后迅速放大，以點帶面站穩(wěn)腳跟還是非?？简瀳F隊和戰(zhàn)略的。目前來看還是有一些“虛火”，比如Meesho本身的發(fā)展其實并沒有那么迅速和穩(wěn)健，但資本顯然比創(chuàng)業(yè)者更著急。

風險資本投資者指出，雖然社交商務公司的商業(yè)模式各不相同，但毫無疑問，社交商務領域的增長將由印度未來 5 億互聯(lián)網用戶所驅動。而這些用戶的偏好則取決于平臺的語言設置、社區(qū)建設和產品價格。

風險基金 SAIF Partners 是 WMall、ShareChat 和 Meesho 的初始投資公司，其合伙人 Mukul Arora 表示：“印度互聯(lián)網用戶的上網習慣還未完全形成，依然有很大的開發(fā)空間?！?/span>

“因此，必須為這一領域定義一套新的解決方案”，他指出。 

雖然印度互聯(lián)網規(guī)模雖然潛力巨大，但是并不等于5-10年前的中國，這個國家政體完全不同，社群、階層、語言、宗教、政黨也相當復雜，并不容易。需要能夠沉得下氣來深耕。