昕銳社：印度電商市場(chǎng)調(diào)查，社交電商發(fā)展迅速

雖然對(duì)印度人來(lái)說(shuō)社交電商還有些新鮮，但隨著該領(lǐng)域內(nèi)受到投資者關(guān)注的初創(chuàng)企業(yè)越來(lái)越多，社交電商也呈現(xiàn)出迅速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。一些觀察家認(rèn)為社交網(wǎng)站，如 Meesho、GlowRoad、Shop101、Wooplr 和 EZMall，將是印度電子商務(wù)的下一波浪潮。

在印度，社交電商平臺(tái)上的協(xié)作購(gòu)物工具和本土語(yǔ)言界面吸引了眾多小城市/鎮(zhèn)的消費(fèi)者。得益于此，女性群體正逐漸成為社交電商網(wǎng)站上的主要賣(mài)家。

提及這一日益增長(zhǎng)的趨勢(shì)時(shí)，不少企業(yè)投資者和創(chuàng)始人都表示：聊天、視頻、應(yīng)用內(nèi)直播等一系列以本土語(yǔ)言運(yùn)行的在線(xiàn)商務(wù)模式。

通過(guò)對(duì)約 1900 家線(xiàn)上賣(mài)家的研究，Shiprocket 發(fā)現(xiàn)，在 Flipkart 和亞馬遜主導(dǎo)的頭部電商平臺(tái)之外，女性賣(mài)家在社交電商平臺(tái)上的小筆交易所創(chuàng)造的銷(xiāo)售額，也占到了線(xiàn)上零售總額的四分之一。這些女性賣(mài)家，高達(dá) 68% 來(lái)自 Kanchipuram、Thane、Jaipur 等小城鎮(zhèn)。

這些初創(chuàng)企業(yè)瞄準(zhǔn)了 WhatsApp、Twitter 和 Instagram 等社交網(wǎng)絡(luò)的龐大用戶(hù)群。印度的小城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)已經(jīng)開(kāi)始普及互聯(lián)網(wǎng)，與此同時(shí)，這些企業(yè)也在通過(guò)拉攏新加入的用戶(hù)來(lái)建立新的電商平臺(tái)。

全球范圍來(lái)看，單是通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的社交商務(wù)在去年就創(chuàng)造了500億美元的銷(xiāo)售額。市場(chǎng)調(diào)查公司 Technavio 的報(bào)告稱(chēng)，2017年至2021年間，預(yù)計(jì)全球社交商務(wù)市場(chǎng)的復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)到34%。印度信息技術(shù)貿(mào)易協(xié)會(huì) Nasscom 的一項(xiàng)調(diào)查顯示，社交商務(wù)涉及的主要類(lèi)別包括保健品、嬰兒產(chǎn)品、食品和飲料、金融服務(wù)、時(shí)尚和個(gè)人護(hù)理用品。

Wooplr 擁有由3萬(wàn)名社交零售賣(mài)家組成的全國(guó)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，他們會(huì)說(shuō)20多種語(yǔ)言，能接觸到分布在250個(gè)城鎮(zhèn)城市的1000萬(wàn)名顧客。

許多印度社交電商平臺(tái)都有著類(lèi)似的商業(yè)模式。初創(chuàng)企業(yè) GlowRoad 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Kunal Sinha 表示，公司會(huì)列出制造商和批發(fā)商所提供的產(chǎn)品和最優(yōu)價(jià)格。經(jīng)銷(xiāo)商可以在平臺(tái)上選擇他們想要銷(xiāo)售的商品，并自行決定銷(xiāo)售價(jià)格。

這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)主要得益于 Facebook、Instagram、Shopify、Meesho、WMall、Bulbul、Mall91 等社交媒體和社交電商平臺(tái)的興起，以及這些平臺(tái)對(duì)本土語(yǔ)言的廣泛采用。

Shiprocket 的研究還發(fā)現(xiàn)，種類(lèi)豐富、并且平均每單價(jià)格不超過(guò) 1000 盧比的時(shí)尚、美容、家居類(lèi)產(chǎn)品，一直是最暢銷(xiāo)的品類(lèi)。

印度是WhatsApp全球最大的市場(chǎng)，拼多多上市在印度也引發(fā)了一波社交電商投資熱潮。比如順為投資的印度“微商”Meesho，在一年內(nèi)就融資三輪，最后一輪融資5000美金。另一個(gè)社交電商Shop101在7月份完成A輪之后，目前也在緊鑼密鼓地籌集下一輪。就連幾年前一直打著“印度美麗說(shuō)”旗號(hào)的Wooplr也似乎起死回生了。而好幾個(gè)中國(guó)團(tuán)隊(duì)也在緊鑼密鼓，有一些已經(jīng)跳進(jìn)恒河游了一陣了。小米在其英文博客上發(fā)文宣布，將推出全新的跨境電商平臺(tái)ShareSave。印度是ShareSave目前唯一一個(gè)上線(xiàn)的地區(qū)，用戶(hù)可以在ShareSave上買(mǎi)到小米生態(tài)鏈的產(chǎn)品，之前這些產(chǎn)品僅在中國(guó)大陸有售。小米在博文中稱(chēng)，ShareSave是一項(xiàng)全球計(jì)劃，將在未來(lái)擴(kuò)展到其他市場(chǎng)。

志象網(wǎng)（The Passage）在谷歌應(yīng)用商店看到，上線(xiàn)一周的時(shí)間，目前ShareSave已經(jīng)有了5萬(wàn)多的下載量。

跨境“拼多多”

小米在博文中稱(chēng)，小米堅(jiān)信社區(qū)和米粉的力量，而ShareSave的社交屬性則可以幫助品牌和粉絲之間保持良好互動(dòng)。ShareSave是小米在印度市場(chǎng)的試驗(yàn)場(chǎng)，讓小米更多地了解當(dāng)?shù)貙?duì)各類(lèi)產(chǎn)品的需求。

相對(duì)于Flipkart等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，社交電商的獲客成本極低，而且基本不需要運(yùn)營(yíng)資金，這樣就減少了很多開(kāi)銷(xiāo)。但是，相對(duì)于微信，Whatsapp的流量生態(tài)很不一樣。如何在燒出一個(gè)點(diǎn)之后迅速放大，以點(diǎn)帶面站穩(wěn)腳跟還是非?？简?yàn)團(tuán)隊(duì)和戰(zhàn)略的。目前來(lái)看還是有一些“虛火”，比如Meesho本身的發(fā)展其實(shí)并沒(méi)有那么迅速和穩(wěn)健，但資本顯然比創(chuàng)業(yè)者更著急。

風(fēng)險(xiǎn)資本投資者指出，雖然社交商務(wù)公司的商業(yè)模式各不相同，但毫無(wú)疑問(wèn)，社交商務(wù)領(lǐng)域的增長(zhǎng)將由印度未來(lái) 5 億互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)所驅(qū)動(dòng)。而這些用戶(hù)的偏好則取決于平臺(tái)的語(yǔ)言設(shè)置、社區(qū)建設(shè)和產(chǎn)品價(jià)格。

風(fēng)險(xiǎn)基金 SAIF Partners 是 WMall、ShareChat 和 Meesho 的初始投資公司，其合伙人 Mukul Arora 表示：“印度互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的上網(wǎng)習(xí)慣還未完全形成，依然有很大的開(kāi)發(fā)空間?！?/span>

“因此，必須為這一領(lǐng)域定義一套新的解決方案”，他指出。 

雖然印度互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模雖然潛力巨大，但是并不等于5-10年前的中國(guó)，這個(gè)國(guó)家政體完全不同，社群、階層、語(yǔ)言、宗教、政黨也相當(dāng)復(fù)雜，并不容易。需要能夠沉得下氣來(lái)深耕。