本篇文章轉(zhuǎn)載自公眾號：飛書神諾集團(tuán)
新冠病毒繼續(xù)在全球蔓延，確診病例已超46萬。
現(xiàn)在去預(yù)測這個黑天鵝事件的全部經(jīng)濟(jì)后果，還為時過早。但我們已經(jīng)看到，該病毒的傳播，以及人們?yōu)榱硕糁撇《緜鞑ザ扇〉拇胧呀?jīng)讓我們的商業(yè)世界發(fā)生了變化。
最近，《商業(yè)內(nèi)幕》（Business Insider）旗下的研究服務(wù)部門（BI Intelligence）和市場研究機(jī)構(gòu)eMarketer的分析師寫了一篇文章，來分析疫情對各行業(yè)的影響，從廣告、通訊、支付、電商、金融科技、銀行到醫(yī)療保健。我們做了摘取和總結(jié)，希望對大家有啟發(fā)。
01 廣告
疫情對廣告的影響將最直接體現(xiàn)在廣告支出上。市場研究機(jī)構(gòu)eMarketer最新修訂的報告顯示，新冠病毒的爆發(fā)將使全球廣告總支出比先前預(yù)測的減少203億美元。這份報告是在3月6日完成的，它預(yù)計，2020年全球廣告總支出將達(dá)到6917.0億美元，較2019年增長7％。
對中國這個全球第二大廣告市場而言，2020年廣告支出將達(dá)到1130.7億美元，較2019年增長8.4％，低于修訂前的預(yù)期（分別是1211.3億美元和10.5%）。其中，數(shù)字廣告支出的增長率，也從15.2%下調(diào)到了13%。
該機(jī)構(gòu)表示，這些調(diào)整主要依據(jù)的是疫情對中國廣告市場產(chǎn)生的影響。但隨著新冠病毒的全球流行，這些數(shù)字可能還需要進(jìn)一步下調(diào)。
人們減少出門，會降低戶外廣告投放的熱情，但數(shù)字媒體卻因此受益。比如社交網(wǎng)絡(luò)，人們除了通過它和親朋好友取得聯(lián)系，還通過它來獲取疫情相關(guān)的實時新聞。皮尤研究機(jī)構(gòu)（Pew Research）表示，2019年，超過一半（55％）的美國成年人經(jīng)?；蛴袝r從社交媒體獲得新聞，高于2018年的47％。2019年11月，eMarketer估計到2020年，美國成年人每天將在社交網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)54.56分鐘。
圖片來源：BI Intelligence
還有流媒體服務(wù)。訂閱型視頻點播（SVOD）平臺如Netflix、Hulu和Amazon Prime Video可能會看到用戶使用時長、訂閱用戶數(shù)的大幅增加，受廣告支持的VOD服務(wù)（如Roku Channel和Pluto TV）也可能呈現(xiàn)同樣的趨勢，而它們能提供大多數(shù)SVOD平臺所沒有的新聞直播內(nèi)容。
以及，在年輕人中流行的媒體平臺。比如：Disney+等適合家庭的SVOD、TikTok和YouTube等年輕人青睞的社交平臺、Twitch等基于社區(qū)的實時流媒體平臺，以及Fortnite等互動平臺。
營銷手段會變得不同以往。以前，營銷人員認(rèn)為，面對面的事件和貿(mào)易是有效的轉(zhuǎn)化渠道，但隨著諸如世界移動大會、Facebook的F8、Adobe Summit等重要行業(yè)會議的取消，他們不得不探索數(shù)字替代方案。當(dāng)然，相比現(xiàn)場會議，數(shù)字會議也具有一些優(yōu)勢——它們沒有規(guī)模限制，并且主持人可以更好地控制會議程序
一些營銷人員也會重新評估他們當(dāng)前分發(fā)數(shù)字內(nèi)容的方式，可能會更加強(qiáng)調(diào)基于帳戶的營銷策略，效仿現(xiàn)場活動提供個性化體驗。
02 通訊
人們對遠(yuǎn)程交互需求的增長，凸顯了5G技術(shù)的重要性，從長遠(yuǎn)來看，它有可能被加速采用。5G閃電般的速度，近乎瞬時的通信和增加的連接密度使其成為遠(yuǎn)程交互的首選。在新冠病毒大流行中，對遠(yuǎn)程醫(yī)療和電話會議這兩個關(guān)鍵領(lǐng)域的依賴，將有助于增強(qiáng)5G的吸引力。
圖片來源：BI Intelligence
03支付
為了應(yīng)對病毒的爆發(fā)，世界衛(wèi)生組織（WHO）已經(jīng)建議消費(fèi)者盡可能減少現(xiàn)金支付?？梢灶A(yù)見的是，全球范圍內(nèi)無現(xiàn)金支付的采用和使用率可能會上升。預(yù)計非現(xiàn)金支付，從2019年到2024年，將以10.5％的復(fù)合年增長率增長。
圖片來源：BI Intelligence
隨著消費(fèi)者支出的下降，支付公司整體業(yè)務(wù)將會下滑。此前，美國國家零售聯(lián)合會（NRF）指出，新冠病毒的爆發(fā)可能會影響商業(yè)信心并影響美國的整體零售銷售——這在全球也一樣。這種下降可能是由于消費(fèi)者信心下降（尤其是在股市經(jīng)歷了一連串糟糕的日子之后），也可能是由于供應(yīng)和庫存挑戰(zhàn)。這也是PayPal、Mastercard和Visa等支付公司下調(diào)收入預(yù)期的原因。
04電商和外賣
電子商務(wù)可能會增長。根據(jù)Coresight Research的數(shù)據(jù)，四分之三（74.6％）的美國互聯(lián)網(wǎng)用戶表示，如果該國的疫情加劇，他們很可能會避開購物中心和商場，超過一半的人會避開商店。因此，實體零售額（占美國零售額的85％以上）可能下降，人們可能將日常購物轉(zhuǎn)移到數(shù)字渠道（如亞馬遜或其他電子零售商）。對那些仍想從實體店買東西的人來說，則會越來越多使用全渠道零售，如在線購買、店內(nèi)取貨（BOPUS）。
圖片來源：BI Intelligence
但它也會面臨物流方面的挑戰(zhàn)。物流提供商和工人不堪重負(fù)，這可能使電子商務(wù)公司重新考慮訂單和配送政策，比如可能會放慢快速運(yùn)輸策略。
外送平臺的業(yè)務(wù)可能會增加。如果消費(fèi)者繼續(xù)避免去公共場所，他們會使用外送服務(wù)來滿足零售以外的日常需求，Grubhub、Postmates、DoorDash這樣的送餐平臺，以及Instacart、FreshDirect這樣的在線雜貨店的業(yè)務(wù)可能會增加。
但如果疫情短時間內(nèi)不會結(jié)束，這些平臺可能需要提供折扣、貸款或分期付款服務(wù)，來保持消費(fèi)者的信任。
05金融科技
金融科技總資金在2020年第一季度將出現(xiàn)下降。2019年，全球金融科技資金增長了30％（當(dāng)時不包括螞蟻金服在2018年獲得的140億美元巨額融資），2020年情況不會太好。在經(jīng)濟(jì)不確定性的情況下，投資者不太會冒險投資初創(chuàng)企業(yè)。金融科技行業(yè)應(yīng)該尋找更可持續(xù)的業(yè)務(wù)模型，而不是依賴于外部投資者涌入的資金。
股票市場持續(xù)波動，消費(fèi)者的投資方式可能從股票轉(zhuǎn)向儲蓄。疫情已經(jīng)影響到了全球經(jīng)濟(jì)：過去幾周來，股票市場高度波動，美聯(lián)儲緊急降息——是自金融危機(jī)以來美國最大的一次降息。在這種動蕩的情況下，消費(fèi)者可能不太愿意將其積蓄投資于股票市場，而傾向選擇儲蓄這種風(fēng)險較小的積累財富的方式。相應(yīng)地，那些通過向客戶收取一定比例的管理費(fèi)用來賺錢的數(shù)字財富管理公司日子可能不太好過，而高盛（Goldman Sachs）的馬庫斯（Marcus）這類平臺可能迎來機(jī)會。
貸款公司的業(yè)務(wù)可能擴(kuò)大，因為越來越多的中小型企業(yè)正面臨現(xiàn)金流吃緊的問題。BI Intelligence稱，受新冠病毒影響，英國69％的小型企業(yè)現(xiàn)金流吃緊，這種情況下，企業(yè)可能會通過貸款來解決資金問題，諸如iwoca和OakNorth這樣能提供短期貸款的替代貸款機(jī)構(gòu)（Alt Lenders）的業(yè)務(wù)可能會增加。
06醫(yī)療保健
數(shù)字醫(yī)療公司的機(jī)會來了。
包括美國政府在內(nèi)的一些政府都在建議民眾，癥狀不嚴(yán)重的話，應(yīng)使用網(wǎng)上診療而不是馬上去醫(yī)院。這給遠(yuǎn)程醫(yī)療提供商提供了機(jī)會，要知道，就美國消費(fèi)者來說，大部分人在2019年從未嘗試果遠(yuǎn)程醫(yī)療。已經(jīng)有一些遠(yuǎn)程醫(yī)療提供商看到了的大幅增長，比如PlushCare，自去年12月以來，這家公司的預(yù)約量增長了40％（在流感季節(jié)，它的業(yè)務(wù)量通常增長10%）。
對RPM（遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)系統(tǒng)）的需求也將增加。提供RPM解決方案的公司正在積極和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，例如，位于波士頓的Biofourmis已和香港的臨床研究人員展開合作，它部署了一個生物傳感器來收集生物數(shù)據(jù)和基于AI的分析數(shù)據(jù)，從而讓醫(yī)療人員可以遠(yuǎn)程獲取患者身體狀況的任何變化，并在必要時介入。
圖片來源：BI Intelligence
我們還會看到，云服務(wù)提供商和制藥公司、研究人員建立更多合作，以加速疫苗的研發(fā)。位于馬薩諸塞州的生物技術(shù)公司Moderna已經(jīng)研發(fā)出了一種針對新冠病毒的試驗性疫苗，它正是使用亞馬遜的云平臺來處理候選藥物，這可以幫助加快從研究到臨床試驗獲取藥物所需的時間，該公司曾在40天內(nèi)生產(chǎn)了一種癌癥疫苗。
圖片來源：BI Intelligence
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