如何回復(fù)我的買家提交的PayPal爭(zhēng)議？

您可以通過爭(zhēng)議事件中的留言板直接與買家溝通?；貜?fù)爭(zhēng)議的方法如下：

1.前往調(diào)解中心。

2.在您事件旁的“操作”欄下點(diǎn)擊查看。

3.回復(fù)買家并輸入相關(guān)信息（如追蹤信息），然后點(diǎn)擊發(fā)送。

后續(xù)步驟

自爭(zhēng)議開始之日起，您有20天時(shí)間與買方溝通。

如果您在20天內(nèi)無法達(dá)成解決方案，您或買家可以將爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)，讓PayPal調(diào)查事件。如果爭(zhēng)議未在20天內(nèi)升級(jí)，此事件將于第21天自動(dòng)結(jié)束，并且凍結(jié)的款項(xiàng)將發(fā)放給您。PayPal隨時(shí)可以將爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)。

在爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)后，您必須在10天內(nèi)對(duì)事件做出回復(fù)。然后，PayPal會(huì)對(duì)事件進(jìn)行審查，并在10-14天內(nèi)做出裁定（通常情況下）。您可以在調(diào)解中心查看事件狀態(tài)并提供更多信息。PayPal可能會(huì)在較短的時(shí)限內(nèi)對(duì)補(bǔ)償申請(qǐng)作出裁定。PayPal采取措施的依據(jù)有用戶協(xié)議、在線爭(zhēng)議解決過程中提供的任何其他信息，或在以下情況下PayPal認(rèn)為相關(guān)且適用的任何其他信息，例如您的補(bǔ)償申請(qǐng)記錄中規(guī)定的覆蓋率和資格要求。