PayPal調(diào)查補(bǔ)償申請(qǐng)需要多長(zhǎng)時(shí)間?
為確保交易雙方都能獲得公平的結(jié)果,我們?cè)谡{(diào)查補(bǔ)償申請(qǐng)時(shí)會(huì)從多種來(lái)源收集信息和證據(jù)。大多數(shù)補(bǔ)償申請(qǐng)調(diào)查會(huì)在10-14天或更短的時(shí)間內(nèi)完成。但是,有時(shí)若情況復(fù)雜,我們最多可能需要30天或更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)審查事件并做出裁定。
如果我們需要任何一方提供新信息,我們會(huì)指定提交這些信息的截止日期。
事件有新的進(jìn)展時(shí),我們會(huì)發(fā)送電子郵件通知您。此外,您也隨時(shí)可以在調(diào)解中心查看補(bǔ)償申請(qǐng)狀態(tài)。
我無(wú)法在PayPal上和賣(mài)家/買(mǎi)家解決交易問(wèn)題。如何將爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)?
如果您和您的買(mǎi)家/賣(mài)家無(wú)法解決爭(zhēng)議,您可以將爭(zhēng)議升級(jí)為PayPal補(bǔ)償申請(qǐng)。升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng),即表示您要求PayPal調(diào)查補(bǔ)償申請(qǐng)并決定結(jié)果。
在爭(zhēng)議提出后的20天內(nèi),您隨時(shí)可以將爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)。如果在20天內(nèi)未將爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng),則該爭(zhēng)議將自動(dòng)結(jié)束。已結(jié)束的爭(zhēng)議不能重新提出,也無(wú)法升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)。
以下為將爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)的方法:
1.前往調(diào)解中心。
2.點(diǎn)擊事件旁邊的查看。
3.點(diǎn)擊上報(bào)給PayPal。
4.按照說(shuō)明將爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)。
下一步怎么做?
爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)后,我們會(huì)發(fā)送電子郵件告知您最新進(jìn)展以及您需要采取的措施或提供的信息。我們通??梢栽?0天之內(nèi)做出裁定,但有時(shí)也可能需要更長(zhǎng)時(shí)間。您隨時(shí)可以訪問(wèn)調(diào)解中心,查看補(bǔ)償申請(qǐng)的狀態(tài)。