在iPayLinks平臺(tái)上綁定收款賬戶的時(shí)候需要填I(lǐng)BAN，我應(yīng)該填什么？

Q：在平臺(tái)上綁定收款賬戶的時(shí)候需要填I(lǐng)BAN，我應(yīng)該填什么？

A：IBAN就是您在我們這里申請(qǐng)的收款賬號(hào)，您在銀行賬號(hào)信息這里可以看到。

Q：在平臺(tái)上綁定收款賬戶的時(shí)候需要填A(yù)BA、Sort Code、Swift Code（BIC），這些該怎么填？

A：以上3種均填寫銀行賬戶信息里的SWIFT Code。

Q：可以申請(qǐng)開具銀行證明嗎？

A：可以的，您點(diǎn)擊您需要開具證明信的收款賬戶，就能看到下載賬戶證明信功能。

Q：日元賬戶クイ－ンビ－為什么會(huì)在添加的時(shí)候失??？

A：您在賬戶持有人名稱這一欄看到的賬戶名旁有一個(gè)小感嘆號(hào)，您把鼠標(biāo)放上后顯示“如您的Amazon無(wú)法使用全角片假名，請(qǐng)?jiān)谔钊胭~戶持有人時(shí)使用半角片假名：????????！?/p>

Q：如何降低更換收款賬戶引起的亞馬遜店鋪凍結(jié)概率？

A：為避免賬號(hào)凍結(jié)，您在修改收款方式前可以與亞馬遜客戶經(jīng)理提前溝通，并告知您需要更換的收款賬號(hào)，且為本人操作，并截圖存檔。

如何聯(lián)系亞馬遜客服：

您可以進(jìn)入亞馬遜商家后臺(tái)，點(diǎn)擊【幫助】-【獲得支持】-【找不到所需的內(nèi)容】-【聯(lián)系我們】，選擇【更新付款方式】-【其他賬戶問(wèn)題】，即可聯(lián)系亞馬遜客服（開啟亞馬遜case）。

Q：我在亞馬遜上開新店，店鋪還沒(méi)有申請(qǐng)下來(lái)，暫時(shí)無(wú)法授權(quán)怎么辦？

A：若您申請(qǐng)境外收款賬戶時(shí)尚未開通亞馬遜店鋪，可在申請(qǐng)境外收款賬號(hào)時(shí)點(diǎn)擊“暫無(wú)店鋪”提前拿到收款賬號(hào)，待店鋪開始正常營(yíng)運(yùn)時(shí)再在iPayLinks后臺(tái)進(jìn)行綁定店鋪。

Q：亞馬遜結(jié)算多久到賬？

A：亞馬遜結(jié)算款在出賬后，大約需要3-5個(gè)工作日轉(zhuǎn)入您的銀行賬戶中。入賬時(shí)我們會(huì)在第一時(shí)間以短信方式通知您。

Q：我有多個(gè)店鋪，是否需要申請(qǐng)多個(gè)iPayLinks賬戶？

A：不需要，一個(gè)iPayLinks賬戶可管理多個(gè)平臺(tái)、多個(gè)店鋪。

Q：資金入賬之后，iPayLinks是否可以提供對(duì)應(yīng)水單？

A：由于合作渠道接入主要是系統(tǒng)線上對(duì)接，加上各個(gè)合作渠道不同，因此無(wú)法保證全部入賬都能夠有對(duì)應(yīng)水單/回執(zhí)單。建議優(yōu)先在iPayLinks收款后臺(tái)查詢?nèi)胭~流水。

Q：Amazon歐洲站更換iPayLinks收款賬號(hào)觸發(fā)KYC，申訴需要的文件？

A：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件、公司首要聯(lián)系人和受益人的身份證件、首要聯(lián)系人和受益人的個(gè)人費(fèi)用賬單、公司對(duì)公銀行對(duì)賬單、授權(quán)函、公司日常費(fèi)用賬單（此過(guò)程會(huì)有Amazon安排專人對(duì)所需提供的信息和材料予以指導(dǎo)，并回答有關(guān)問(wèn)題，可以咨詢Amazon官方相關(guān)人員）。