全球知名的黑色星期五在中東改名叫做白色星期五,在疫情之前,中東地區(qū)的消費者沉浸于商場文化,因此電商在中東比較小眾。盡管中東地區(qū)擁有超高的移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,也無法掩蓋電商滲透率低的事實。
新冠病毒爆發(fā)成為了推動中東地區(qū)的電商市場飛速發(fā)展的誘因,隨之蓬勃的是配套產(chǎn)業(yè)的迅猛增長,如貨幣數(shù)字化、物流服務(wù)、金融科技、支付手段等等,在消費習(xí)慣改變后的新時代,消費者已經(jīng)習(xí)慣于在任何地方購物,只要他們能獲得物美價廉的產(chǎn)品。
從區(qū)域角度來看,白色星期五等同時期的購物節(jié)最受阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯和埃及客戶的歡迎。例如,去年白色星期五,阿聯(lián)酋的購物應(yīng)用程序安裝量增加了24%。
根據(jù)Twitter在沙特阿拉伯進(jìn)行的采訪中,有41%的消費者表示他們非常認(rèn)可亞馬遜的品牌作用,因此打算在白色星期五使用該平臺進(jìn)行網(wǎng)購。緊隨其后的是Noon,排在消費者選擇的第二位,有38%的受訪人認(rèn)為Noon也是一個不錯的購物網(wǎng)站。而且,電商平臺提供的次日送達(dá)和靈活支付計劃等選項已經(jīng)成功地吸引了最老練的購物者。
如今消費者對于物流體驗的期待度越來越高,快速送貨將會是一個新的趨勢,如今已經(jīng)有很多零售商投入大量時間和資源來確保他們的網(wǎng)購交易與店內(nèi)產(chǎn)品相匹配,這不僅體現(xiàn)在價格方面,更多的是體現(xiàn)在交貨速度。
阿聯(lián)酋本地時尚電商平臺Ounass可以做到客戶下單后的4小時內(nèi)送貨??焖俳回浤壳案囿w現(xiàn)的是在雜貨品類上,Noon在阿聯(lián)酋推出的全新快速送貨雜貨服務(wù)承諾只需15分鐘。
隨著越來越多的公司競相爭取更快的送貨速度,使出渾身解數(shù)來吸引購物者,在大流行期間興起的快速商務(wù)的爆炸式增長正在改變中東。
2022年3月,埃及快速交付平臺Rabbit表示在獲得在沙特阿拉伯運(yùn)營的許可后,未來兩年內(nèi)將在沙特阿拉伯投資6000萬美元,將基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)結(jié)合在一起,也向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)釋放了無限的市場潛力。