一夜之間，阿聯(lián)酋超市貨架被搶空？

從3月份以來，中東疫情持續(xù)惡化。阿聯(lián)酋也采取了一系列措施，從叫停學(xué)生的課外活動開始，到所有學(xué)校停課、航班限制、簽證限制，再到關(guān)閉標(biāo)志性景點哈利法塔、迪拜劇院、樂高樂園等，首都阿布扎比甚至關(guān)閉了公園和公共海灘。

目前為止，阿聯(lián)酋官方宣布的確診數(shù)字為98例（3月16日），治愈人數(shù)26例，從數(shù)字上看來不算重疫區(qū)。但是兩大主要酋長國阿布扎比和迪拜都是亞歐之間轉(zhuǎn)機的重要航空港，風(fēng)險并不小。

其實在本周之前，阿聯(lián)酋除了華人在謹(jǐn)慎防護之外，來自世界各地的其他居民還表現(xiàn)得一切如常，該聚會的還在聚會，該下館子的還在下館子，如果走在路上或商場里，很少能看到戴口罩的行人。

上周一些知名公司出現(xiàn)了確診案例，政府開始鼓勵在家辦公，周末阿聯(lián)酋宣布簽證限制和關(guān)閉重要景點。隨后，各大超市就出現(xiàn)了一波搶購潮，這個搶購潮現(xiàn)在還在持續(xù)。

排長隊結(jié)賬的人們和空空的貨架

不過，迪拜經(jīng)濟部很快就和本土零售品牌Unioncoop一起在Facebook發(fā)文安慰民眾，表示商品庫存充足，不用擔(dān)心。

線下哄搶的同時，雜貨類電商也面臨著供不應(yīng)求和配送人員不足的壓力。家樂福在中東的品牌代理商Majid Al Futtaim一直在推廣自己的App MAF Carrefour，目前也出現(xiàn)斷貨情況，尤其是線下哄搶最嚴(yán)重的卷紙。

即使非緊缺類貨物，很多用戶也反映配送速度慢了很多，下單兩天后都沒有收到貨物。

從目前的情況來看，哄搶只是短期現(xiàn)象，阿聯(lián)酋人口不多，貨物進口方便，相信短期的恐慌過后就會實現(xiàn)供需平衡。

但是，這次疫情毫無疑問已經(jīng)促進了阿聯(lián)酋的雜貨電商的發(fā)展。下圖是3月16日阿聯(lián)酋購物類應(yīng)用下載榜單，MAF、Lulu超市、Union Coop超市都躋身前十。在ios榜單上表現(xiàn)得更為明顯，MAF和Lulu的下載量超過了亞馬遜和Noon等綜合類電商。 

除此之外，宜家家居、Home Center等傳統(tǒng)的線下家居零售商也在下載榜單前十。說明部分線下購物需求已經(jīng)轉(zhuǎn)為線上。

但是，傳統(tǒng)零售商是否能成功轉(zhuǎn)型并持續(xù)這樣的活躍度，還是要看能不能抓住機會快速改善用戶體驗。