一夜之間，阿聯(lián)酋超市貨架被搶空？

從3月份以來，中東疫情持續(xù)惡化。阿聯(lián)酋也采取了一系列措施，從叫停學生的課外活動開始，到所有學校停課、航班限制、簽證限制，再到關閉標志性景點哈利法塔、迪拜劇院、樂高樂園等，首都阿布扎比甚至關閉了公園和公共海灘。

目前為止，阿聯(lián)酋官方宣布的確診數(shù)字為98例（3月16日），治愈人數(shù)26例，從數(shù)字上看來不算重疫區(qū)。但是兩大主要酋長國阿布扎比和迪拜都是亞歐之間轉機的重要航空港，風險并不小。

其實在本周之前，阿聯(lián)酋除了華人在謹慎防護之外，來自世界各地的其他居民還表現(xiàn)得一切如常，該聚會的還在聚會，該下館子的還在下館子，如果走在路上或商場里，很少能看到戴口罩的行人。

上周一些知名公司出現(xiàn)了確診案例，政府開始鼓勵在家辦公，周末阿聯(lián)酋宣布簽證限制和關閉重要景點。隨后，各大超市就出現(xiàn)了一波搶購潮，這個搶購潮現(xiàn)在還在持續(xù)。

排長隊結賬的人們和空空的貨架

不過，迪拜經(jīng)濟部很快就和本土零售品牌Unioncoop一起在Facebook發(fā)文安慰民眾，表示商品庫存充足，不用擔心。

線下哄搶的同時，雜貨類電商也面臨著供不應求和配送人員不足的壓力。家樂福在中東的品牌代理商Majid Al Futtaim一直在推廣自己的App MAF Carrefour，目前也出現(xiàn)斷貨情況，尤其是線下哄搶最嚴重的卷紙。

即使非緊缺類貨物，很多用戶也反映配送速度慢了很多，下單兩天后都沒有收到貨物。

從目前的情況來看，哄搶只是短期現(xiàn)象，阿聯(lián)酋人口不多，貨物進口方便，相信短期的恐慌過后就會實現(xiàn)供需平衡。

但是，這次疫情毫無疑問已經(jīng)促進了阿聯(lián)酋的雜貨電商的發(fā)展。下圖是3月16日阿聯(lián)酋購物類應用下載榜單，MAF、Lulu超市、Union Coop超市都躋身前十。在ios榜單上表現(xiàn)得更為明顯，MAF和Lulu的下載量超過了亞馬遜和Noon等綜合類電商。 

除此之外，宜家家居、Home Center等傳統(tǒng)的線下家居零售商也在下載榜單前十。說明部分線下購物需求已經(jīng)轉為線上。

但是，傳統(tǒng)零售商是否能成功轉型并持續(xù)這樣的活躍度，還是要看能不能抓住機會快速改善用戶體驗。