現(xiàn)金使用率逐漸降低，中東零售業(yè)新趨勢

Statista最新報告顯示，中東地區(qū)的現(xiàn)金支付率從2017年的70%下降到去年的20%，這清楚地表明了中東地區(qū)采用數(shù)字貨幣的速度。

另一方面，通過信用卡支付的比例從2017年的16%躍升至2021年的38%，這表明零售領域出現(xiàn)了新趨勢先買后付，這也是一種新的購買力。

海灣合作委員會零售業(yè)的規(guī)模預計將從2018年的2532億美元增長到2023年的3080億美元，復合年增長率為4%。到2023年，零售額可能會反彈并上升，預計人口和國際游客人數(shù)的增加。

在過去的幾年里，該地區(qū)的線上零售業(yè)已經(jīng)迅速擴張。預計到2022年，阿聯(lián)酋的電子商務交易價值將達到270億美元左右。阿聯(lián)酋在貿發(fā)會議電子商務指數(shù)中在中東和北非地區(qū)排名第一，其次是沙特阿拉伯。

根據(jù)CNNB Solutions的數(shù)據(jù)，到2022年，中東和北非電子商務銷售額將增長到500億美元。中東和北非地區(qū)91%的客戶已成為線上消費者，并且有意愿持續(xù)在線上消費。

購物者正在尋找安全可靠的在線支付方式——超過60%的人認為安全結賬是良好在線購物體驗的基礎。

Eitzinger說，與此同時，人和目標是企業(yè)的重點關注領域?！半m然正在創(chuàng)造新的工作崗位并且某些角色變得多余，但零售商正在對其人員和目標進行投資?？沙掷m(xù)性和多樣性、公平性、包容性是重點關注領域，并且比以往任何時候都變得重要。

根據(jù)Euromonitor International的2021年消費者之聲：生活方式調查，超過50%的中東消費者更愿意花錢購買體驗而不是購買物品，而全球這一比例為44%。

與其他地區(qū)相比，中東的實體零售仍然強勁。2020年，該地區(qū)電子商務的滲透率從疫情前的4%上升到8%。

因此，雖然電子商務得到了強勁的推動，但以實體店為基礎的銷售主導了零售格局。預計到2025年，當?shù)叵M者在實體店的平均支出將超過2400美元，高于2020年的近2000美元，而同年在網(wǎng)上僅為295美元。