新手賣家這里看，手把手教你降低Shopee退貨率

不論是國內(nèi)還是跨境電商賣家最心塞的就是有顧客退貨/退款了，特別是跨境的，遇到退貨/退款的就想翻白眼，普通狀況退貨退款的話，都是賠本的，由于跨境運費就很貴，加上其他的費用，所以跨境賣家根本上會選擇與買家協(xié)商，真實是協(xié)商不了的，那就只要退款了，心酸流淚。

如果shopee店鋪退款退貨率過高，那么將會直接影響店鋪的轉(zhuǎn)化和銷量，因此如何降低退貨退款率也成為了店鋪運營的關(guān)鍵，那么shopee跨境店鋪的退款退貨率該如何降低呢？

shopee商家如何降低退款退貨率？

1、出貨正確的商品

確認店鋪有出貨的商品并能確保每一個訂單都能完成出貨；

2、出貨前確認商品能否有受損及瑕疵

確認一切商品都有適宜的包裝：易碎物品必需被標示，并加上額外的維護措施，如：防撞空氣袋；面單必需分明的貼在商品的最外層

3、填寫正確的商品描繪

大多數(shù)的賣家在編輯產(chǎn)品頁面的時候，存在的一些成分描述不清、容量信息不準確、使用說明缺少而導(dǎo)致退貨。因此填寫正確、細致的商品詳情能確保買家對商品不會有任何錯誤的誤解商品詳情必需包含：尺寸、顏色、材質(zhì)、保質(zhì)期等的確且細致的資訊；商品照片能夠放不同角度的照片，輔佐買家能夠更分明的檢視商品。

除了產(chǎn)品描述和規(guī)格之外，還需要設(shè)計到合適的產(chǎn)品圖片，保證產(chǎn)品的文字和圖片排版符合用戶需求，從而提高轉(zhuǎn)化率。但是需要保證產(chǎn)品實物和圖片不得差距太大，否則也會導(dǎo)致產(chǎn)品被退貨。

4、剖析退貨的緣由

賣家能夠經(jīng)常檢查發(fā)作退貨的產(chǎn)品，并找出退貨的緣由并停止調(diào)整；若是產(chǎn)品貨源質(zhì)量問題，則能夠思索下架該產(chǎn)品；事前預(yù)防退款退貨的狀況發(fā)作，能夠降低買家流失的機率并增加店鋪的稱心度。

綜上就是降低店鋪退款退貨率的大概因素了，而在選擇經(jīng)營shopee網(wǎng)店的時候，賣家需要考慮到店鋪的具體情況，制定合適的推廣和運營方案，確保網(wǎng)店在經(jīng)營過程中能夠獲得更多流量和轉(zhuǎn)化。希望以上內(nèi)容對您有幫助。