2021年4月,蘋果公司推出iOS 14系統(tǒng),Apple新引入的ATT框架開始生效,加之SKAdNetwork(SKAN)及其轉(zhuǎn)化值機(jī)制,都在根本上改變了iOS端的營銷局面。
營銷人員必須重新思考應(yīng)對營銷作弊的方法,以兼顧「保護(hù)用戶隱私」和「廣告投放效果衡量」問題。
常見的作弊方式包括:
「點(diǎn)擊泛濫」
檢測點(diǎn)擊泛濫所需的兩項(xiàng)基本指標(biāo)是點(diǎn)擊量和點(diǎn)擊到激活時(shí)間(CTIT)。這種作弊方式可以利用移動(dòng)監(jiān)測合作伙伴(MMP)獲取的完整點(diǎn)擊數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測。
*SKAN目前不向廣告主提供完整的互動(dòng)數(shù)據(jù),因此無法檢測點(diǎn)擊刷量。
「點(diǎn)擊劫持」
檢測點(diǎn)擊劫持作弊主要通過對點(diǎn)擊和激活時(shí)間戳進(jìn)行異常分析來實(shí)現(xiàn)。
*由于SKAN不會報(bào)告任何歸因時(shí)間戳數(shù)據(jù),所以相關(guān)信號只在涉及移動(dòng)監(jiān)測合作伙伴(MMP)歸因時(shí)可用。
「虛假激活」
對于利用模擬器、機(jī)器人或設(shè)備農(nóng)場偽造整個(gè)歸因周期的作弊行為,只能通過對所有可用衡量點(diǎn)(如時(shí)間戳)進(jìn)行全面分析來檢測。采用移動(dòng)監(jiān)測合作伙伴歸因可確保廣告主和Protect360都會報(bào)告和監(jiān)測此類數(shù)據(jù)。
接下來,我們將首先梳理營銷人員反作弊的基本邏輯,并給出對抗作弊的建議,幫助營銷人員應(yīng)對作弊困擾。
SKAN+IDFA,巧用混合歸因雙保險(xiǎn)
自iOS 14發(fā)布以來,SKAN歸因的絕大多數(shù)激活行為都來自直接流量來源,而其中絕大部分流量又來自自歸因平臺(SRN)和軟件開發(fā)工具包(SDK)平臺。
SRN的流量包括Google和Facebook(以及其他渠道)這類成熟的媒體渠道。這些渠道的作弊率歷來遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平,尤其是在iOS端上作弊率幾乎為0%。
而SDK平臺更熱衷于適應(yīng)新的SKAN環(huán)境,它們與AppsFlyer完全對接,且一直以來流量相對干凈,作弊率遠(yuǎn)低于平均水平。
然而,在iOS端依靠SKAN來歸因的活動(dòng)僅占21%,仍有很多活動(dòng)不嚴(yán)格依賴SKAN:
目前,iOS端有三種歸因框架可供營銷人員使用:
僅SKAN歸因:嚴(yán)格依賴SKAN衡量機(jī)制進(jìn)行移動(dòng)App廣告系列歸因。
僅移動(dòng)監(jiān)測合作伙伴(MMP)歸因:通過ID匹配對同意ATT授權(quán)的用戶(允許分享IDFA的用戶)進(jìn)行的歸因,或通過概率模型對所有用戶進(jìn)行的歸因。
混合歸因:結(jié)合使用上述兩類歸因框架進(jìn)行歸因。在混合歸因框架下,廣告平臺依然會將SKAN下的廣告互動(dòng)數(shù)據(jù)發(fā)送給MMP。示例:當(dāng)一個(gè)廣告展示商通過SKAN框架上報(bào)某個(gè)用戶的廣告瀏覽數(shù)據(jù)時(shí),廣告平臺也同時(shí)會向MMP發(fā)送一條廣告展示數(shù)據(jù),用于MMP歸因。
借助混合歸因模式,廣告主和媒體合作伙伴能夠利用AppsFlyer的多項(xiàng)衡量功能,且能保證不違反Apple隱私規(guī)定。為同事確保緊精確的衡量效果和用戶隱私,AppsFlyer最近推出了單一可信數(shù)據(jù)源(SSoT)解決方案——每當(dāng)AppsFlyer和SKAN同時(shí)記錄到一次激活,AppsFlyer會通過獨(dú)特的去重機(jī)制排除重復(fù)歸因,為客戶提供可靠且準(zhǔn)確的活動(dòng)數(shù)據(jù)。
邏輯革新,兼顧「保隱私」+「反作弊」
如今,反作弊邏輯不再依靠用戶標(biāo)識符來檢測作弊行為模式。Protect360借助貝葉斯網(wǎng)絡(luò)等高級檢測技術(shù),能夠根據(jù)大量的行為模式確定反作弊邏輯,并將檢測邏輯應(yīng)用于發(fā)生的單個(gè)事件上,無需考慮相關(guān)用戶的具體身份。這些基于機(jī)器學(xué)習(xí)的先進(jìn)技術(shù)從過去的事件中進(jìn)行學(xué)習(xí),之后運(yùn)用復(fù)雜的邏輯按最大的準(zhǔn)確度進(jìn)行作弊檢測。Protect360會分析AppsFlyer生態(tài)系統(tǒng)中包括SRN在內(nèi)的所有流量而SRN的作弊率始終維持在較低水平。同時(shí),得益于AppsFlyer與此類媒體合作伙伴進(jìn)行了高層次的溝通和高度對接,可確保這些平臺的流量屬于「安全流量」。
重要的是,用戶集群行為、生物特征分析以及大規(guī)模統(tǒng)計(jì)模型都采用與概率歸因模型相關(guān)的多種衡量技術(shù),同時(shí)遵循十分嚴(yán)格的準(zhǔn)確度閾值,大大降低誤報(bào)情況。
AppsFlyer+Protect360
兼?zhèn)涠床炝Φ淖鞅追雷o(hù)
雖然在iOS新環(huán)境中具備了檢測作弊行為的邏輯、模型和能力,但為求所有營銷方都積極參與報(bào)告工作,強(qiáng)烈建議在投放SKAN廣告系列時(shí),將AppsFlyer的概率歸因引入每位廣告主的廣告系列中。這不僅能發(fā)揮Protect360的作弊防護(hù)(針對Protect360客戶)作用,還可以利用AppsFlyer的SSoT和其他優(yōu)秀產(chǎn)品帶來額外的衡量能力和洞察力。
不僅如此,借助AppsFlyer SSoT解決方案,廣告主能夠識別在檢測作弊方面SKAN歸因和移動(dòng)監(jiān)測合作伙伴(MMP)歸因之間的差別。目前幾乎所有的Protect360反作弊模型和監(jiān)測邏輯都可以運(yùn)用在概率歸因模型中。
Protect360團(tuán)隊(duì)由AppsFlyer的SSoT等創(chuàng)新解決方案提供支持,熟知不同的SKAN作弊場景,并擁有相應(yīng)的解決方案。隨著隱私時(shí)代的到來,該團(tuán)隊(duì)正密切關(guān)注著iOS端的發(fā)展走勢乃至整個(gè)移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)的情況,廣告主和媒體合作伙伴應(yīng)努力建立開放、透明的關(guān)系,確保維護(hù)好自己的最大利益,消除合作中的作弊行為。