我們都知道評(píng)論對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)是非常重要的,它是潛在買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的重要參考依舊之一,但是我們發(fā)現(xiàn)在亞馬遜平臺(tái)上想要獲得買(mǎi)家的評(píng)論是非常艱難的,今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)亞馬遜買(mǎi)家為什么都不愿意評(píng)論。
1、找不到評(píng)論的地方
根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查,利用亞馬遜平臺(tái)購(gòu)物的很大一部分人他們對(duì)計(jì)算機(jī)還停留在瀏覽網(wǎng)絡(luò)的程度上,即使他們想評(píng)論都沒(méi)辦法評(píng)論,因?yàn)樗麄兏菊也坏缴踔潦遣恢涝谀膫€(gè)地方去評(píng)論。
想要解決這個(gè)問(wèn)題最好的辦法就是給購(gòu)買(mǎi)過(guò)的用戶發(fā)送一個(gè)郵件,詢問(wèn)他們對(duì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的一個(gè)使用感受,然后再加上評(píng)論的鏈接,在這里需要提醒大家的是,可以把鏈接換成一個(gè)按鈕,這樣給用戶更加直觀的視覺(jué),讓他們主動(dòng)去評(píng)論。
2、沒(méi)有時(shí)間
從市場(chǎng)的大環(huán)境上來(lái)看,大家生活的節(jié)奏是非??斓模瑳](méi)有特殊必要大家是不會(huì)花費(fèi)5分鐘去評(píng)論購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的使用感受的。
針對(duì)這點(diǎn)我們可以給用戶發(fā)一個(gè)郵件活動(dòng),告訴他們?cè)u(píng)論僅僅只需要一兩分鐘,不會(huì)需要很多的時(shí)間。
3、忘記了
很大一部分買(mǎi)家基本上都會(huì)忘記去評(píng)論,當(dāng)大家購(gòu)買(mǎi)到滿意的產(chǎn)品的時(shí)候,會(huì)推薦給周?chē)娜耍遣粫?huì)坐下來(lái)去寫(xiě)一個(gè)評(píng)論,這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。這就是為什么會(huì)有很多賣(mài)家在用戶收到產(chǎn)品之后,發(fā)掃電子郵件聯(lián)系他們,提醒用戶可以去評(píng)論購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品了,這個(gè)舉動(dòng)對(duì)賣(mài)家在亞馬遜平臺(tái)上獲得點(diǎn)評(píng)非常重要。
其實(shí)大多數(shù)買(mǎi)家對(duì)收到的郵件只要不是垃圾信息都不會(huì)覺(jué)得很煩,相反他們會(huì)覺(jué)得很貼心,這樣在一定程度上拉近了買(mǎi)家與賣(mài)家之間的距離,對(duì)評(píng)論有一定促成的作用。
以上就是為什么亞馬遜的買(mǎi)家不愿意評(píng)論的原因。