打破“數(shù)字化之壁” PingPong 鷗鷺為跨境電商數(shù)字化運(yùn)營賦能

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之風(fēng)，正從大型企業(yè)吹向中小企業(yè)。

日前，工信部組織召開中小企業(yè)數(shù)字化工作座談會(huì)，指出中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是支持中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，需從政府、市場(chǎng)兩方面發(fā)力。中小跨境電商作為發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)、實(shí)現(xiàn)外貿(mào)高質(zhì)量增長的重要主體，在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮之下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求也愈發(fā)迫切。

但在理想與現(xiàn)實(shí)之間，存在明顯的數(shù)字鴻溝。尤其對(duì)于中小商戶而言，受限于企業(yè)實(shí)力、業(yè)務(wù)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成等條件，要實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化運(yùn)營理念”與“數(shù)字化能力建設(shè)”的匹配和落地還有障礙。專業(yè)的數(shù)字化服務(wù)商，則能成為其解決數(shù)字鴻溝的“捷徑”，PingPong正是據(jù)此推出了跨境運(yùn)營選品工具鷗鷺等SaaS產(chǎn)品和服務(wù)，以解決中小商戶的生意原點(diǎn)問題，即“賣什么”“怎么賣”。

中小跨境電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“壁”

技術(shù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)興起，加速重構(gòu)著全球價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品鏈、服務(wù)鏈。

根據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室《數(shù)字中國發(fā)展報(bào)告（2021年）》顯示，2017年到2021年，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模從27.2萬億增至45.5萬億元，總量穩(wěn)居世界第二，年均復(fù)合增長率達(dá)13.6%，占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重從32.9%提升至39.8%，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的主要引擎之一。

具體到貿(mào)易數(shù)字化方面，電商交易額從2017年的29萬億增長至2021年的42萬億元，跨境電商進(jìn)出口額也實(shí)現(xiàn)5年10倍增長，2021年達(dá)到1.98萬億元，同比增長15%。

跨境電商已成為外貿(mào)穩(wěn)增長的重要引擎之一，隨著產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、銷售形態(tài)從粗放式鋪貨向更精細(xì)化運(yùn)營的精鋪模式和品牌模式轉(zhuǎn)變，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為商戶實(shí)現(xiàn)降本增效、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要選擇。

但多數(shù)中小商戶與數(shù)字化之間還存在數(shù)字化思維、數(shù)字化工具、數(shù)字化能力等多重“壁”，且這些“壁”正在成為阻滯其生意增長的難點(diǎn)所在。

亞馬遜賣家Jacky：

現(xiàn)在亞馬遜平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，該賣什么，是一個(gè)比較大的問題。我們過去主要是手動(dòng)大量搜索和查看亞馬遜平臺(tái)上哪些產(chǎn)品賣得好、評(píng)價(jià)怎么樣，但這個(gè)過程非常耗費(fèi)時(shí)間，而且這個(gè)選品主要是主觀判斷，也不一定精準(zhǔn)，人力和時(shí)間的投入產(chǎn)出比很低。

跨境賣家Dennis：

做生意不是說產(chǎn)品上架就可以了，現(xiàn)在同類同質(zhì)化的產(chǎn)品很多，怎么做LISTING，怎么設(shè)置ASIN都很值得研究。我們現(xiàn)在在數(shù)字化運(yùn)營方面還是比較欠缺的，因?yàn)樽越ǖ某杀颈容^高，而且也沒有人手去做。

PingPong鷗鷺賦能中小跨境電商數(shù)字化運(yùn)營

中小商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的直接落點(diǎn)和當(dāng)務(wù)之急，就是“賣什么”“怎么賣”。

PingPong作為全球最大的跨境貿(mào)易數(shù)字化服務(wù)商之一，自2015年成立以來就服務(wù)于跨境電商賣家，并與亞馬遜等主流電商平臺(tái)等建立合作，熟知中小商戶經(jīng)營需求和特征，更了解主流電商平臺(tái)內(nèi)的消費(fèi)者偏好和消費(fèi)習(xí)慣，據(jù)此以科技為引擎，為跨境電商賣家開發(fā)了更精準(zhǔn)符合用戶需求的一站式選品運(yùn)營工具。

據(jù)悉，PingPong鷗鷺從市場(chǎng)洞察、精準(zhǔn)選品、競(jìng)品監(jiān)控、體驗(yàn)洞察、店鋪運(yùn)營、流量分析這6大跨境出口的主要需求場(chǎng)景切入，可以為賣家提供“精準(zhǔn)選品、市場(chǎng)分析、關(guān)鍵詞研究、全景動(dòng)態(tài)、動(dòng)態(tài)監(jiān)控、流量分析”6大數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)。

PingPong鷗鷺負(fù)責(zé)人尋雙貴介紹，“現(xiàn)在跨境電商的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越‘內(nèi)卷’，我們希望能用技術(shù)手段幫助賣家盡可能減少內(nèi)卷的時(shí)間和成本損耗?！睋?jù)悉，鷗鷺以收錄超過6億的商品庫為基礎(chǔ)，每日更新超過6千萬的活躍ASIN，能夠?yàn)橘u家提供超過10種專業(yè)選品模式和有近100種產(chǎn)品分析維度的數(shù)字化工具。在大品類下，鷗鷺已經(jīng)將選品的分析維度滲透到10級(jí)細(xì)分品類，可捕捉大量細(xì)分市場(chǎng)波動(dòng)，幫助賣家減少進(jìn)入品類紅海的可能性，為賣家更精準(zhǔn)高效地尋找高利潤品類。

“PingPong鷗鷺的價(jià)值，不僅在于能為跨境賣家提供數(shù)字化工具，還能通過對(duì)于行業(yè)全景的分析和洞察，幫助跨境賣家建立數(shù)字化運(yùn)營理念和思維，實(shí)現(xiàn)生意的事半功倍。”尋雙貴表示，鷗鷺最大的特點(diǎn)是“全景動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控”，能夠全景追蹤競(jìng)品ASIN歷史動(dòng)態(tài)、透視ASIN細(xì)節(jié)變化、定位產(chǎn)品出單異常原因、洞察Listing打造過程、學(xué)習(xí)大賣專業(yè)運(yùn)營手法等，幫助賣家快速掌握電商平臺(tái)銷售的流量密碼。

“鷗鷺在做選品時(shí)，對(duì)單個(gè)產(chǎn)品深度分析功能很強(qiáng)大，尤其是變體分析可以觀察到所有變體并分析出哪些變體熱銷，包括全景動(dòng)態(tài)可以觀察銷售行為，對(duì)運(yùn)營來說有這些分析輔助，極大提高了工作效率?！柄t鷺客戶Artemis運(yùn)營主管Tim表示。

Dennis表示，“我使用鷗鷺進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和選品，通過對(duì)ASIN的銷量、上架時(shí)間和評(píng)論占比分析等，選擇了一些熱銷產(chǎn)品和顏色去試銷，也獲得了市場(chǎng)的正向反饋。另外，鷗鷺產(chǎn)品能對(duì)單個(gè)ASIN、整個(gè)產(chǎn)品類目體量、用戶數(shù)量、產(chǎn)品評(píng)論等等進(jìn)行整合分析，能大大節(jié)約我們的時(shí)間，還能讓我們逐漸在對(duì)于行情的洞察過程中，建立符合自己需求和特色的跨境運(yùn)營方法論?！?/p>

“如果說PingPong收款解決的是賣家生意的最后一公里，鷗鷺就是在幫助賣家更好地展開跨境生意的‘最初一公里’。”尋雙貴表示，今后將繼續(xù)根據(jù)跨境賣家和商戶的需求變化、跨境電商的行業(yè)形態(tài)和特征演變等，持續(xù)迭代優(yōu)化數(shù)字化工具與數(shù)字化服務(wù)，為跨境電商的數(shù)字化運(yùn)營全面賦能。