獨(dú)立站如何利用認(rèn)知偏差來(lái)說(shuō)服消費(fèi)者？外貿(mào)銷售網(wǎng)站建設(shè)策略篇！

人們的決定往往受到主觀因素和情境因素的雙重影響，因此想要說(shuō)服一個(gè)人，從這兩個(gè)因素下手，會(huì)有比較明顯的效果。

認(rèn)知偏差是指人們因?yàn)樽陨砘蚯榫吃?，?dǎo)致認(rèn)知結(jié)果出現(xiàn)失真的現(xiàn)象。認(rèn)知偏差往往會(huì)導(dǎo)致人們做出偏離理性和邏輯的決策，因此認(rèn)知偏差往往會(huì)被商家用來(lái)影響消費(fèi)者決策。那么跨境電商獨(dú)立站到底要如何利用認(rèn)知偏差來(lái)說(shuō)服消費(fèi)者呢？

錨定效應(yīng)

錨定效應(yīng)是指人們?cè)谧鰶Q定時(shí)，很大程度上會(huì)依賴于其最先接觸的信息。賣家要想利用錨定效應(yīng)，就需要先給消費(fèi)者設(shè)定一個(gè)錨，即原價(jià)格。然后再設(shè)置一個(gè)優(yōu)惠價(jià)格，這樣就可以讓對(duì)方認(rèn)為自己是占了便宜的。

賣家在設(shè)計(jì)促銷海報(bào)，或設(shè)置促銷價(jià)格時(shí)，需要將原價(jià)標(biāo)注在網(wǎng)站上。這樣消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為自己以較低的價(jià)格，獲得更高價(jià)值的商品，從而下定購(gòu)買決心。

可利用性疊加

很多時(shí)候，一個(gè)東西即便是假的，但通過(guò)不斷重復(fù)，這件事在人們的心中也有可能會(huì)變成真的。因此賣家需要通過(guò)盡可能多的渠道，去告知消費(fèi)者，你的網(wǎng)站是非常可靠的，你的產(chǎn)品是非常值得購(gòu)買的。

賣家一方面需要完善網(wǎng)站信息，包括品牌故事、產(chǎn)品介紹、相關(guān)介紹等等。另外一方面則需要通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)，來(lái)擴(kuò)大品牌的影響力，通過(guò)內(nèi)容分享，來(lái)吸引消費(fèi)者參與到你們的討論之中。

Ueeshop溫馨小貼士：網(wǎng)站評(píng)價(jià)的正面性是非常重要的，如果網(wǎng)站的負(fù)面評(píng)價(jià)過(guò)多，會(huì)直接影響網(wǎng)站的口碑，從而導(dǎo)致其他消費(fèi)者避開你的網(wǎng)站。

知識(shí)的詛咒

知識(shí)的詛咒指的是，人們會(huì)錯(cuò)估別人學(xué)習(xí)自身熟悉的內(nèi)容，所需要花費(fèi)的時(shí)間。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，你認(rèn)為你的產(chǎn)品描述，已經(jīng)足夠簡(jiǎn)單，非常容易理解了，那是因?yàn)槟惚旧韺?duì)于這個(gè)東西是非常熟悉的。

但對(duì)于一個(gè)進(jìn)入你網(wǎng)站的訪客來(lái)說(shuō)，這卻是完全陌生的東西，因此他們可能需要花費(fèi)更久的時(shí)間來(lái)讀懂你的產(chǎn)品描述。

因此賣家在撰寫產(chǎn)品描述等信息時(shí)，一方面要盡量減少專業(yè)名詞的使用，另外一方面最好找一個(gè)完全外行的人來(lái)看看，是否能在短時(shí)間內(nèi)明白你所描述的內(nèi)容。

Ueeshop詳細(xì)切換卡功能，可以添加多個(gè)產(chǎn)品描述，幫助賣家更加全面地展示產(chǎn)品信息。賣家可以通過(guò)圖片、文字、視頻等多種形式，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更加多樣化的描述，幫助消費(fèi)者更好地了解你的產(chǎn)品。

幽默效應(yīng)

幽默的內(nèi)容往往會(huì)給你的消費(fèi)者留下更深刻的印象，因此在網(wǎng)站、著陸頁(yè)、404頁(yè)面設(shè)計(jì)時(shí)，賣家都可以適當(dāng)添加一些幽默元素。

Ueeshop溫馨小貼士：幽默元素不宜喧賓奪主，產(chǎn)品本身才是外貿(mào)網(wǎng)站制作的重點(diǎn)所在。

消費(fèi)者心理學(xué)實(shí)際上應(yīng)該是跨境電商獨(dú)立站賣家的一個(gè)必修課，能夠幫助賣家更好地發(fā)揮網(wǎng)站設(shè)計(jì)和營(yíng)銷推廣的作用。